易新機電采用TurboCRM 實(shí)現遠程協(xié)同管理
2008/08/22
近日，TurboCRM公司成功簽約武漢易新機電有限公司，為其提供先進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理系統，實(shí)現企業(yè)先進(jìn)管理模式。
武漢易新機電有限公司，是中冶連鑄技術(shù)工程股份有限公司的控股子公司。主要從事煉鋼、連鑄、連軋以及板帶生產(chǎn)線(xiàn)的核心機械及自動(dòng)化控制設備的研發(fā)、制造和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，公司下設機械廠(chǎng)、結晶器廠(chǎng)及電控廠(chǎng)等優(yōu)質(zhì)的制造資源，并擁有連鑄核心專(zhuān)業(yè)及自動(dòng)化控制系統調試實(shí)驗室，是專(zhuān)業(yè)的中小型精密機械設備及自動(dòng)化控制系統的研發(fā)制造基地。
由于業(yè)務(wù)的需要，易新機電的銷(xiāo)售人員長(cháng)期在外工作，總部和銷(xiāo)售人員的溝通多是通過(guò)電話(huà)形式，對銷(xiāo)售人員的管理難以把控，影響了工作的有效性與及時(shí)性；此外，公司產(chǎn)品經(jīng)常根據客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)，要求公司銷(xiāo)售部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)之間能隨時(shí)互通信息，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求；同時(shí)銷(xiāo)售人員作為客戶(hù)的第一聯(lián)系人，需要就產(chǎn)品的生產(chǎn)情況及時(shí)向客戶(hù)進(jìn)行反饋。這些都是易新機電對CRM的需求以及期望實(shí)現的應用。
根據客戶(hù)需求，TurboCRM公司有針對性的提出CRM應用解決方案：TurboCRM采用B/S構架且在易用性、穩定性和安全性上有很大優(yōu)勢，滿(mǎn)足了公司銷(xiāo)售人員隨時(shí)隨地方便應用，把客戶(hù)信息與需求第一時(shí)間傳遞到公司總部以及各部門(mén)，增強了部門(mén)間的協(xié)同工作能力，實(shí)現了公司總部對銷(xiāo)售人員的遠程管理和銷(xiāo)售支持。銷(xiāo)售人員也能定期查詢(xún)產(chǎn)品生產(chǎn)情況，在銷(xiāo)售環(huán)節中占據主動(dòng)。
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