萬(wàn)國彩印借助TurboCRM 共管內外貿業(yè)務(wù)
2008/09/22
近日，杭州臨安萬(wàn)國彩印有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)萬(wàn)國彩印）與TurboCRM公司簽訂了TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及服務(wù)協(xié)議。
萬(wàn)國彩印主要生產(chǎn)開(kāi)發(fā)家具表面紙、強化地板表面紙、櫥柜板表面紙、裝飾板材表面等三聚氰銨印花裝飾紙,主要銷(xiāo)往中東、印度、巴基斯坦等地。公司擁有一批高素質(zhì)的技術(shù)專(zhuān)家和銷(xiāo)售隊伍，先進(jìn)的設備和行業(yè)內最先進(jìn)、最齊全的實(shí)驗檢測設施。公司專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)人員對專(zhuān)業(yè)印刷技術(shù)不斷創(chuàng )新和對原料嚴格的質(zhì)量管理，使產(chǎn)品生產(chǎn)全面按照國際標準進(jìn)行，完全采用ISO9001、ISO14001標準，從而鞏固了國際市場(chǎng)的地位，為全面進(jìn)入歐美市場(chǎng)打下了良好的基礎。
伴隨著(zhù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，萬(wàn)國彩印的客戶(hù)數量不斷增加。由于公司業(yè)務(wù)特殊性，大部分業(yè)務(wù)是為客戶(hù)提供定制的產(chǎn)品，所以銷(xiāo)售周期一般較長(cháng)。即便是同一個(gè)客戶(hù)的多次合作，每次定制的產(chǎn)品也可能不同。因此亟需一套CRM系統以實(shí)現“銷(xiāo)售服務(wù)一體化”的營(yíng)銷(xiāo)管理方式。
萬(wàn)國彩印擁有超前的管理理念，在2002年就開(kāi)始接觸客戶(hù)關(guān)系管理系統，經(jīng)過(guò)多年的考察與篩選，最終選擇了TurboCRM公司。針對于萬(wàn)國彩印的行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)TurboCRM的方案部署和應用實(shí)施，幫助其實(shí)現客戶(hù)信息與動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)信息的全方位、多角度整合，建立以客戶(hù)為中心的項目全程跟蹤機制，動(dòng)態(tài)掌握客戶(hù)跟蹤過(guò)程并對其監控與管理。
萬(wàn)國彩印CRM項目負責人表示：TurboCRM公司在機會(huì )管理、項目管理、業(yè)務(wù)協(xié)同以及系統配置靈活性等方面都非常符合公司的需求，也同時(shí)兼顧了公司的內貿與外貿的管理。另外，在全國擁有大量的成功客戶(hù)，能夠系統地指導萬(wàn)國彩印完成理念導入、業(yè)務(wù)流程梳理、最終實(shí)現讓數據說(shuō)話(huà)，全面提升企業(yè)的管理能力。
作為中國CRM領(lǐng)域的領(lǐng)導廠(chǎng)商，自2002年以來(lái)TurboCRM公司已連續6年贏(yíng)得中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一（資料來(lái)源：CCID，信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院，《中國管理軟件市場(chǎng)研究年度報告》）；并多次蟬聯(lián)“CRM軟件用戶(hù)滿(mǎn)意度綜合第一”、“CRM軟件市場(chǎng)年度成功企業(yè)”和“中國CRM軟件市場(chǎng)最具價(jià)值企業(yè)”之殊榮。
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