用友TurboCRM助力立健爾華 打造先進(jìn)信息化管理平臺
2008/12/10
近日，杭州立健爾華科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)立健爾華）正式簽訂了用友TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
立健爾華專(zhuān)注于高新醫療技術(shù)和設備的推廣，并將世界范圍內各種頂尖的醫療技術(shù)帶到基層醫患，自成立以來(lái)先后與瑞士LEICA公司、德國ENDO-FLEX公司、美國B(niǎo)ARD公司、美國Medtronic公司、美國Conmed公司、美國Dentsply公司、德國DORO公司、德國Normed公司、日本Create公司等建立了產(chǎn)品銷(xiāo)售層面的合作關(guān)系。目前立健爾華在浙江省內擁有超過(guò)150家以上的醫院客戶(hù)。
立健爾華非常注重自身的信息化發(fā)展，隨著(zhù)公司規模的擴大，對管理的要求日益提升。如何把市場(chǎng)信息整合成銷(xiāo)售機會(huì )，如何盡快滿(mǎn)足客戶(hù)需求，因需而變，如何把散落在各部門(mén)或員工處的客戶(hù)信息整合成公司的資源，如何提高公司客戶(hù)管理能力，是公司的管理層目前迫切想要解決的問(wèn)題。為了達成立健爾華的戰略定位，實(shí)現管理思路，提高管理水平及管理效率，包括：客戶(hù)整合、市場(chǎng)整合、社會(huì )資源整合、人員整合等；經(jīng)過(guò)公司嚴格的篩選、探討與研究，最終決定與用友軟件公司攜手完成公司的客戶(hù)管理信息化整合。
用友軟件公司CRM事業(yè)部經(jīng)過(guò)多次與立健爾華的深入探討，針對其業(yè)務(wù)與管理的特點(diǎn)，為其提供了完整的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案。用友軟件公司CRM專(zhuān)家認為：立健爾華想從根本上解決管理問(wèn)題，通過(guò)用友TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統作為公司信息化管理的支撐平臺，對現有管理思路進(jìn)行細化，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，應該首先建立起以客戶(hù)為中心的管理系統，并在此基礎上，建立起科學(xué)、量化的考核體系，充分調動(dòng)員工的積極性，提高員工的創(chuàng )造力。
立健爾華的項目負責人認為：用友軟件公司在客戶(hù)關(guān)系管理、項目管理、知識共享、業(yè)務(wù)協(xié)同等多方面提出的解決方案非常符合公司的現時(shí)需求。立健爾華也非常愿意在用友軟件公司的協(xié)助下搭建滿(mǎn)足支持公司現在及未來(lái)發(fā)展的信息化平臺。
用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進(jìn)信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實(shí)踐普及到客戶(hù)的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng )新活動(dòng)中。用友TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統，自2002年以來(lái)已連續6年贏(yíng)得中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一，已連續七年榮獲CRM軟件用戶(hù)滿(mǎn)意度綜合第一的稱(chēng)號。
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