巴士汽車(chē)租賃采用用友TurboCRM擴(kuò)展應(yīng)用
2008/12/10
近日，上海巴士汽車(chē)租賃有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：巴士租賃）正式簽訂了用友TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
上海巴士汽車(chē)租賃有限公司系巴士集團(tuán)下屬專(zhuān)業(yè)從事汽車(chē)租賃服務(wù)的公司，憑借著其強(qiáng)大的車(chē)輛儲(chǔ)備、一流的規(guī)范服務(wù)和客運(yùn)管理，秉承“專(zhuān)業(yè)品質(zhì)，卓越服務(wù)”的服務(wù)理念，一如既往致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和卓越的用車(chē)服務(wù)，使得“巴士汽車(chē)租賃”成為上海國(guó)際化大都市綜合接待能力最強(qiáng)的服務(wù)品牌之一。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，巴士租賃在客戶(hù)管理、車(chē)輛管理、司機(jī)管理、員工管理有著顯著需求，借助用友TurboCRM客戶(hù)管理平臺(tái)，巴士租賃建立了企業(yè)級(jí)的動(dòng)態(tài)客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，所有與客戶(hù)相關(guān)的信息都及時(shí)記錄在此平臺(tái)上，確保信息完整性。在此基礎(chǔ)上，巴士租賃形成了銷(xiāo)售服務(wù)一體化管理，將司機(jī)、車(chē)輛、銷(xiāo)售、售后服務(wù)人員等緊密聯(lián)系起來(lái)，一方面使得工作更為有序，另外也提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)一步挖掘客戶(hù)潛在價(jià)值。用友軟件公司CRM事業(yè)部的專(zhuān)業(yè)實(shí)施服務(wù)和研發(fā)實(shí)力獲得巴士租賃的極大信任，個(gè)性化實(shí)施效果和服務(wù)的良好品質(zhì)也奠定了巴士租賃與用友軟件公司長(zhǎng)期合作的信心。通過(guò)實(shí)施用友TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，使得巴士租賃在客戶(hù)管理、車(chē)輛管理、司機(jī)管理、員工管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理做到了融會(huì)貫通，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進(jìn)信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實(shí)踐普及到客戶(hù)的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)中。用友TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，自2002年以來(lái)已連續(xù)6年贏(yíng)得中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)份額第一，已連續(xù)七年榮獲CRM軟件用戶(hù)滿(mǎn)意度綜合第一的稱(chēng)號(hào)。
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