focustar 傳真服務(wù)器
2004/03/22
聚星源FOCUSTAR Fax傳真服務(wù)器系統是廣州市聚星源科技有限公司依據自身在呼叫中心和企業(yè)信息化的實(shí)施經(jīng)驗，結合企事業(yè)單位對傳真自動(dòng)化的需求而開(kāi)發(fā)的，既可以單獨使用,也可以與多種CTI服務(wù)器、IVR等模塊組成各類(lèi)呼叫中心，應用十分廣泛。| 應用層 | 操 作 管 理 | |||
| 平臺層 | 系統登錄 | 發(fā)送傳真模塊 | 接收傳真模塊 | 系統維護管理 |
| 硬件層 | ||||
| 功能名稱(chēng) | 功能描述 |
| 語(yǔ)音菜單 | 可編程的語(yǔ)音提示菜單，系統外用戶(hù)撥打到傳真服務(wù)器時(shí)會(huì )聽(tīng)到語(yǔ)音提示，根據語(yǔ)音提示可以按鍵進(jìn)行相應選擇； |
| 發(fā)送隊列 | 用戶(hù)可以自定義若干個(gè)將要發(fā)送的傳真文件存放在發(fā)送隊列里，包括發(fā)送次數，發(fā)送頻率。 |
| 接收隊列 | 從外界接收來(lái)的傳真在被分發(fā)給接收者之前存儲在接收隊列中； |
| 自動(dòng)接收 | 自動(dòng)接收外來(lái)傳真，接收來(lái)的傳真放入接收隊列中； |
| 自動(dòng)發(fā)送 | 自動(dòng)外撥到用戶(hù)，當接通用戶(hù)后播報語(yǔ)音提示用戶(hù)接收傳真，然后發(fā)送傳真； |
| 傳真分派 | 把接收隊列中的傳真，根據部門(mén)或收件人進(jìn)行分派。 |
| 發(fā)送管理 | 對發(fā)送號碼、失敗時(shí)的重發(fā)間隔、重發(fā)次數等進(jìn)行管理； |
| 群發(fā)管理 | 同一個(gè)傳真、發(fā)送到多個(gè)目的號碼； |
| 自助傳真 | 用戶(hù)撥打到傳真服務(wù)器，根據語(yǔ)音提示進(jìn)行選擇，傳真服務(wù)器向其發(fā)送特定傳真文件； |
| 分類(lèi)查詢(xún) | 可實(shí)時(shí)查詢(xún)已發(fā)送傳真、未發(fā)送傳真和失敗傳真； |
| 文檔歸檔 | 根據索引保存傳真，以備查詢(xún)； |
| 統計分析 | 詳細記錄整個(gè)系統的運行處理信息，方便對傳真服務(wù)器的使用情況進(jìn)行統計， |
| 格式轉換 | 系統能將多種文檔轉換為傳真格式，以備發(fā)送； |
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