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聚星源ICONF電話(huà)會(huì )議系統成功應用于美的日用家電集團

2005/12/12

　　美的日用家電集團隸屬于美的集團，總資產(chǎn)達80億元，在廣東順德、中山、江蘇蘇州、云南昆明、湖南長(cháng)沙等地建有生產(chǎn)基地，擁有27個(gè)國內商務(wù)處，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )遍布全國各地，并在美國、英國、德國、日本、俄羅斯、加拿大、中東等地設有分支機構，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續多年穩居國內同行業(yè)前列，2004年銷(xiāo)售收入超過(guò)100億。隨著(zhù)業(yè)務(wù)高速發(fā)展，總部與分支機構、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也變得日益頻繁。原有的溝通模式都因其局限性而影響了溝通的效果和效率。隨著(zhù)家電行業(yè)競爭日趨激烈，為進(jìn)一步提升集團競爭力，降低企業(yè)運營(yíng)成本，加強企業(yè)凝聚力，打造一流產(chǎn)品品牌，建立一套成本低、互動(dòng)能力強、多人溝通系統十分必要，而電話(huà)會(huì )議系統正是解決以上問(wèn)題的最佳解決方案.

　　2005年11月，廣州聚星源科技有限公司以絕對的技術(shù)優(yōu)勢、穩定的產(chǎn)品性能、完善的售后服務(wù)體系一舉中標美的集團多達180方電話(huà)會(huì )議系統，在眾多的參與投標的供應商中脫穎而出。

聚星源科技 JXY-iCONF2000交互式智能電話(huà)會(huì )議系統結構介紹：

網(wǎng)絡(luò )結構圖：

軟件體系：

聚星源科技 JXY-iCONF2000交互式智能電話(huà)會(huì )議系統功能介紹：

多會(huì )議室創(chuàng )建功能

支持雙語(yǔ)種語(yǔ)音導航

按鍵音消除功能

IGC智能增益控制

多樣化的會(huì )議終端接入

擴展應用接口（可擴展）

支持多種會(huì )議舉行方式

支持多種會(huì )議發(fā)起方式

多種會(huì )議成員的類(lèi)型

支持多會(huì )議模式

提供兩種會(huì )議控制方式

會(huì )議點(diǎn)名功能

投票功能

會(huì )前放音

發(fā)言申請與禁音

電話(huà)預撥號功能

群呼功能

會(huì )議同步數字錄音

IVR會(huì )議參數設置功能

　　美的公司通過(guò)建設多達180方容量的高品質(zhì)會(huì )議系統，很好的解決了美的日用家電集團內部的多部門(mén)、地點(diǎn)分散溝通困難問(wèn)題，實(shí)現了信息的及時(shí)共享。順應了美的日用家電集團堅持"立足主業(yè)，適度相關(guān)多元化"的發(fā)展策略，使之將"聚焦于核心消費類(lèi)家電業(yè)務(wù)，加強產(chǎn)品升級和相關(guān)領(lǐng)域延伸"的計劃又向前邁出了一大步。

　　廣州市聚星源科技有限公司自1999年成立以來(lái)，堅持高品質(zhì)，高技術(shù)的道路，本著(zhù)"客戶(hù)至上、技術(shù)領(lǐng)先、以人為本、互重互信"的原則，致力于提供行業(yè)最佳解決方案和性?xún)r(jià)比最優(yōu)的技術(shù)服務(wù)，大大提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，取得良好的社會(huì )贊譽(yù)。

電信增值：

個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)

個(gè)性化彩話(huà)業(yè)務(wù)

電話(huà)改號通知

智能催繳系統

電話(huà)聊吧

電話(huà)大富翁

語(yǔ)音信箱

智能一號通

ICIP綜合電信增值業(yè)務(wù)

呼叫中心：

電力客戶(hù)服務(wù)中心

社保12333

燃氣客戶(hù)服務(wù)中心

電力客戶(hù)服務(wù)中心

水務(wù)客戶(hù)服務(wù)中心

保險行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心

物流公司客戶(hù)服務(wù)中心

市政聯(lián)動(dòng)服務(wù)熱線(xiàn)

"三警合一"熱線(xiàn)

稅務(wù)12366

其它系統

數碼防偽查詢(xún)系統

電話(huà)會(huì )議系統

傳真服務(wù)器系統

語(yǔ)音查詢(xún)系統

語(yǔ)音信箱

數碼錄音系統

E校通

廣州聚星源公司供稿 CTI論壇編輯

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