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聚星源中標陽(yáng)江農信客服中心系統

2008/11/19

　　近日，呼叫中心行業(yè)知名企業(yè)聚星源憑借豐富的實(shí)踐經(jīng)驗、完善的技術(shù)設施和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)理念贏(yíng)得陽(yáng)江農信社的青睞，成功中標陽(yáng)江農信社客服中心項目。

　　隨著(zhù)陽(yáng)江農信社業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，對客戶(hù)服務(wù)系統提出了更高的要求。為陽(yáng)江農信社提供了全套的解決方案。在本方案中，對于人工服務(wù)，呼叫中心平臺和銀行業(yè)務(wù)管理系統進(jìn)行無(wú)縫銜接，通過(guò)銀行現有的業(yè)務(wù)系統受理相關(guān)業(yè)務(wù)如信貸業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、借計卡、儲蓄業(yè)務(wù)及出納業(yè)務(wù)等，并可方便地根據需要掛接其他其他業(yè)務(wù)系統，如國際結算、保管箱業(yè)務(wù)等等。對于賬戶(hù)查詢(xún)等自動(dòng)服務(wù)，系統通過(guò)系統前置機與銀行其他業(yè)務(wù)系統相連，系統的體系架構充分體現其兼容性、易擴展性、先進(jìn)性及安全性特點(diǎn)。

　　聚星源科技結合國內外先進(jìn)產(chǎn)品理念和客戶(hù)客服現狀從系統功能上融合了大量的內部管理功能、提高整個(gè)系統管理層次，整合了銀行的各種服務(wù)渠道，從多個(gè)角度、通過(guò)多種方式為客戶(hù)提供服務(wù)。該方案無(wú)論是在技術(shù)上，還是在實(shí)現的業(yè)務(wù)功能上，均居業(yè)界領(lǐng)先水平。

　　廣州市聚星源科技有限公司擁有多年產(chǎn)品研發(fā)和項目實(shí)施經(jīng)驗，通過(guò)持續不斷的技術(shù)研發(fā)投入和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，已經(jīng)取得了眾多金融行業(yè)呼叫中心和CRM系統的成功應用。此次，成功中標陽(yáng)江農信社客服中心系統，聚星源科技董事長(cháng)田兆俊表示：我們要把金融業(yè)的呼叫中心做得更大，更強，更好，要為金融業(yè)呼叫中心樹(shù)立一個(gè)鮮明的標桿。

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