隨著(zhù)我國通訊事業(yè)的迅速發(fā)展,電話(huà)資費的下調,電話(huà)普及率大大提高,為人們的生活提供了極大的便利;時(shí)空在縮短,人與人、人與社會(huì )的距離在拉近,生活的節奏在變快,各單位的配套設施在逐步更新完善。加之醫療體制的改革,衡量一個(gè)醫院的綜合水平高低,不在僅僅局限到軟、硬件上,更要比服務(wù)。原有的服務(wù)體系已不足適應現代社會(huì )需求,謀求適合現代社會(huì )需求的服務(wù)系統,是所有企、事業(yè)單位計劃做或正在做的工作。這些工作都有利于改善服務(wù)量,提高效率并增加企業(yè)效益,從而贏(yíng)得良好的社會(huì )聲譽(yù)。
現有醫院的觸摸屏式導航系統只能局限到醫院內部,如要內外結合,不論是效益或影響力上,都將是很可觀(guān)的。HaKeySender醫院綜合信息電話(huà)導航系統正是基于這種考慮,利用現有比較發(fā)達的電話(huà)網(wǎng),跟蹤和吸收發(fā)達國家的先進(jìn)技術(shù),采用了計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù),數字信號處理技術(shù)以及多媒體技術(shù),開(kāi)發(fā)出的智能HaKeySender醫院綜合信息電話(huà)導航系統,為各醫療服務(wù)機構提供了全面有效的解決方案。
由于采用了計算機,數字信號處理,語(yǔ)音處理等技術(shù),系統采用開(kāi)放式系統結構,運行可靠、反應迅速,規模可大可小,并可平滑升級。
1. 硬件:
586以上的計算機
電話(huà)語(yǔ)音接口卡
2. 軟件:
Windows95或WindowsNT
電話(huà)語(yǔ)音卡驅動(dòng)軟件
HaKeySender醫院綜合信息電話(huà)導航系統
1、根據不同的數據庫形式,系統軟件做相應的改動(dòng)。
2、本系統軟件可對不同的庫結構進(jìn)行操作。
說(shuō)明:本流程可根據各醫院的具體情況而改造、設計。
華琪軟通 HK2000呼叫中心系統 2005-04-29 |
在線(xiàn)自動(dòng)錄音監聽(tīng)系統 2002-12-02 |
在線(xiàn)自動(dòng)錄音監聽(tīng)系統 2002-03-08 |
公安110接警系統簡(jiǎn)介 2002-01-30 |
企業(yè)綜合客戶(hù)服務(wù)中心系統方案 2002-01-30 |