奧運有保障，歌華有線(xiàn)呼叫中心系統穩定運行
2008/09/22
2008年9月17日晚，北京殘奧會(huì )閉幕式在國家體育場(chǎng)隆重舉行，在體育場(chǎng)上空熊熊燃燒的奧運圣火也漸漸熄滅。從8月8日奧運會(huì )開(kāi)幕到殘奧會(huì )閉幕，兩屆盛會(huì )地順利舉行，凝聚著(zhù)無(wú)數幕后工作者的心血，多少個(gè)不眠之夜換來(lái)了一個(gè)又一個(gè)“奧運平安夜”，他們用汗水與智慧創(chuàng )造了真正的“數字奧運”、“科技奧運”！
北京市出臺的“數字奧運建設專(zhuān)項規劃”中，提出了數字奧運的總體目標和指導原則。其中廣播電視的任務(wù)是：建設奧運廣播電視專(zhuān)網(wǎng)及其配套基礎設施，為奧運會(huì )的廣播電視轉播和信號傳輸構筑可靠的支撐平臺，讓世界人民欣賞到精彩紛呈的北京2008年奧運會(huì )。歌華有線(xiàn)作為北京市政府批準的唯一一家建設、經(jīng)營(yíng)和管理全市有線(xiàn)廣播電視網(wǎng)絡(luò )的單位，負責建設、管理和經(jīng)營(yíng)北京市有線(xiàn)廣播電視網(wǎng)絡(luò )，為奧運會(huì )提供豐富的數字廣播電視及其增值服務(wù)。
奧運與殘奧兩屆盛會(huì )召開(kāi)之際，為保障歌華有線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò )與系統平穩運行，順利地轉播比賽盛況，HOLLYCRM（合力金橋軟件）的工作人員始終堅守在第一線(xiàn)，與歌華有線(xiàn)的工作人員日以繼夜地并肩奮戰。據悉，HOLLYCRM（合力金橋軟件）為北京歌華有線(xiàn)提供了良好的呼叫中心系統，作為服務(wù)和咨詢(xún)平臺，歌華有線(xiàn)呼叫中心系統搭建了與廣大觀(guān)眾快速溝通的橋梁，該系統采用的是HOLLYCRM（合力金橋軟件）自主知識產(chǎn)權的呼叫中心的解決方案。
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