普納資訊*野山熱線(xiàn)簡(jiǎn)介
2002/03/27
普納資訊由中國證監會(huì )認定證券投資咨詢(xún)機構---上海金匯信息系統有限公司普納資訊運營(yíng)中心精心打造的，建立在上海金匯信息系統有限公司一般資訊服務(wù)基礎上的特色證券資訊服務(wù)。
普納資訊運營(yíng)中心由上海金匯高級副總經(jīng)理野山先生擔任總顧問(wèn)，以野山先生精心創(chuàng )立的"龍規理論"為指導，依托上海金匯雄厚的證券咨詢(xún)力量和合力金橋完善的合力金網(wǎng)商用呼叫中心和證券視頻互動(dòng)技術(shù)平臺，為中國個(gè)人和機構投資者的證券投資決策行為提供強有力的參考。
普納資訊擁有目前國內規模最大的"合力金網(wǎng)商業(yè)呼叫中心"平臺，提供特服號碼(野山熱線(xiàn)：95188888)。
普納資訊擁有并且做到：
呼叫中心在開(kāi)盤(pán)時(shí)間及時(shí)、隨時(shí)，投資者開(kāi)盤(pán)時(shí)間可以隨時(shí)撥打95188888獲取信息，與座席研究員在線(xiàn)互動(dòng)實(shí)時(shí)交流。
龍規方法最有生命力的是在盤(pán)中發(fā)現股票，呼叫中心強大的發(fā)送平臺，可以及時(shí)通過(guò)手機短信息、網(wǎng)上電子郵件、傳真、電話(huà)、語(yǔ)音信箱及視頻等方式，在第一時(shí)間將龍規原則股票(或遇突發(fā)事件)發(fā)送給投資者。
普納資訊主要由客戶(hù)服務(wù)、資訊內容兩大部分組成，客戶(hù)服務(wù)通過(guò)呼叫中心方式提供多達120個(gè)座席的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、大批量解答客戶(hù)提問(wèn)，進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)；并對每一名客戶(hù)實(shí)行計算機管理。
文字內容由兩部分組成：固定內容與隨機內容，固定內容包括每個(gè)交易日10：00左右發(fā)出"普納資訊開(kāi)盤(pán)半小時(shí)"；每個(gè)交易日收盤(pán)后發(fā)出"普納資訊今日回顧"；每天發(fā)出"普納資訊信息匯總"，隨機內容針對盤(pán)中出現特殊情況，不定時(shí)發(fā)出。
新浪財經(jīng) 2002/03/27
| 在線(xiàn)應用型呼叫中心助蓋爾瑪提升業(yè)務(wù)管理 2009-09-27 |
| 合力金橋軟件推出HollyKM知識管理系統 2009-09-08 |
| 合力金橋軟件助趕集網(wǎng)打造呼叫中心服務(wù)平臺 2009-09-04 |
| 利用新一代智慧客服平臺讓服務(wù)更專(zhuān)業(yè) 2009-08-26 |
| 中移動(dòng)12580再攜手合力金橋軟件提升服務(wù) 2009-08-20 |