合力金橋公司近日連中九標
2002/07/30
日前，重組后的北京通信公司的多個(gè)招標項目中，合力金橋公司連續中標8項工程，包括北京通信公司集中財務(wù)管理系統平臺工程、電報局電子商務(wù)系統擴容項目、北京市通信公司郊區局計費項目、北京通信墻外線(xiàn)7513項目、營(yíng)業(yè)局專(zhuān)線(xiàn)二期擴容工程、北京通信長(cháng)話(huà)日結出帳系統工程、北京通信綜合客戶(hù)服務(wù)二期擴容工程、營(yíng)業(yè)局網(wǎng)絡(luò )收費系統擴容等重大工程，合同總額7000多萬(wàn)元。
合力金橋公司是北京通信公司在計算機應用開(kāi)發(fā)和系統集成服務(wù)方面的重要技術(shù)支持單位。經(jīng)過(guò)雙方在很多重要項目中的密切合作，合力金橋公司現已經(jīng)成為北京通信公司的重要戰略伙伴。在項目建設中，合力金橋公司將采用先進(jìn)的技術(shù)解決方案，提供電信業(yè)中高水平的設備平臺，并保證提供完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持以確保北京通信公司系統的先進(jìn)性和網(wǎng)絡(luò )系統規模化發(fā)展的需要。
另悉，合力金橋公司還承接了中國電信集團公司電話(huà)卡客戶(hù)服務(wù)系統工程，為中國電信集團公司建立一個(gè)統一面向客戶(hù)的綜合服務(wù)平臺，通過(guò)統一的特服號碼接入，實(shí)現業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、投訴建議、業(yè)務(wù)受理、自動(dòng)回復、預約服務(wù)、信息服務(wù)、客戶(hù)資料管理、黑名單管理、話(huà)務(wù)管理等一體化的服務(wù)與管理。客戶(hù)服務(wù)也將涵蓋中國電信集團開(kāi)展的所有電話(huà)卡業(yè)務(wù)：面向中國電信集團客戶(hù)提供查詢(xún)、咨詢(xún)、投訴等服務(wù)；客戶(hù)服務(wù)提供多種接入方式：語(yǔ)音、傳真、信函等接入方式。
合力金橋供稿 CTI論壇編輯
| 在線(xiàn)應用型呼叫中心助蓋爾瑪提升業(yè)務(wù)管理 2009-09-27 |
| 合力金橋軟件推出HollyKM知識管理系統 2009-09-08 |
| 合力金橋軟件助趕集網(wǎng)打造呼叫中心服務(wù)平臺 2009-09-04 |
| 利用新一代智慧客服平臺讓服務(wù)更專(zhuān)業(yè) 2009-08-26 |
| 中移動(dòng)12580再攜手合力金橋軟件提升服務(wù) 2009-08-20 |