電子商務(wù)逆市而上 自由呼呼之欲出
2008/12/30
金融危機，點(diǎn)燃網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)熱情
由美國次貸危機引發(fā)的全球金融海嘯，向中國實(shí)體經(jīng)濟蔓延的兆頭已逐步顯現：進(jìn)出口貿易受挫、房地產(chǎn)市場(chǎng)回調、固定資產(chǎn)投資實(shí)際增長(cháng)率下滑、制造業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩……但國內電子商務(wù)領(lǐng)域，卻捷報頻傳：電子商務(wù)類(lèi)站點(diǎn)的總體用戶(hù)覆蓋已經(jīng)從9000萬(wàn)提升到9800萬(wàn)；國內C2C站點(diǎn)的整體流量在5-10月間提升了20%；主要網(wǎng)購平臺交易額大幅度提升，淘寶月交易額從去年9月的43億迅猛增長(cháng)到今年9月的101.7億元，增幅達到240%。（數據來(lái)源：淘寶網(wǎng)）
電子商務(wù)，助企業(yè)脫困再造生機
電子商務(wù)作為傳統商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展相融合的產(chǎn)物，大大降低了傳統商務(wù)流程的人力和物力成本，突破了時(shí)空限制，令交易活動(dòng)更加便捷、效率更高，同時(shí)因其開(kāi)放性和全球性，為企業(yè)創(chuàng )造出更多貿易機會(huì )。在目前特殊經(jīng)濟形式下，企業(yè)借助電子商務(wù)，可在降低交易成本、擴展市場(chǎng)范圍、增加商業(yè)機會(huì )、合理安排庫存、縮短生產(chǎn)周期等多方面發(fā)揮有效作用，助企業(yè)創(chuàng )造生機。
分析人士認為，2003年的非典曾經(jīng)造就了國內電子商務(wù)的第一次快速增長(cháng)，讓眾多當年在家的網(wǎng)民第一次通過(guò)電子商務(wù)體驗到了網(wǎng)絡(luò )購物的優(yōu)勢。而今影響全球的經(jīng)濟危機，也一定會(huì )為全球電子商務(wù)行業(yè)提供一次新的增長(cháng)契機。
即時(shí)通信，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)好幫手
傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)想方設法通過(guò)增加網(wǎng)流量來(lái)促進(jìn)收益，但人力財力的投入帶來(lái)了流量，卻并未促進(jìn)交易。相關(guān)數據顯示，95%以上的訪(fǎng)客在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站后悄然離去，也就是說(shuō)企業(yè)每天看著(zhù)95%的網(wǎng)絡(luò )商機默默流失而無(wú)能為力。
伴隨全球電子商務(wù)日趨活躍，網(wǎng)絡(luò )即時(shí)溝通工具的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò )商務(wù)起了很大的作用。即時(shí)溝通工具在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中充當著(zhù)導購的角色，訪(fǎng)客在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)，可選擇是否與企業(yè)人員溝通，而企業(yè)的坐席人員也可以隨時(shí)監測是否有人關(guān)注網(wǎng)站或相應的商品。這樣，客戶(hù)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的無(wú)縫溝通方式拉近了與客戶(hù)的距離，同時(shí)也留住了有意向的客戶(hù)，增加了大量的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，使花大力氣和高成本投入的網(wǎng)絡(luò )投資能夠最大化的發(fā)揮作用。
“自由呼”，呼之欲出
華鐵廣通自由呼—400+FREECALL將隨2009年來(lái)臨的腳步，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)生機。
400+FREECALL由華鐵廣通自主研發(fā)，是一種在線(xiàn)即時(shí)溝通系統，實(shí)現了訪(fǎng)客在暢游互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，提供基于傳統通信行業(yè)的通話(huà)服務(wù)，是特別針對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)而開(kāi)發(fā)的，主導思想就是方便、好用，讓網(wǎng)站與訪(fǎng)客之間可以實(shí)現隨時(shí)隨地溝通，操作簡(jiǎn)單，方便。“自由呼”的推出，將給企業(yè)在節省通信成本、穩抓營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )、提升客戶(hù)體驗等多方面的改善帶來(lái)驚喜。
試想，訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站，當想要購買(mǎi)某項服務(wù)或者某種產(chǎn)品時(shí)，無(wú)需下載或安裝任何客戶(hù)端軟件，直接點(diǎn)擊按鈕，輸入身旁的電話(huà)號碼，就可以與賣(mài)方直接進(jìn)行電話(huà)溝通，訪(fǎng)客而無(wú)需支付話(huà)費。對于您來(lái)說(shuō)，以低廉話(huà)費換得無(wú)窮生意，何樂(lè )而不為?
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