新航道國際教育開(kāi)通4007796688全國統一客服熱線(xiàn)
2009/08/21
CTI論壇(ctiforum)08月21日消息: 近日，華鐵廣通北京銷(xiāo)售部再傳喜訊，新航道國際教育集團開(kāi)通4007796688作為其全國統一客服熱線(xiàn)，正式加入了華鐵廣通教育培訓類(lèi)客戶(hù)陣營(yíng)！
新航道國際教育集團是由中國英語(yǔ)培訓界著(zhù)名領(lǐng)軍人物、英語(yǔ)教育專(zhuān)家胡敏教授率領(lǐng)一批國內外語(yǔ)言培訓界精英共同創(chuàng )辦，下轄教育文化發(fā)展公司、語(yǔ)言文化傳播公司、培訓學(xué)校、各省市分支機構和漢語(yǔ)學(xué)習中心等機構。新航道的初始業(yè)務(wù)是英語(yǔ)培訓，雅思、托福、GRE、考研英語(yǔ)都是最初的主要業(yè)務(wù)。
隨著(zhù)市場(chǎng)多元化的發(fā)展及需求的出現，除專(zhuān)業(yè)英文培訓外，新航道還逐漸涉及圖書(shū)領(lǐng)域，對外漢語(yǔ)培訓以及少兒英語(yǔ)培訓領(lǐng)域，業(yè)務(wù)線(xiàn)越來(lái)越多，經(jīng)銷(xiāo)商遍布全國各地，培訓點(diǎn)更是不計其數，各處招生咨詢(xún)電話(huà)各異，品牌形象不好保證，隨著(zhù)名氣的逐漸擴大，難免有顧客上當受騙的情況出現，這時(shí)候需要一個(gè)統一對外的品牌形象標識就非常重要了。其實(shí)搭建一個(gè)呼叫中心平臺的計劃在新航道已經(jīng)醞釀很久，只是沒(méi)有找到合適的合作伙伴而已。
隨著(zhù)華鐵廣通公司的介入，雙方的合作意向逐漸明確，隨著(zhù)需求的不斷明朗及雙方的不斷了解，華鐵廣通以其多年專(zhuān)業(yè)的呼叫中心平臺運營(yíng)經(jīng)驗及電信級平臺7×24小時(shí)服務(wù)，獲得了新航道集團的青睞，通過(guò)進(jìn)一步的溝通，確定了4007796688作為新航道全國統一特服號，為全國各地的學(xué)員顧客服務(wù)！
CTI論壇報道
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