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證券業(yè)電話(huà)語(yǔ)音、傳真可視委托系統

方案實(shí)現

硬件

模擬線(xiàn)

<> 高性能微機或工控機（Pentium CPU,64M RAM，網(wǎng)卡，1G以上硬盤(pán)），一般采用工控機，可支持8-10塊卡，合64-80線(xiàn)
<> 國產(chǎn)七型卡（模擬），帶FAX和MODEM功能.
<> 參數：八線(xiàn)語(yǔ)音 +　四線(xiàn)　ＦＡＸ／ＭＯＤＥＭ
<> 外接八路電話(huà)線(xiàn)，所以一塊卡最多支持八個(gè)人同時(shí)在線(xiàn)，但其中只能有4人做傳真或可視。


數字線(xiàn)

<> 高性能微機或工控機（Pentium CPU,64M RAM，網(wǎng)卡，1G以上硬盤(pán)），一般采用工控機。
<> Dialogic 數字中繼卡，另根據需要附其FAX和MODEM卡


運行環(huán)境

<> Windows 95或Windows NT Workstation（推薦使用NT）。本系統可以運行在NT或NOVELL網(wǎng)絡(luò )上。

文正三合一系統

        本系統由兩個(gè)相關(guān)的進(jìn)程構成，WinComp進(jìn)程及WZKS進(jìn)程, WinComp負責接收股民通過(guò)電話(huà)，傳真機或計算機輸入的數據，將從MODEM卡上接收到的數據轉發(fā)給可視，并完成電話(huà)委托及傳真功能。可視功能在WZKS進(jìn)程里實(shí)現。二者可以裝在同一臺機上（負載較小時(shí)）或分裝在兩臺機上（負載較大時(shí)）。WinComp進(jìn)程與WZKS進(jìn)程可以是多對一的關(guān)系。

子系統介紹

電話(huà)委托

<> 深圳、上海股票買(mǎi)賣(mài)委托
<> 深圳、上海成交情況查詢(xún)
<> 深圳、上海股票余額查詢(xún)
<> 深圳、上海行情查詢(xún)
<> 深圳、上海撤單
<> 用戶(hù)資金查詢(xún)
<> 用戶(hù)密碼修改
<> 深/滬股評信息


傳真

<> 操作流程及規則說(shuō)明。
<> 券商公告
<> 股市公告
<> 股評資料
<> 個(gè)股資料
<> 股票明細

一段時(shí)間內某種或全部股票的變動(dòng)（委托，成交）情況

　

資金明細

<> 一段時(shí)間內資金變動(dòng)情況。


成交明細

<> 一段時(shí)間內某種或全部股票的成交情況。　
對帳單（包括資金明細，股票明細等）
<> 注：股票名細、資金明細、成交明細、對帳單的具體實(shí)現方式與柜臺接口有關(guān)。

 

　

可視電話(huà)委托

<> 系統登錄、密碼修改
<> 股票委托買(mǎi)賣(mài)、撤單
<> 資金查詢(xún)
<> 股票余額、變動(dòng)查詢(xún)
<> 委托、成交查詢(xún)
<> 歷史成交查詢(xún)
<> 個(gè)股行情的傳送
<> 上交所、深交所公告文件的傳送
<> 深、滬股票信息文件的傳送
<> 證券公司發(fā)布信息的傳送
<> 版本升級

 

 

系統特點(diǎn)


委托方式多樣化
股民可以在多種地點(diǎn)，以下列多種委托方式進(jìn)行股票的委托買(mǎi)賣(mài)、查詢(xún)等工作：
<> 電話(huà)委托
<> 傳真
<> 可視電話(huà)委托

功能齊全
<> 可連續進(jìn)行多筆買(mǎi)賣(mài)委托及查詢(xún)服務(wù)。
<> 具有超前撥音功能, 在任何語(yǔ)音提示過(guò)程中, 用戶(hù)均可按鍵中斷放音，直接進(jìn)行輸入
<> 按特殊鍵可返回主語(yǔ)音菜單
<> 可設置股民在線(xiàn)時(shí)間

集成度高
系統的核心硬件只是一塊國產(chǎn)七型卡（帶VOX/FAX/Modem功能）或幾塊DIALOGIC卡，此外無(wú)須其他硬件，整個(gè)系統運行起來(lái)只需一臺PC機/工控機，占地面積小，便于管理。
結構優(yōu)化

<> 系統設計模塊化,參數化。 用戶(hù)根據需要可方便地進(jìn)行增刪業(yè)務(wù)或修改流程。
<> 良好的伸縮擴展性。系統將可視部分作為一個(gè)獨立進(jìn)程分離出來(lái)，用戶(hù)根據需要可選擇將其與主進(jìn)程合裝在一臺機上或分裝在網(wǎng)絡(luò )上（如對大用戶(hù)，可采用多臺電話(huà)委托機（100-200線(xiàn)）對一臺可視機（幾十線(xiàn)）），或者不啟動(dòng)它（如在特殊時(shí)段）以降低系統開(kāi)銷(xiāo)。

性能卓越
<> 本應用是一個(gè)實(shí)時(shí)處理系統，對穩定性，響應速度、平衡負載方面均有很高的要求。本系統在設計時(shí)對此有充分考慮，采用了多項措施以保證系統可以高效地運行。（如：用本電話(huà)委托查行情及指數時(shí)，其速度比本地乾隆還快）

用VC++開(kāi)發(fā).

<> 用C/C++開(kāi)發(fā)雖然難度大周期長(cháng)，但是在把握程序結構方面有較大的靈活性。運行效率高，比較適合做實(shí)時(shí)系統。


32位多線(xiàn)程的結構

<> 本系統是一個(gè)32位多線(xiàn)程的應用程序，系統分別開(kāi)辟了獨立的線(xiàn)程用于磁盤(pán)I/O、數據庫訪(fǎng)問(wèn)以及數據傳輸。這樣一方面可充分利用CPU時(shí)間，另一方面可保證語(yǔ)音的流暢。


WINDOWS NT平臺

<> 另外，因為系統是建構在WINDOWS NT平臺上，安全性與穩定性有所提高。真正做到了在使用上讓券商省事，讓股民放心。


基本語(yǔ)音文件與股票語(yǔ)音文件分開(kāi)

<> 系統在初始化時(shí)可將基本語(yǔ)音文件調入微機內存, 減輕系統負擔，提高運行速度


動(dòng)態(tài)分配數據庫連接，以減輕負載。

監控信息豐富

系統能顯示和記錄多項信息，方便券商的管理和維護。

實(shí)時(shí)監測

<> 監控窗口可看到任一時(shí)刻的在線(xiàn)用戶(hù)數，總用戶(hù)數和深、滬兩地委托查詢(xún)次數，委托額，傳真份數及其流量以及各條線(xiàn)路的狀態(tài)等信息。


歷史記錄

<> 系統會(huì )將每天的運行信息記錄下來(lái)，記錄的信息除了實(shí)時(shí)監測到的統計數據之外，還包括各端口的使用情況，包括呼叫次數，使用時(shí)間，數據流量等。券商可以據此對系統的使用效益及效率等作一個(gè)評估，異常情況下也可用于錯誤跟蹤和檢測。

　

附錄

一．操作規則

  1. 用戶(hù)使用的電話(huà)機或電話(huà)系統必須具雙音頻(DTMF)功能, 脈沖電話(huà)機不能進(jìn)行操作，請選擇好話(huà)機。
  2. 電話(huà)委托，語(yǔ)音資訊和在線(xiàn)錄音合三為一, 打通一個(gè)電話(huà)就即可錄音，委托或查詢(xún)語(yǔ)音資訊，方便操作。
  3. 系統在任何語(yǔ)音提示過(guò)程中, 用戶(hù)均可擊鍵中斷語(yǔ)音。若語(yǔ)音提示是要用戶(hù)輸入, 則該鍵將被有效接收, 若此語(yǔ)音提示沒(méi)要求用戶(hù)輸入,。在查詢(xún)時(shí)如果出現股票名稱(chēng)沒(méi)有錄音的情況，系統將會(huì )報出股票代碼
  4. 對于不定長(cháng)度的輸入（如資金.密碼.委托價(jià)格及數量），結束時(shí)按"#"。在輸入委托價(jià)格, 委托價(jià)格以元為單位。對于固定長(cháng)度的輸入（如股票代碼，操作選擇等），則不須按"#"結束。（例: 輸入3.59元, 則應"3","*","5","9","#"，深發(fā)展，"0001"。）否則該鍵會(huì )把下一條語(yǔ)音中斷
  5. 除輸入委托價(jià)格外,按"*"鍵可取消原輸入數據,用戶(hù)可重新輸入。對于委托價(jià)格，第二個(gè)"*"鍵取消原輸入數據。
  6. 輸入時(shí)兩鍵按入時(shí)間間隔不能超過(guò)20秒, 否則系統作超時(shí)掛線(xiàn)處理。提示輸入后，如果20秒內未有輸入，系統作超時(shí)處理。(超時(shí)時(shí)間可配置).
  7. 用戶(hù)在委托確認之前, 若不想繼續操作, 均可作掛線(xiàn)處理, 或在語(yǔ)音提示下，結束操作。
  8. 在提示輸入狀態(tài)下，在系統的任何地方，均可按兩個(gè)"#"鍵回到主語(yǔ)音菜單。
  9. 證券代碼按深圳證交所及上海證交所統一規定, 即深圳4位, 上海6位。

    資金帳號10位，密碼6位，不足位的輸入按“#”結束。

  10. 輸入時(shí)間格式8位，YYYYMMDD。    

 


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