杭州信雅達推出新一代客服方案
2002/07/15
在7月上旬于北京舉辦的“第四屆中國國際呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )（CALL CENTER /CRM CHINA 2002）”上，杭州信雅達系統工程公司推出了新一代基于IP平臺的客戶(hù)服務(wù)中心解決方案。
此套方案能有效利用現有網(wǎng)絡(luò )資源，運營(yíng)、管理和維護單一網(wǎng)絡(luò )平臺，大大降低成本，節約投資，真正實(shí)現客戶(hù)的3A訪(fǎng)問(wèn)和內部資源的3A服務(wù)（Anywhere, Anytime, Anyhow），可以幫助各金融證券機構擴展傳統的客戶(hù)交互渠道。
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