信雅達成功中標云南農行呼叫中心系統(tǒng)

2005/09/02

　　日前，信雅達(600571)公司中標云南農行呼叫中心系統(tǒng)。該呼叫中心為全省集中模式，采用AVAYA S8700 + GENESYS + EDIFY技術平臺，省中心昆明180路接入中繼，地市行采用電信一號通方式接續(xù)到昆明，省中心120路IVR，10路IVR外撥，5路傳真，20個人工座席，20路錄音，20路TTS。

　　目前，農總行正在進行呼叫中心系統(tǒng)的選型與規(guī)劃，2005年已經確定了福建農行、江蘇農行、河北農行為新的試點行。本次云南農行呼叫中心的中標，再加上前期貴州農行、寧波農行、上海農行、重慶農行呼叫中心的建設，使信雅達公司在農行呼叫中心領域具有了一定的市場規(guī)模，云南農行95599呼叫中心項目也是我公司在農行系統(tǒng)內2005年繼貴州農行后又一個重要的項目，具有非常重要的市場意義。

　　信雅達公司具有了農行系統(tǒng)IPCC和AVAYA S8700+GENESYS+EDIFY兩種銀行業(yè)省級規(guī)模典型的方案，也是國內集成商中唯一在農行系統(tǒng)中具有2種模式實施案例的公司，必定會為公司在以后農行領域其他省級銀行呼叫中心項目的競標打下良好的基礎。

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