通信信息報：安全問(wèn)題是即時(shí)通信所不容忽視的
2004/01/13
安全隱患已經(jīng)成為即時(shí)通信進(jìn)軍企業(yè)級市場(chǎng)的一道坎。即時(shí)通信軟件頻頻出現病毒發(fā)作和黑客攻擊等現象，這對于正積極進(jìn)軍企業(yè)級市場(chǎng)的即時(shí)通信服務(wù)商而言是一個(gè)嚴峻的考驗。
新年伊始，騰訊發(fā)布了新款聊天工具TM，意欲爭奪已經(jīng)為MSN所占據的辦公室桌面市場(chǎng)。
回首2003年，即時(shí)通信已經(jīng)成為任何人都不能忽視的互聯(lián)網(wǎng)應用。騰訊憑借QQ的豐厚盈利，讓其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商相形見(jiàn)絀。隨后門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站紛紛涉足即時(shí)通信領(lǐng)域，從朗瑪UC到網(wǎng)易泡泡，從新浪“了了吧”到阿里巴巴的“貿易通”，一時(shí)間國內即時(shí)通信領(lǐng)域風(fēng)云乍起。與此同時(shí)，主要的即時(shí)通信服務(wù)商加大進(jìn)軍企業(yè)級市場(chǎng)力度是即時(shí)通信領(lǐng)域的另一個(gè)重要跡象。騰訊、MSN、雅虎通紛紛涉足該行業(yè)，甚至作為傳統運營(yíng)商的中國電信也發(fā)布了VIM企業(yè)級即時(shí)通信工具。
即時(shí)通信固然風(fēng)光無(wú)限，但頻頻出現的病毒和黑客攻擊對即時(shí)通信軟件的安全敲響了警鐘。僅僅2003年12月，MSN出現了“我愛(ài)你”、“MSN竊賊”和“JITUX”三種病毒。一個(gè)月之內出現三種病毒，這再一次引起人們對即時(shí)通信軟件安全隱患的關(guān)注。顯然，安全形勢正成為即時(shí)通信服務(wù)商進(jìn)軍企業(yè)級市場(chǎng)的“攔路虎”。
頻頻爆發(fā)病毒和黑客攻擊表明，即時(shí)通信軟件正日益成為病毒滋生的“溫床”和黑客“小試牛刀”的對象。
從“QQ尾巴”、MSN“射手”到“我愛(ài)你”，一系列安全問(wèn)題的出現，表明即時(shí)通信正成為電子郵件之后又一個(gè)主要病毒傳播渠道，安全隱患凸顯。據了解，目前已知的針對即時(shí)信息的蠕蟲(chóng)病毒已經(jīng)多達十幾種。即時(shí)通信軟件何以成為病毒滋生的“溫床”和黑客頻繁攻擊的對象？
首先，正所謂“樹(shù)大招風(fēng)”，即時(shí)通信軟件的大量用戶(hù)群是吸引黑客、病毒攻擊的重要因素。有資料表明，當一個(gè)軟件的使用人數在500-1000時(shí)就會(huì )成為病毒的攻擊對象。目前，主要即時(shí)通信軟件用戶(hù)規模都以千萬(wàn)計，在流行程度上，即時(shí)通信也正逐漸取代電子郵件的地位，成為最流行和普遍的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。可以說(shuō)，即時(shí)通信成為重要的病毒傳染源和黑客攻擊對象具有一定的必然性。
其次，即時(shí)通信交流的技術(shù)特性也導致了其在安全性方面的弱點(diǎn)。即時(shí)通信的主要特點(diǎn)是點(diǎn)對點(diǎn)(p to p)進(jìn)行數據交換，即兩臺終端之間的直接交流，而不需要通過(guò)任何第三方服務(wù)器中轉。這就使得網(wǎng)絡(luò )監管對即時(shí)通信用戶(hù)的數據交換進(jìn)行監控的難度增加，造成了病毒以及黑客攻擊即時(shí)通信軟件得逞的機會(huì )大大增加。
另外，即時(shí)通信病毒傳播的隱蔽性使得用戶(hù)防不勝防。近期頻頻爆發(fā)的即時(shí)通信病毒的一個(gè)重要特征，就是以聊天的方式向用戶(hù)發(fā)送假信息，誤導用戶(hù)。這一方式具有極強的迷惑性和隱蔽性，很容易造成病毒大范圍的傳播。
時(shí)下，即時(shí)通信服務(wù)商加大了進(jìn)軍企業(yè)級市場(chǎng)的力度，然而日益增多的病毒爆發(fā)和黑客攻擊事件，以及商業(yè)泄密危險都成為企業(yè)采用即時(shí)通信的障礙。
去年，即時(shí)通信領(lǐng)域巨頭們紛紛加大了進(jìn)軍企業(yè)級市場(chǎng)的力度，試圖攫取企業(yè)級市場(chǎng)的第一桶金。
騰訊發(fā)布的RTX就是面向企業(yè)用戶(hù)的即時(shí)通信軟件，微軟則發(fā)布了針對企業(yè)市場(chǎng)的即時(shí)通信軟件Live Communication Server 2003。眾多的服務(wù)商進(jìn)軍企業(yè)級即時(shí)通信領(lǐng)域，是因為他們從即時(shí)通信在個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)的巨大成功看到了在企業(yè)市場(chǎng)獲得同樣成功的希望。
即時(shí)通信服務(wù)商進(jìn)軍企業(yè)級市場(chǎng)的行動(dòng)并非一廂情愿。即時(shí)通信在降低企業(yè)運作成本和提高工作效率方面的潛在作用，是很多企業(yè)傾向于把即時(shí)通信作為主要通訊工具的重要原因。而且，越來(lái)越多的企業(yè)員工也能夠接受即時(shí)通信以取代電話(huà)、電子郵件來(lái)完成工作上的交流。但是，安全隱患無(wú)疑是企業(yè)用戶(hù)使用即時(shí)通信時(shí)必須考慮到的問(wèn)題，因此，面對極具發(fā)展潛力的企業(yè)級市場(chǎng)，即時(shí)通信服務(wù)商拓展業(yè)務(wù)的當務(wù)之急無(wú)疑是先解決安全問(wèn)題。
即時(shí)通信的安全隱患將對企業(yè)構成兩方面的影響。
首先，作為通用軟件，即時(shí)通信軟件普遍存在安全漏洞，而在使用范圍日益擴大并成為人們基本通訊方式的情況下，這種漏洞被黑客和病毒利用的危險性增大。即時(shí)通信的黑客攻擊行為給企業(yè)造成不同程度的損失，輕則造成經(jīng)濟損失，重則導致企業(yè)的整個(gè)運轉系統癱瘓。
其次，即時(shí)通信安全弱點(diǎn)有可能造成企業(yè)的商業(yè)信息泄漏。一方面，由于即時(shí)通信“點(diǎn)對點(diǎn)通訊”的特點(diǎn)，無(wú)論是有意的還是無(wú)意的，企業(yè)員工在工作中泄漏機密信息的可能性增加了；另一方面，即時(shí)通信傳遞的信息通常沒(méi)有進(jìn)行加密措施，這使得即時(shí)通信信息很容易被截獲和竊取。這種泄密可能性對于一些特殊行業(yè)比如金融、證券行業(yè)構成巨大的商業(yè)安全威脅，而這些行業(yè)卻又是即時(shí)通信最適宜推廣的行業(yè)。
隨著(zhù)即時(shí)通信功能的增加，其安全問(wèn)題發(fā)生的幾率也大大增加了。如今的即時(shí)通信工具能夠很好地實(shí)現文件共享、傳輸，進(jìn)行音頻和視頻通訊，這給其帶來(lái)了比純文本信息傳送更大的安全隱患。而且即時(shí)通信已經(jīng)實(shí)現與PDA、筆記本電腦等許多移動(dòng)終端設備的融合，這對這些廣泛被商務(wù)人士使用的終端產(chǎn)品的安全性能提出了更大的考驗。
即時(shí)通信的技術(shù)改善和企業(yè)自身管理的強化是解決即時(shí)通信安全問(wèn)題的“雙保險”。
解決即時(shí)通信安全問(wèn)題，最重要有賴(lài)于即時(shí)通信服務(wù)商在即時(shí)通信軟件安全性能上的改善。任何技術(shù)的安全性都是相對的，使用即時(shí)通信軟件的企業(yè)必須加強自身管理。
首先，即時(shí)通信服務(wù)提供商需提高產(chǎn)品的安全性能，減少由于產(chǎn)品自身原因而存在的安全隱患。在技術(shù)手段沒(méi)有質(zhì)的飛躍的情況下，版本升級是一個(gè)必要的手段。即時(shí)通信服務(wù)商需要為企業(yè)搭建更為獨立、安全的系統平臺，例如為企業(yè)搭建內部服務(wù)器，從而建立起一道屏障，使內網(wǎng)和外網(wǎng)之間的信息交換能獲得更好的監控。
其次，強化企業(yè)內部管理也許比技術(shù)具有更重要的意義，所謂“三分技術(shù)，七分管理”。網(wǎng)絡(luò )安全不僅僅是技術(shù)部門(mén)的事，應該轉變傳統的網(wǎng)絡(luò )安全觀(guān)念，提高普通員工的網(wǎng)絡(luò )安全意識。管理層應該制定規章制度，規范企業(yè)內部的網(wǎng)絡(luò )使用，加強員工的責任感，嚴格限制員工使用工作用機傳送與工作無(wú)關(guān)的信息，鼓勵員工使用更為安全的企業(yè)級即時(shí)通信產(chǎn)品。
當然，對于即時(shí)通信軟件，傳統的防火墻、反病毒軟件、內容過(guò)濾軟件等在保障網(wǎng)絡(luò )安全方面的作用仍不可忽視。
據 IDC預測，到2005年，即時(shí)通訊服務(wù)的企業(yè)用戶(hù)將達到3億。隨著(zhù)即時(shí)通信應用的日益廣泛，我們有理由做出這樣一種樂(lè )觀(guān)估計。但是，只有在安全方面給予用戶(hù)更多信心，即時(shí)通信才能被更多企業(yè)所接受。
ChinaByte(e.chinabyte.com)—通信信息報
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