即時(shí)通訊市場(chǎng)誰(shuí)主沉浮
李鑫 2004/04/09
從原來(lái)的OICQ一枝獨秀，到現在各類(lèi)即時(shí)通訊軟件百花齊放、百家爭鳴，短短五六年的時(shí)間，國內即時(shí)通訊軟件市場(chǎng)正在迅猛發(fā)展，不斷成熟。
即時(shí)通訊軟件的發(fā)展更是突飛猛進(jìn)，已成為任何人都不能忽視的互聯(lián)網(wǎng)應用工具。當九八年騰訊開(kāi)發(fā)出國內第一款即時(shí)通訊軟件QICQ時(shí)，可能連馬化騰也沒(méi)有想到，六年后的今天，即時(shí)通訊軟件給互連網(wǎng)經(jīng)濟造就出一塊碩美的蛋糕，讓國內各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)饞羨不已，意欲分一杯羹。從朗瑪UC到網(wǎng)易泡泡，從新浪“了了吧”到阿里巴巴的“貿易通”，一時(shí)間國內即時(shí)通訊領(lǐng)域風(fēng)云乍起。在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站紛紛涉足即時(shí)通訊領(lǐng)域的同時(shí)，主要的即時(shí)通訊服務(wù)商加大進(jìn)軍企業(yè)級市場(chǎng)力度也是即時(shí)通訊領(lǐng)域的另一個(gè)重要跡象。騰訊、MSN、雅虎通紛紛涉足該行業(yè)，甚至作為傳統運營(yíng)商的中國電信也發(fā)布了VIM企業(yè)級即時(shí)通訊工具。整個(gè)即時(shí)通訊市場(chǎng)競爭日益激烈，大有當年戰國群雄逐鹿之勢。
一、溯源：三大原因鑄造火爆的即時(shí)通訊市場(chǎng)
無(wú)論是網(wǎng)站還是電信運營(yíng)商，都在強力打造屬于自己的即時(shí)通訊品牌。那么，究竟是什么原因鑄就了火爆的即時(shí)通訊市場(chǎng)？
第一，有需求就有市場(chǎng)，有市場(chǎng)就有商機。利字當頭，當仁不讓。眾多服務(wù)商就是盯準了即時(shí)通訊市場(chǎng)潛在的無(wú)限商機，才會(huì )不遺余力地開(kāi)發(fā)各類(lèi)新的即時(shí)通訊軟件。根據艾瑞市場(chǎng)調查數據統計，2003年中國即時(shí)通訊軟件的最高在線(xiàn)人數已經(jīng)突破了550萬(wàn)人。其中，QQ、MSN、網(wǎng)易泡泡、UC朗瑪這四個(gè)即時(shí)通訊軟件占據了市場(chǎng)的絕大部分份額。預計隨著(zhù)中國上網(wǎng)人口的增長(cháng)以及通訊軟件軟件的不斷普及，即時(shí)通訊在線(xiàn)人數將保持快速增長(cháng)。到2004年底，國內同時(shí)使用通訊軟件的在線(xiàn)人數有望突破740萬(wàn)人，2006年將突破1200萬(wàn)人。
第二，即時(shí)通訊軟件的特點(diǎn)決定了它的普及性，成為了互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)和他人聯(lián)系的重要方式。通過(guò)即時(shí)通訊軟件，人們可以在發(fā)出消息后的很短時(shí)間內得到對方應答，積極互動(dòng)，滿(mǎn)足了人們幾乎同步交流的需求。對于大多數人來(lái)說(shuō)，通過(guò)即時(shí)通訊進(jìn)行溝通比電話(huà)來(lái)得實(shí)惠，因而即時(shí)通訊受到網(wǎng)民的普遍喜歡。分析家把即時(shí)通訊稱(chēng)為“實(shí)時(shí)的”電子郵件。ＱＱ、ＭＳＮ、雅虎通等即時(shí)通訊工具能夠在不長(cháng)的時(shí)間里被人們所津津樂(lè )道正說(shuō)明了這一點(diǎn)。
第三，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，即時(shí)通訊為他們開(kāi)拓了網(wǎng)絡(luò )應用的新領(lǐng)域。人們青睞即時(shí)通訊不僅僅在于娛樂(lè )和聊天，還在于即時(shí)通訊軟件顯示出商務(wù)通訊的卓越功能。即時(shí)通訊軟件在商務(wù)上的吸引力是顯而易見(jiàn)的：它一方面能夠讓企業(yè)員工知道其他人是否在線(xiàn)，從而避免了員工在打電話(huà)找人或者通知開(kāi)會(huì )等事宜上耗費大量的時(shí)間。另一方面可以為客戶(hù)提供一種時(shí)時(shí)的對話(huà)方式，獲取商機。
二、群雄逐鹿，誰(shuí)會(huì )成就中原霸業(yè)？
騰訊與MSM商務(wù)辦公應用之爭
年初騰訊推出面向商務(wù)辦公環(huán)境的個(gè)人用戶(hù)的即時(shí)通訊軟件——TM，意欲爭奪已經(jīng)為ＭＳＮ所占據的辦公室桌面市場(chǎng)。雖然騰訊QQ在中國的即時(shí)通訊市場(chǎng)上仍然占據龍頭地位，但是微軟MSN產(chǎn)品憑借其簡(jiǎn)潔的界面，無(wú)廣告騷擾等優(yōu)勢正在不斷搶奪騰訊QQ的用戶(hù)，尤其是在商務(wù)辦公市場(chǎng)，不少人正在逐漸向MSN轉移。加上微軟一貫的捆綁政策，現在已經(jīng)在WINDOWNS
XP里捆綁了MSN，據說(shuō)在今后的OFFICE產(chǎn)品中也要捆綁自己的即時(shí)通訊軟件。不過(guò)作為微軟這一外資公司來(lái)說(shuō)，現在只能做的就是爭奪用戶(hù)數量，畢竟還不能進(jìn)入尚未完全開(kāi)放的電信增值領(lǐng)域，而電信增值領(lǐng)域是前即時(shí)通訊業(yè)主要的利潤來(lái)源。不過(guò)當用戶(hù)積累到一定程度，不論是電信增值領(lǐng)域的開(kāi)放還是新的即時(shí)通訊業(yè)利潤模式形成，它的市場(chǎng)潛力不可低估。
門(mén)戶(hù)網(wǎng)站即時(shí)通訊免費短信大戰
去年網(wǎng)易首先宣布旗下即時(shí)通訊軟件網(wǎng)易泡泡可免費發(fā)送短信，很短的時(shí)間內就發(fā)展了上千萬(wàn)的用戶(hù)，讓業(yè)界轟動(dòng)，隨后，騰訊，新浪和搜狐都積極拓展即時(shí)通訊市場(chǎng)，在旗下推出的即時(shí)通訊軟件中以“免費發(fā)短信”作為一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。因此，騰訊的TM，新浪的了了吧和搜狐的搜Q一推出，便吸引到網(wǎng)友的眼球。其中最大手筆的搜狐竟然推出了“搜Q發(fā)短信2004全年免費”的服務(wù)。
不知是否受搜狐全年免費短信活動(dòng)的影響，新浪了了吧、騰訊的TM也分別將原定的免費短信服務(wù)日期往后延遲，雅虎的雅虎通也一直保持三個(gè)月免費發(fā)短信的活動(dòng)，看來(lái)利用免費短信服務(wù)爭奪用戶(hù)的手段是被業(yè)界公認了，各個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站即時(shí)通訊的免費短信大戰也越演越激烈。
門(mén)戶(hù)網(wǎng)站此時(shí)進(jìn)軍即時(shí)通訊軟件，顯然在該領(lǐng)域上已經(jīng)落后，在發(fā)展用戶(hù)上有一定的難度。但是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站可以依托自己龐大的用戶(hù)群，自己網(wǎng)站的會(huì )員就是重要的潛在用戶(hù)。當然，如何把自己的潛在用戶(hù)發(fā)展成自己的即時(shí)通訊軟件用戶(hù)，并不是一件容易的事情。免費短信的誘餌到底能持續多久，短信誘餌結果之后我們再靠什么去爭取用戶(hù)，這讓各運營(yíng)商不能不認真考慮。
三大電信運營(yíng)商與IDG強勢進(jìn)軍即時(shí)通訊市場(chǎng)
即時(shí)通訊讓中國電信的固定電話(huà)收入損失不小，中國電信進(jìn)軍即時(shí)通訊似乎在所難免。中國電信在去年底已經(jīng)開(kāi)始打造自己的即時(shí)通訊軟件。中國電信在寬帶用戶(hù)方面有著(zhù)至高無(wú)尚的優(yōu)勢，另?yè)袊娦呕ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部總監劉志勇介紹，中國電信推出的VIM系統將通過(guò)一個(gè)即時(shí)通訊號碼，連通固定電話(huà)、小靈通，甚至手機，實(shí)現隨時(shí)隨地通話(huà)、傳輸文件或召開(kāi)電話(huà)會(huì )議、視頻會(huì )議。不論在產(chǎn)品的功能上還是在用戶(hù)群的建設上中電信都將給競爭對手構造很大的威協(xié)。
除了中電信外，中移動(dòng)、中聯(lián)通也分別表示正在開(kāi)發(fā)自己的即時(shí)通訊軟件，業(yè)界人士分析，只要開(kāi)發(fā)成熟，普及自己的即時(shí)通訊系統對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)并不是件難事。通過(guò)與個(gè)人移動(dòng)通訊終端的綁定，作為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )增值服務(wù)的基礎平臺出現，移動(dòng)和聯(lián)通很容易在已有的數量龐大的用戶(hù)群中推廣自己的即時(shí)通訊系統。這對于騰訊來(lái)說(shuō)自然是一個(gè)很大的打擊，騰訊贏(yíng)利的主要來(lái)源就是移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)上的提成，移動(dòng)運營(yíng)商推出自己的即時(shí)通訊系統，必然會(huì )影響到騰訊收入。
而近段時(shí)間IDG再次投資IMU即時(shí)通訊市場(chǎng)讓業(yè)界競爭再次升溫，IMU在更大程度上可以稱(chēng)作一個(gè)免費的即時(shí)通訊軟件提供商，能夠為其他需要即時(shí)通訊服務(wù)的網(wǎng)站提供免費的即時(shí)通訊系統，各個(gè)網(wǎng)站的即時(shí)通訊系統是公司自主的，可以由各個(gè)網(wǎng)站定制界面以及個(gè)性功能，開(kāi)發(fā)自己所需插件、拓展增值服務(wù)等，更為重要的是，所有采用IMU的網(wǎng)站之間的即時(shí)通訊軟件是互連互通的，這樣一來(lái)，這些公司將無(wú)需軟件開(kāi)發(fā)和維護成本，并且能擴大用戶(hù)資源，提高廣告效應，看上去很美。
所在在IMU剛上市就受到了多家企業(yè)的親睞，上市不久，合作伙伴就超過(guò)了50個(gè)，在這個(gè)還在不斷增加的名單上我們可以發(fā)現聯(lián)想、金融街、天極、搜房、中國網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、中國搜索、閃客帝國等等名字。相信IMU的出現是對傳統的即時(shí)通訊模式的一個(gè)挑戰。
三、即時(shí)通訊軟件互聯(lián)互通、安全、專(zhuān)業(yè)性三大趨勢
已經(jīng)有業(yè)內人士提出，互聯(lián)互通、增強安全性和專(zhuān)業(yè)性發(fā)展已經(jīng)成為即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展的三大趨勢，相信這也是今后的一段時(shí)間內即時(shí)通訊軟件的發(fā)展方向。
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不能互聯(lián)互通顯然帶來(lái)了不少麻煩。例如，由于MSN和騰訊QQ不能互聯(lián)互通，許多國內用戶(hù)不得不在機器上安裝兩套軟件，以便保持同兩邊的朋友交流溝通。但大家都知道，同時(shí)啟動(dòng)多個(gè)聊天應用程序會(huì )導致電腦程序運行速度下降，給用戶(hù)操作帶來(lái)不便。這就涉及到即時(shí)通訊軟件互聯(lián)互通的問(wèn)題，對于互聯(lián)互通問(wèn)題，據了解，即時(shí)通訊軟件之間互聯(lián)互通的技術(shù)操作難度并不高，軟件之間實(shí)現兼容、實(shí)現互聯(lián)互通完全可以做到。早在去年9月份，美國路透社、AOL就簽署了一項合作協(xié)議以實(shí)現兩家公司的即時(shí)通訊服務(wù)軟件之間的互相開(kāi)放。這樣，路透社即時(shí)通訊軟件的用戶(hù)將能夠“看到”登錄到包括AIM、ICQ在內的AOL公司即時(shí)通訊服務(wù)系統上的用戶(hù)，并與他們互相通信。所以國內目前互聯(lián)互通難就難在互聯(lián)互通企業(yè)間的利益分配上，畢竟現在的競爭模式里，騰訊QQ一枝獨秀，獨扛即時(shí)通訊市場(chǎng)大旗，他怎么會(huì )將自己的用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)互通方式拱手送給對手。要解決互聯(lián)互通問(wèn)題要么就研究出一套各個(gè)運營(yíng)商滿(mǎn)意的利益分配方案，要么就只有等待即時(shí)通訊市場(chǎng)重新洗牌。
隨著(zhù)即時(shí)通訊的大勢發(fā)展，安全隱患已經(jīng)成為即時(shí)通訊的攔路虎，軟件功能的增加，其安全問(wèn)題發(fā)生的幾率也大大增加了。IDC公司的數據顯示，全球超過(guò)2000萬(wàn)的商務(wù)人士都在使用即時(shí)通訊工具，而且這一數字預計將在2005年之前猛升至3億人。再加上如今的即時(shí)通訊工具能夠很好地實(shí)現文件共享、傳輸，進(jìn)行音頻和視頻通訊，這給其帶來(lái)了比純文本信息傳送更大的安全隱患。而且即時(shí)通訊已經(jīng)實(shí)現與手機、PDA等許多移動(dòng)終端設備的融合，這對這些終端產(chǎn)品的安全性能提出了更大的考驗。
頻頻爆發(fā)病毒和黑客攻擊表明，即時(shí)通訊正成為電子郵件之后又一個(gè)主要病毒傳播渠道，安全隱患凸顯。據了解，目前已知的針對即時(shí)信息的蠕蟲(chóng)病毒已經(jīng)多達十幾種。增強安全性是當前運營(yíng)商勢在必行的目標，一個(gè)不安全的即時(shí)通訊軟件必然會(huì )丟掉一部份辛辛苦苦發(fā)展來(lái)的用戶(hù)，這也是各個(gè)運營(yíng)商所不忍心看到的。
阿里巴巴在去年推出的貿易通可以說(shuō)給即時(shí)通訊軟件指出了一個(gè)發(fā)展方向：即時(shí)通訊的專(zhuān)業(yè)化，貿易通更大程度上是為阿里巴巴的電子商務(wù)買(mǎi)家賣(mài)家服務(wù)的，而不是針對普通的網(wǎng)民的。同一時(shí)期騰訊推出的TM主要面向商務(wù)辦公環(huán)境的個(gè)人用戶(hù)，這一切顯然表明隨著(zhù)即時(shí)通訊市場(chǎng)的不斷發(fā)展，即時(shí)通訊產(chǎn)品定位也正在不斷走向細化。
當然產(chǎn)品定位的不斷細化并不是表示會(huì )有越來(lái)越多的阿里巴巴現象出現，IMU模式就給了很大的啟示，內核最底層都是相同的，軟件表面采取差異化專(zhuān)業(yè)化，從而有利于即時(shí)通訊軟件的互聯(lián)互通。騰訊TM同時(shí)就是采用這種策略，TM與QQ之間建立了無(wú)縫鏈接，TM里也可以使用QQ的完全功能，這也是騰訊TM用戶(hù)發(fā)展很快的直接原因。
四、未來(lái)的即時(shí)通訊市場(chǎng)前瞻
未來(lái)的即時(shí)通訊到底是走向一支獨秀或是百家爭鳴呢？首先可以肯定一點(diǎn)，如果沒(méi)能實(shí)現互聯(lián)互通，壟斷將成為即時(shí)通訊市場(chǎng)必然的趨勢。而對市場(chǎng)的最終變化起到關(guān)鍵作用還取決于今年市場(chǎng)的競爭。
IT業(yè)界往往就是成敗于一瞬間，相對于目前已經(jīng)進(jìn)入國內即時(shí)通訊市場(chǎng)的運營(yíng)商絕不會(huì )輕易放棄這個(gè)市場(chǎng)。而目前的市場(chǎng)騰訊QQ擁有的用戶(hù)數量遠遠領(lǐng)先于其它軟件，互聯(lián)互通的實(shí)現性基本上沒(méi)有可能，今后一年內市場(chǎng)仍然是百家爭鳴，努力發(fā)展自己用戶(hù)數量是運營(yíng)商的戰略重點(diǎn)。
相信今后一年多的市場(chǎng)競爭，國內即時(shí)通訊市場(chǎng)將面臨重新洗牌，用戶(hù)數量沒(méi)上去的運營(yíng)商和沒(méi)資金實(shí)力再繼續燒錢(qián)下去的運營(yíng)商都將GAME OVER，逐漸地談出市場(chǎng)，而剩下的發(fā)展到一定規模的運營(yíng)商將重新商談新一輪的發(fā)展模式。即使騰訊QQ仍在市場(chǎng)上擁有霸主地位，騰訊也不能阻止即時(shí)通訊軟件之間互聯(lián)互通這一大的趨勢。
一旦即時(shí)通訊軟件實(shí)現了互聯(lián)互通，市場(chǎng)變得更加的清晰了，市場(chǎng)會(huì )讓剩下的具有相當實(shí)力的即時(shí)通訊運營(yíng)商聯(lián)合起來(lái)，相互融合發(fā)展，或者他們之間再進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工，做出自己的特色與品牌，采取聯(lián)盟模式，最終獲取國內的即時(shí)通訊市場(chǎng)。
不管未來(lái)的即時(shí)通訊市場(chǎng)是怎么一個(gè)發(fā)展狀況，對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，現在的發(fā)展用戶(hù)階段都是非常的重要，能否保持老大的地位不變，能否快速發(fā)展到即時(shí)通訊軟件的主流市場(chǎng)都是現在運營(yíng)商的努力的方向，這直接影響到以后即時(shí)通訊市場(chǎng)格局變化之后自己到底何去何從。到底在未來(lái)的即時(shí)通訊市場(chǎng)里誰(shuí)主沉浮呢？還有待于市場(chǎng)的考驗，相信市場(chǎng)會(huì )給我們一個(gè)很好的答案。
原創(chuàng )-IT
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
察哈|
姚安县|
莱芜市|
瑞丽市|
铜川市|
铜山县|
湖口县|
滕州市|
施秉县|
堆龙德庆县|
普兰县|
卓尼县|
石首市|
汉沽区|
云安县|
高碑店市|
卓尼县|
曲麻莱县|
小金县|
普兰县|
垦利县|
儋州市|
安泽县|
武夷山市|
平昌县|
红原县|
九江县|
灵寿县|
博客|
旬邑县|
昌都县|
洞口县|
邳州市|
防城港市|
汝州市|
修文县|
房产|
资兴市|
高尔夫|
大冶市|
韶山市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444