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王文京：關(guān)于管理軟件和通訊的融合之道

2006/09/28

　　放眼世界，管理軟件和通訊的融合，越來(lái)越成為未來(lái)管理軟件發(fā)展的潮流和趨勢，并將在移動(dòng)商務(wù)時(shí)代扮演中流砥柱的作用。10多年前，當我們談到IT的時(shí)候，其含義可能只局限于用計算機和軟件技術(shù)來(lái)處理信息的技術(shù)，而通信是指用電子手段傳遞信息的技術(shù)，它們完全是兩個(gè)行業(yè)。但是現在，我們已經(jīng)很難把通訊和IT完全區分開(kāi)來(lái)了。一個(gè)大型的通訊展，可能會(huì )出現IBM、微軟、聯(lián)想這樣的IT企業(yè)，反之亦然。IT和網(wǎng)絡(luò )通訊融合創(chuàng )造的驚人革命，我們早已見(jiàn)證。而移動(dòng)和無(wú)線(xiàn)通訊應用與企業(yè)管理軟件的融合，更是一座前景無(wú)限的金礦。在國際上，一些軟件廠(chǎng)商如微軟、甲骨文、SAP等，早已開(kāi)始了對移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的拓展。

　　我國移動(dòng)通訊終端的用戶(hù)(包括移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通在內)總數超過(guò)4億，并以每年2千萬(wàn)的新增用戶(hù)數增長(cháng)，作為普及率最高的信息終端——手機，其用戶(hù)占有量數倍于PC用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，傳統的軟件如OA 、ERP、CRM、SCM等一旦與移動(dòng)終端相結合，將會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)用戶(hù)覆蓋更多，應用范圍和應用環(huán)境更廣的巨大市場(chǎng)。據計世資訊最新調查顯示，大量活躍在IT應用市場(chǎng)的軟件和系統集成商將成為推動(dòng)中國移動(dòng)商務(wù)的主力。調查顯示，雖然2004年中國企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應用市場(chǎng)規模已經(jīng)達到78.2億元，但仍尚處萌芽期，而通過(guò)對150家獨立軟件開(kāi)發(fā)商和系統集成商的調查顯示，有40.7%的被調查者已經(jīng)為用戶(hù)部署了移動(dòng)商務(wù)。據其預測，2008年中國移動(dòng)商務(wù)應用市場(chǎng)規模將達到306.5億元，年復合增長(cháng)率達到40.7%。

　　而對于客戶(hù)的需求而言，如何解決以ERP為代表的企業(yè)信息化應用普及問(wèn)題，并且實(shí)現擺脫桌面與網(wǎng)線(xiàn)的束縛，實(shí)現隨身管理，對于提高其管理效率，降低成本，實(shí)現業(yè)務(wù)模式的創(chuàng )新和競爭能力的提高，其誘惑將是無(wú)法抗拒的。眾所周知，在過(guò)去，ERP面臨兩大問(wèn)題，一個(gè)是門(mén)檻太高:實(shí)施復雜，費用高昂、個(gè)性化不足，難以普及;另一方面，是存在管理的死角，比如，企業(yè)管理人員在移動(dòng)或者出差途中，就無(wú)法實(shí)時(shí)了解企業(yè)的關(guān)鍵信息，如銷(xiāo)量、庫存等等，無(wú)法做出及時(shí)決策。

　　基于對產(chǎn)業(yè)和未來(lái)趨勢的理解和把握，以及對客戶(hù)和市場(chǎng)的互動(dòng)和把握，用友整合自身的綜合資源優(yōu)勢，以及產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴，成立了UFonline在線(xiàn)事業(yè)部。一方面，這是用友軟件ERP普及戰略計劃的一個(gè)重要組成部分，另一方面，它也促進(jìn)了更多的中國企業(yè)向實(shí)時(shí)型企業(yè)逼近。而現在，隨著(zhù)以用友UFmobile為代表，融合企業(yè)管理軟件和通訊技術(shù)的移動(dòng)商務(wù)系列產(chǎn)品的出現，可望使我國ERP發(fā)展的兩大問(wèn)題迎刃而解。目前用友提供的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)是基于中國移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)和中國聯(lián)通無(wú)限的企業(yè)短信平臺，下一步將推出基于WAP的移動(dòng)商務(wù)應用服務(wù)，并根據廣大用戶(hù)的管理需求不斷豐富服務(wù)內容和創(chuàng )新服務(wù)方式，真正讓廣大用戶(hù)享受到無(wú)論何時(shí)何地，不受時(shí)間空間限制的實(shí)時(shí)管理信息服務(wù)，因地制宜地幫助企業(yè)實(shí)現高效率、充分透明化的管理夢(mèng)想。

　　現在，企業(yè)管理者無(wú)論何時(shí)何地，只要一部手機，就可以隨時(shí)了解到企業(yè)的銷(xiāo)售、財務(wù)等信息，實(shí)現實(shí)時(shí)審批與決策;而企業(yè)員工同樣從中受益，可以實(shí)現移動(dòng)辦公、客戶(hù)關(guān)懷等應用;從而實(shí)現“隨時(shí)管理”，讓管理‘精確到點(diǎn)’。在降低成本的同時(shí)，提高工作效率與溝通效果，讓中國企業(yè)實(shí)現向管理要效益，向管理要成本的理想境界。

　　對于我國ERP產(chǎn)業(yè)而言，隨著(zhù)用友軟件在中國市場(chǎng)份額上擊敗國際巨頭而躍升并持續保持第一的位置，民族企業(yè)管理軟件在我國企業(yè)信息化的主流作用日益彰顯，并逐步把握話(huà)語(yǔ)權，以及市場(chǎng)和應用潮流和趨勢。用友軟件公司從在國內率先提出ERP的概念，到第一次在國內提出RTE理念應用中國市場(chǎng)，以及目前正進(jìn)行的ERP普及宏偉戰略，無(wú)不顯示出用友軟件無(wú)論是應用技術(shù)還是企業(yè)管理理念都一直引領(lǐng)中國管理軟件的發(fā)展，同時(shí)肩負著(zhù)對產(chǎn)業(yè)、社會(huì )的責任和理想。

　　可以預見(jiàn)，隨著(zhù)企業(yè)管理軟件和通訊的融合，我國移動(dòng)通訊市場(chǎng)、企業(yè)管理軟件應用市場(chǎng)，將產(chǎn)生近似核聚變的效應，一個(gè)龐大的、新興的移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)將呈現在我們面前。在這一市場(chǎng)機遇下，中國企業(yè)管理軟件應用將從桌面推向網(wǎng)絡(luò )，從PC推向手機。ERP的市場(chǎng)爭奪也將從軟件走向服務(wù)，從辦公室推向移動(dòng)空間，我國企業(yè)管理軟件廠(chǎng)商將進(jìn)一步獲得競爭優(yōu)勢;與此同時(shí)，ERP將獲得大面積普及的契機，有效提升管理水平及其競爭力。在新一輪的技術(shù)和應用潮流面前，中國將以嶄新的面貌，勇立潮頭。

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