手機電視游戲貓膩多 運營(yíng)商每月入袋百萬(wàn)
2007/03/15
目前很多頻道都有南方訊典的手機互動(dòng)游戲節目。本報記者 劉軍 攝
屏幕上三個(gè)老頭并排站立，一個(gè)老頭吞下金塊，隨后三人變換位置，只要發(fā)短信指出吞金的老者，就可能獲大獎……這是從去年年初開(kāi)始，頻繁現于熒屏上的一款手機電視游戲，名為《貓爪行天下》。
數月之間，此類(lèi)游戲不斷“變種”，占領(lǐng)了8家省級衛視百余家地方電視臺的不同時(shí)段，引發(fā)了一場(chǎng)全民電視抽獎的熱潮。
然而，眾多參與該游戲的觀(guān)眾指出，該游戲存在欺騙性和誘導性。昨日，貓撲論壇上，網(wǎng)友將矛頭指向制作該游戲節目的幕后公司———上海南方訊典通信技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南方訊典”)。
觀(guān)眾自述
“中獎”后還需連續答題
觀(guān)眾李先生在博客上稱(chēng)，去年10月初，他觀(guān)看湖北衛視時(shí)參加了《貓爪行天下》互動(dòng)游戲，“當時(shí)在屏幕上出現三只大灰狼，它們頭上掉下一個(gè)元寶，元寶掉到一個(gè)大灰狼嘴里，之后三只大灰狼會(huì )互換位置，有個(gè)男主持人說(shuō)，誰(shuí)要猜中元寶在哪個(gè)狼嘴中就可以中大獎。”此時(shí)，屏幕上不斷閃動(dòng)著(zhù)5種獎品，其中有筆記本電腦和手機等。
“看了下字幕，短信二元一條，并且不包月，我想試試吧，又花不了多少錢(qián)。”李先生仔細觀(guān)看了三只狼的位置后發(fā)送短信。
“主持人說(shuō)，又有一個(gè)觀(guān)眾中了數碼相機，我當時(shí)就樂(lè )了。”果然，李先生收到一條短信，表示他已答對，如再答對4題，將得到數碼相機。
連續回答了多道問(wèn)題后，李先生收到最后一條短信，大意為中獎?dòng)^眾太多，需參加月底抽獎，“我當時(shí)就想這肯定是上當了，白花了幾十元錢(qián)。”李先生撥打了屏幕上的客服電話(huà)95105917，但對方并未解答疑問(wèn)，中獎一事也再無(wú)下文。
李先生隨后在網(wǎng)絡(luò )上搜索客服電話(huà)95105917相關(guān)信息，發(fā)現全國有眾多和他經(jīng)歷相似的“中獎?wù)摺薄?br />
一名山東濰坊的觀(guān)眾稱(chēng)，去年10月14日，他也參加了該游戲活動(dòng)，節目主持人稱(chēng)該活動(dòng)經(jīng)過(guò)公證處公證，在連續發(fā)送8條短信后，他一路過(guò)關(guān)斬將，收到了第9條短信，“你選擇的是筆記本電腦。確認請繼續回復DGM。”回復后，他再次收到短信，“您選擇的獎品數量150，現有247人入圍，回復DP回答短信題，連續5題正確，不但有機會(huì )直接拿獎還能再獲節目組送出的時(shí)尚手表。”他這次回復卻如石沉大海。客服解答稱(chēng)，公司并無(wú)該項活動(dòng)。
遼寧的楊祝山迷上的是一款名為“第五競拍場(chǎng)”的互動(dòng)游戲，在游戲設定的價(jià)格范圍內，參與者只要通過(guò)手機發(fā)送一個(gè)唯一且競價(jià)最低的數目，就能獲得當天3000元的大獎。楊祝山一開(kāi)始便投入了5張手機卡、2部手機，一部手機用來(lái)競價(jià)，另一部專(zhuān)用來(lái)查詢(xún)中獎信息。由于一個(gè)號碼一天只有5次中獎機會(huì )，他更是投入數千元錢(qián)購買(mǎi)了50多張手機卡、十幾部手機參與互動(dòng)游戲。在參與過(guò)程中，楊祝山也發(fā)現了互動(dòng)游戲中存在的諸多問(wèn)題。2006年7月，雙方多次交涉后簽訂了一份協(xié)議，協(xié)議中聲明，南方訊典在了解參與者本人的具體情況后，對他個(gè)人表示同情，同意退還楊活動(dòng)信息費、通信費等費用總計2790元，同時(shí)，這份協(xié)議還要求楊祝山保證今后不再參與南方訊典所有業(yè)務(wù)。
記者體驗
最終結果都是“抽獎”
據了解，《貓爪行天下》節目目前已經(jīng)停播，但相類(lèi)似的游戲“變種”仍活躍在各個(gè)衛視的熒屏上。
在貓撲和天涯論壇上，關(guān)于該游戲，網(wǎng)友提出多點(diǎn)質(zhì)疑：“如不能中獎，為何不第一條短信就回復通知？為什么中獎后要繼續回復答題？如果需繼續答題，為什么不在節目中說(shuō)明……”更有網(wǎng)友指出其部分節目是錄播。
為了驗證網(wǎng)友所述，昨天下午，記者體驗了這個(gè)游戲。
昨天下午4點(diǎn)35分，福建東南衛視播出了手機電視游戲《一擲千金》，主持人向觀(guān)眾連續出題，并稱(chēng)答對即有可能獲得500至1100元不等的獎金。
按照屏幕提示，記者連續3次發(fā)送短信，卻均被告知搶線(xiàn)失敗，數據已被記錄，可增加抽獎幾率，但此時(shí)記者手機已被扣除6元信息費。
下午5點(diǎn)，在貴州衛視，播出了另外一款手機電視游戲《找格格》，屏幕上三名格格晃動(dòng)身形，記者發(fā)送短信后，很快被告知中獎，可選擇領(lǐng)獎或繼續答題獲取大獎。記者選擇領(lǐng)獎，被告知獲得“兩錠銀子”，而這些銀子又是另一輪抽獎的用品。
這兩款游戲，和眾多觀(guān)眾投訴的《貓爪行天下》一樣，都是上海南方訊典通信技術(shù)有限公司出品。
公司解釋
每個(gè)階段“獎品”不同
昨天下午，就網(wǎng)友的質(zhì)疑，南方訊典的控股公司、上海廣典互動(dòng)傳媒有限公司企劃部負責人范先生接受了記者采訪(fǎng)。
范先生說(shuō)，廣典集團旗下目前擁有多款手機電視互動(dòng)游戲，這其中有的游戲采用直播形式，有的游戲則采用錄播形式。對于網(wǎng)友質(zhì)疑的錄播形式，范先生解釋說(shuō)，錄播節目播出后，公司將在一段時(shí)期內收集觀(guān)眾的手機短信，再在這些短信中抽取獲獎?dòng)^眾。
對于觀(guān)眾反映最強烈的“中獎”之說(shuō)存在欺騙和誘導，范先生解釋?zhuān)總�(gè)環(huán)節所設立的獎項不同，隨著(zhù)游戲進(jìn)行到下一個(gè)環(huán)節后會(huì )有不同的獎品，比如記者只回答對了第一個(gè)問(wèn)題，中的獎品就只有“兩錠銀子”。由于參與人數眾多，最終的大獎往往要抽獎產(chǎn)生。
針對網(wǎng)友對獎品是否能真正抽出并最終到達普通參與者手中的質(zhì)疑，范先生解釋說(shuō)，每次的抽獎活動(dòng)都由公證處進(jìn)行公證，但他承認公證只針對抽獎過(guò)程，并不包括獎品是否發(fā)放。范先生說(shuō)，獎品發(fā)放都是公司自己在操作，公司也有自己的一套規范，保證能發(fā)放到真正的參與者手中。
流程探秘
運營(yíng)商收費后三方分成
上海南方訊典通信技術(shù)有限公司成立于2002年7月，該公司在其網(wǎng)站上稱(chēng)，南方訊典是中國第一個(gè)“手機電視游戲”的發(fā)明者。
昨天下午，記者以合作者名義致電該公司，公司市場(chǎng)部工作人員稱(chēng)，公司將游戲節目出售給廣告代理公司或電視臺，節目播出后，由合作的運營(yíng)商收取費用，運營(yíng)商和公司結算后，由公司將部分獲利交給購買(mǎi)單位。但他未透露分成比例。
在經(jīng)營(yíng)類(lèi)似的撥打電話(huà)參與電視游戲的湖南銀河電子公司網(wǎng)站上，記者看到了一份詳細的案例分析，案例以一家覆蓋人口1700萬(wàn)的省級衛視為例，60分鐘的電視游戲節目，每月播出30次，總收入可達183.6萬(wàn)元，除去運營(yíng)成本(含通信和獎品)總計110.16萬(wàn)元，電視臺和運營(yíng)商每月各收入達36.72萬(wàn)元。
根據湖南銀河電子公司網(wǎng)站說(shuō)明，該公司的游戲產(chǎn)品曾在湖南公共頻道、瀟湘電影頻道播出，每期運行60分鐘的時(shí)間。游戲場(chǎng)面非常火爆，平均每期節目(每天)收益達5萬(wàn)元人民幣以上。
觀(guān)眾發(fā)送短信，運營(yíng)商收得費用，播出方、制作方、運營(yíng)商三方分成，這就是手機電視游戲背后的利益鏈條。
地方表態(tài)
部分節目屬違規播出
行業(yè)的暴利促生了手機電視游戲的蔓延。然而這種模式是否符合相關(guān)規定？
昨天下午，針對記者體驗的東南衛視的游戲節目，福建省廣播電視局宣傳處的叢處長(cháng)稱(chēng)，該局嚴格把關(guān)該類(lèi)節目，“有時(shí)地方電視臺不送審批，瞞天過(guò)海。”他表示并不知曉福建東南衛視播出的手機電視游戲節目，該節目也并未接受審批。他表示將調查此事。
調查時(shí)記者發(fā)現，2006年12月28日，在太原電視臺播放的南方訊典一款《唐伯虎點(diǎn)秋香》的互動(dòng)游戲，曾受到山西省通信管理總局的處罰。在這份處罰中，山西省通信管理總局查出，該公司游戲存在業(yè)務(wù)名稱(chēng)與內容名不符實(shí)，誘導用戶(hù)消費；未標示用戶(hù)一次成功參與該項業(yè)務(wù)所需的信息費總額；以及資費介紹未按照相關(guān)規范執行三項問(wèn)題。
2006年11月，信產(chǎn)部公布的SP“整頓風(fēng)暴”公布了不完全統計數字，上海南方訊典通信技術(shù)有限公司因違約行為先后被中國網(wǎng)通4次處理。天津、河北等地運營(yíng)商也因南方訊典存在種種不規范行為對其進(jìn)行了處罰甚至解除了業(yè)務(wù)合作。
昨天，在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，南方訊典的控股集團負責人說(shuō)，“各個(gè)地方對政策的理解可能存在不同。是不是存在誘導，要看規則是否公開(kāi)，如果消費者清楚規則，也是完全自愿參加游戲，應該說(shuō)這就不是誘導。”
像這樣沒(méi)有標示消費者消費總額、手機短信沒(méi)有按照相關(guān)規范標明的互動(dòng)節目，其他省份的電視頻道仍在播出。
“是否構成欺詐和誘導，關(guān)鍵看游戲前是否向消費者明示游戲規則，規則是不是符合國家相關(guān)規定，而不是單看游戲形式。”工商12315熱線(xiàn)工作人員解釋說(shuō)。
廣電總局
已接到多起相關(guān)投訴
昨天下午，記者致電廣電總局，工作人員表示已接到多起相關(guān)投訴。據了解，2005年4月，廣電總局發(fā)布《廣電總局關(guān)于進(jìn)一步加強電話(huà)和手機短信參與的有獎競猜類(lèi)廣播電視節目管理的通知》，通知中要求各級廣播電視播出機構要建立健全各項管理制度，嚴格把關(guān)，不得以高額獎品和獎金迎合或誘發(fā)聽(tīng)眾、觀(guān)眾的投機、博彩心理。
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