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視頻通話(huà)：3G的殺手锏還是自殘劍？

2009/07/29

　　今天偶然看到了央視的《實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)》，也算是看到了業(yè)內高人們在央視的露臉。這期的節目名稱(chēng)是《3G來(lái)了》，怎么聽(tīng)著(zhù)像《鬼子來(lái)》的感覺(jué)，場(chǎng)上場(chǎng)下的互動(dòng)整個(gè)一個(gè)3G與隱私權保護，甚至很多人把3G看作了洪水猛獸。

　　我由此感覺(jué)，現在運營(yíng)商在3G的宣傳上犯了重大錯誤。其實(shí)，說(shuō)到底，什么是3G？如果你非要讓3G與眾不同，那也只是比2G跑得更快，路更寬了，不管你是用什么WCDMA/CDMA2000/TD，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)都無(wú)實(shí)質(zhì)意義。如果2G是一級公路，那我們暫且可以把3G當成是高速公路，當然，這個(gè)高速也是初級的，僅僅4車(chē)道而已。

　　可在公眾的理解上，3G更多的與視頻通話(huà)聯(lián)系在了一起，甚至被有意無(wú)意的想當然認為3G與現在不同的僅僅是可以視頻通話(huà)。這當然是大錯特錯。但問(wèn)題是，這已經(jīng)在公眾中形成了觀(guān)念，以后再想轉變就很難了。也許有運營(yíng)商確實(shí)是想造成這樣的事實(shí)理解，但對于3G的發(fā)展，卻是致命的。

　　第一，3G是修路，而不是造車(chē)。雖然我們都知道，運營(yíng)商最怕自己成為管道，希望用戶(hù)能夠使用自己造的車(chē)在這條路上行駛，不僅僅收過(guò)路費也能收到買(mǎi)車(chē)的利潤與修車(chē)的收益，但就3G本身來(lái)說(shuō)，僅僅是路的概念，至于什么殺手級的應用不應該與3G混同一體。

　　第二、人們對于3G業(yè)務(wù)，特別是現在著(zhù)重宣傳的3G業(yè)務(wù)，最大的擔憂(yōu)來(lái)自個(gè)人隱私的保護。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)看似比互聯(lián)網(wǎng)更加有管理，但在目前的社會(huì )輿論下，運營(yíng)商對信息的安全卻無(wú)法讓用戶(hù)放心，而視頻通話(huà)勢必突出的增加用戶(hù)對個(gè)人隱私的擔心。這對于3G應用來(lái)說(shuō)，視頻通話(huà)的過(guò)度渲染非但不能提升3G的賣(mài)點(diǎn)，卻讓更多人心有余悸。

　　第三、視頻應用注定是小眾產(chǎn)品，如果非要說(shuō)的大一點(diǎn)，也不過(guò)是分眾的產(chǎn)品，不可能得到普遍的推廣。其實(shí)視頻通話(huà)早已不是新鮮事物，QQ/MSN等等的IM工具無(wú)不具有此功能，可到底有多大比例的人經(jīng)常在使用QQ時(shí)是開(kāi)著(zhù)攝像頭視頻聊天的呢？視頻不同于文字和聲音，暴露在對方鏡頭之下如果不是特殊情況下估計很多人都不是很舒服，如果不相信，運營(yíng)商可以問(wèn)問(wèn)自己，視頻監控在家庭的應用有多少成功的案例。

　　第四、3G的應用有很多，有些是2G已經(jīng)有的，但是在3G上可以使用的更好、有更好的用戶(hù)體驗，比如上網(wǎng)；有些是2G提供不了的，3G下可以實(shí)現了，比如視頻通話(huà)等。在這種情況下，到底是錦上添花的型的業(yè)務(wù)會(huì )率先被用戶(hù)使用呢，還是新生事物更會(huì )得到接受，值得深思。

　　第五、對于視頻通話(huà)而言，在目前的3G網(wǎng)絡(luò )情況下，還遠不能實(shí)現隨時(shí)隨地，當然，圖像滯后和馬賽克現象更是普遍，這樣的用戶(hù)體驗等于是讓用戶(hù)吃過(guò)熊掌以后再喝珍珠翡翠白玉湯。如此的情況，視頻通話(huà)的體驗不僅不會(huì )增加用戶(hù)對3G的渴望，相反會(huì )大失所望。

　　說(shuō)到底，不是用戶(hù)不需要視頻通話(huà)，而是視頻通話(huà)只能是部分用戶(hù)的特殊需求，難以成大器，而且視頻通話(huà)也僅僅是3G應用中極小的一個(gè)分支，絕不是3G應用的全部。過(guò)分的宣傳視頻通話(huà)的3G應用不僅不會(huì )增強3G的吸引力，相反讓3G走入泥潭，會(huì )害死3G！

　　眾位3G高人，饒了視頻通話(huà)吧，給3G一條活路！

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