電信業(yè) 拐點(diǎn)的隱憂(yōu)

李曉東 2009/11/06　　

　　業(yè)務(wù)瓶頸隱現、行業(yè)環(huán)境劇變、傳統壁壘受到挑戰、行業(yè)地位遭到?jīng)_擊……看似繁花似錦的電信業(yè)，正面臨拐點(diǎn)時(shí)的隱憂(yōu)。

　　建設不會(huì )永無(wú)休止，傳統的甲方、乙方關(guān)系正在消亡，未來(lái)不會(huì )再有那么多的“乙方”圍在運營(yíng)商周?chē)�，運營(yíng)商必須學(xué)會(huì )自己走出去，貼近用戶(hù)。

　　電信業(yè)整合完畢，3G牌照發(fā)放，3G網(wǎng)絡(luò )全覆蓋——在很多人看來(lái)，國內電信行業(yè)正迎來(lái)前所未有的發(fā)展機遇。多年夢(mèng)想有張移動(dòng)牌照的中國電信，終于修成正果，可以名正言順地經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)了; 中國移動(dòng)也不用再羨慕固網(wǎng)運營(yíng)商，可以理直氣壯地進(jìn)軍龐大的高ARPU值的企業(yè)固網(wǎng)市場(chǎng)了。一切仿佛都順理成章，中國的電信業(yè)將進(jìn)入一個(gè)更高速的發(fā)展階段！

　　可是，移動(dòng)牌照發(fā)了，所有運營(yíng)商都可以做全業(yè)務(wù)了，一切問(wèn)題就迎刃而解了嗎？

　　縱觀(guān)我國電信業(yè)，在短短幾年內，幾次大手筆的分分合合，都顯示了國家將電信業(yè)推向市場(chǎng)的決心。但冰凍三尺非一日之寒，市場(chǎng)化絕不是一朝一夕的工作，而是一個(gè)漫長(cháng)過(guò)程。從管理部門(mén)的角度來(lái)說(shuō)，幾次拆分整合，不但解決了幾大運營(yíng)商固網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)的覆蓋率問(wèn)題，而且還逐漸形成了固網(wǎng)、移動(dòng)運營(yíng)商的競爭局面，最近的一次拆分整合，似乎為這一系列動(dòng)作畫(huà)上了一個(gè)句號——每一個(gè)運營(yíng)商都擁有固定、移動(dòng)兩張網(wǎng)絡(luò )，可以同時(shí)經(jīng)營(yíng)固定、移動(dòng)業(yè)務(wù)，理論上都可以互相滲透，展開(kāi)競爭; 尤其是3G網(wǎng)絡(luò )，更使三家運營(yíng)商站在了同一起跑線(xiàn)上。但是，幾次拆分整合也給三家運營(yíng)商不同程度地留下了或輕或重的硬傷，在同一起跑線(xiàn)上展開(kāi)競爭，可能只是理論上的存在。而且，拆分整合并不是為了簡(jiǎn)單地形成三家全業(yè)務(wù)運營(yíng)商，而是為了讓三家運營(yíng)業(yè)巨頭真正走向市場(chǎng)。整合能否成功？整合之后哪些問(wèn)題將接踵而至？“新生”的三大運營(yíng)商，面對的也許不是簡(jiǎn)單的起跑點(diǎn)，而是一個(gè)挑戰嚴峻的拐點(diǎn)！

業(yè)務(wù)瓶頸隱現

　　1. 話(huà)音業(yè)務(wù)增長(cháng)放緩

　　早在幾年前，國內運營(yíng)商固網(wǎng)話(huà)音業(yè)務(wù)就已經(jīng)呈現負增長(cháng)的態(tài)勢。隨著(zhù)移動(dòng)話(huà)費的逐步走低和話(huà)音質(zhì)量的提高（網(wǎng)絡(luò )覆蓋越來(lái)越完善），固網(wǎng)話(huà)音被相當程度地分流。再來(lái)看移動(dòng)話(huà)音，近年來(lái)移動(dòng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展，當初的政策優(yōu)勢已經(jīng)逐漸退化。“雙向收費”一直是移動(dòng)業(yè)務(wù)獲取高額利潤最主要的一個(gè)原因，但是現在這個(gè)最主要的收入來(lái)源已經(jīng)在整合拆分之前就名存實(shí)亡了。原有的高昂的移動(dòng)話(huà)費，已經(jīng)在競爭中不斷探底。就連原有每月50元的座機費，也在各種套餐中逐漸消亡了。甚至連50元/月的底限，恐怕也維持不了多久了。總體看來(lái)，每個(gè)移動(dòng)用戶(hù)的話(huà)費收入總體上呈下降趨勢。

　　此外，跟據最新數據統計，國內三大運營(yíng)商手機用戶(hù)總數已經(jīng)達到5億。從城市到農村，基本上國人已經(jīng)人手一機，用戶(hù)數上還有多大的增長(cháng)空間呢？

　　看來(lái)，無(wú)論在話(huà)費資費上，還是在用戶(hù)數的總量上，電信行業(yè)都面臨著(zhù)負增長(cháng)的危機。

　　2. 數據業(yè)務(wù)面臨負增長(cháng)

　　除去話(huà)音業(yè)務(wù)，電信運營(yíng)商還有一大基礎業(yè)務(wù)，就是鏈路帶寬的出租業(yè)務(wù)。由于前幾年的過(guò)度建設和重復建設，使得鏈路帶寬市場(chǎng)更早地進(jìn)入惡性競爭。2003年，一條2M的E1鏈路可以賣(mài)到每月1.5萬(wàn)-2.5萬(wàn)元左右，而同樣帶寬的鏈路今天只能賣(mài)到4000元/月，連當初的零頭還不到。

　　那么，能否利用用戶(hù)數的增加來(lái)使總收入增加呢？答案幾乎也是否定的。因為電子化發(fā)展到今天，多數行業(yè)用戶(hù)已經(jīng)完成了其內部網(wǎng)的建設，鏈路出租的主體客戶(hù)群已經(jīng)枯竭。中小企業(yè)能否成為龐大的潛在市場(chǎng)呢？也不可能。由于科技的發(fā)展，寬帶以及VPN的普及，中小企業(yè)的選擇余地很大，沒(méi)必要選擇性?xún)r(jià)比較低的專(zhuān)線(xiàn)帶寬，性?xún)r(jià)比很高的寬帶業(yè)務(wù)加VPN才是中小企業(yè)的首選。隨著(zhù)3G網(wǎng)絡(luò )和WI－FI覆蓋面積的增大，企業(yè)的選擇將更為靈活。因此，鏈路帶寬出租業(yè)務(wù)也可能將面臨負增長(cháng)。

　　3. 3G業(yè)務(wù)待熟

　　目前炒得如火如荼的3G能否解救電信運營(yíng)商的危局呢？3G是否真會(huì )帶來(lái)那么大的市場(chǎng)呢？

　　3G無(wú)疑會(huì )給很多商家帶來(lái)商機，當然也包括電信運營(yíng)商。而且，3G也會(huì )給很多企業(yè)、個(gè)人客戶(hù)帶來(lái)通信行為、習慣上的革命性變化，市場(chǎng)真的很大。

　　但同時(shí)不得不看到的是: 三家國內運營(yíng)商正式對外提供3G業(yè)務(wù)是從今年年初才開(kāi)始的事。先不去考慮目前3G網(wǎng)絡(luò )是否健全、成熟，僅就被人接受的時(shí)間上來(lái)說(shuō)，也遠遠不夠。改變人的習慣需要一個(gè)過(guò)程，何況現在3G還遠沒(méi)有滲透到人們的生活當中，缺乏真正既體現3G特點(diǎn)、又符合人們日常生活需要的應用。此外，還有一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題就是，產(chǎn)業(yè)鏈的成熟也需要時(shí)間。

　　3G就算有再大的市場(chǎng)，也無(wú)法在短時(shí)間給電信運營(yíng)商帶來(lái)大的收入貢獻。相反，巨額的建設費用、高昂的廣告費用，都成為運營(yíng)商背負的巨大負擔。三家運營(yíng)商都在國內外上市，相信2009年的財務(wù)報表要經(jīng)歷一次大的考驗。

　　4. 增值業(yè)務(wù)規模不足

　　那么，能不能從其他的新業(yè)務(wù)上得到補充呢？比如像短信、彩鈴、無(wú)線(xiàn)音樂(lè )這樣的增值業(yè)務(wù)？

　　先不考慮其他因素，僅從時(shí)間來(lái)看: 短信的推出大概在1999年，彩鈴的推出在2003年，而無(wú)線(xiàn)音樂(lè )的推出在2007年。這種能夠形成規模化效益的增值業(yè)務(wù)平均4～5年才能有一個(gè)。這就說(shuō)明增值業(yè)務(wù)還沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)化、規模化，偶然因素較多。另一方面，即便是成功的增值業(yè)務(wù)，在整個(gè)業(yè)務(wù)收入的比重里也所占甚少。這一點(diǎn)，在中國電信和新聯(lián)通那里體現得尤為明顯。

　　當然，增值業(yè)務(wù)也算是開(kāi)源的一個(gè)主要方向，大有潛力可挖。在未來(lái)的幾年里，增值業(yè)務(wù)有可能成為運營(yíng)商最大的利潤增長(cháng)點(diǎn)，也將成為運營(yíng)商的第三大支柱型產(chǎn)業(yè)，這是后話(huà)。

　　綜上所述，電信行業(yè)目前整體面臨著(zhù)整合后的第一個(gè)“瓶頸”——移動(dòng)牌照發(fā)了，業(yè)務(wù)種類(lèi)增加了，業(yè)務(wù)收入卻不得不面臨增長(cháng)乏力的巨大挑戰。

劇變與巨變

　　跳出眼前的電信業(yè)整合，看一看整個(gè)業(yè)界的發(fā)展: 短短數年內，曾經(jīng)占據業(yè)界霸主地位的朗訊科技公司不得不與阿爾卡特合并; 在光通信領(lǐng)域輝煌一時(shí)的北電網(wǎng)絡(luò )將賺錢(qián)的部門(mén)一個(gè)個(gè)賣(mài)掉，辛苦支撐了百年的老店最后不得不申請破產(chǎn)。全球電信業(yè)到底出了什么問(wèn)題？

　　直觀(guān)地說(shuō)，是由于互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，導致了朗訊、北電的一系列客戶(hù)（新運營(yíng)商）破產(chǎn)，買(mǎi)方信貸風(fēng)險積聚爆發(fā)。日益衰落的電信市場(chǎng)，再難掩蓋繁華下面的危機。電信業(yè)跟其他生意一樣，日益劇烈的競爭，導致了運營(yíng)商話(huà)音業(yè)務(wù)（當年的主業(yè)）利潤每況愈下。運營(yíng)商巨頭們不得不收買(mǎi)整合產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節，以降低整體成本; 或者并購跨國公司，以擴大自己的市場(chǎng)規模，從而維持住原有的利潤。美國MCI并購案，代表了一個(gè)時(shí)代的結束——話(huà)音市場(chǎng)，開(kāi)始衰退。

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，讓電信運營(yíng)商重又看到了希望。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)大量的數據業(yè)務(wù)機會(huì )。運營(yíng)商，尤其是一些新興的運營(yíng)商，以數據業(yè)務(wù)為主，比傳統運營(yíng)商要激進(jìn)、活躍。從上個(gè)世紀80年代末、90年代初，到2000年，數據業(yè)務(wù)得到了高速的發(fā)展。但2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的爆破，使得電信業(yè)的另一條腿—數據業(yè)務(wù)遭到重創(chuàng )，高速發(fā)展的數據業(yè)務(wù)經(jīng)歷了第一次深度調整。

　　我國的電信業(yè)建設雖然起步較晚，但在最近的二十年內后來(lái)者居上，得到了飛速的發(fā)展，也完成了從無(wú)到有的過(guò)程。

　　電信業(yè)，話(huà)音、數據業(yè)務(wù)市場(chǎng)都經(jīng)歷了發(fā)展、鼎盛、調整、成熟的過(guò)程。其間，電信運營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)鏈也都陸續經(jīng)歷了調整。有些廠(chǎng)家在這場(chǎng)巨變中沒(méi)有經(jīng)得起考驗，只能走上被合并、甚至破產(chǎn)的境地。這些劇變，仿佛發(fā)生在昨日，也將引領(lǐng)電信業(yè)未來(lái)的巨變。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

挑戰行業(yè)壁壘

　　電信行業(yè)有其自身的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)既成就了電信業(yè)，也可能會(huì )毀掉電信業(yè)。

　　眾所周知，電信行業(yè)是規模化經(jīng)濟。一個(gè)網(wǎng)絡(luò )的建設需要數年，甚至十數年，而能夠提供的業(yè)務(wù)也只是幾種到十幾種不等。這就造成了電信行業(yè)不能像其他行業(yè)一樣，看到市場(chǎng)需求了再去建設，而必須要提前數年開(kāi)始建設，然后等待市場(chǎng)的成熟。電信行業(yè)有著(zhù)嚴謹的體系結構，統一的標準，周密的信令、接口、協(xié)議，這使得大眾被屏蔽在行業(yè)之外——這就是電信的行業(yè)壁壘。簡(jiǎn)而言之，電信業(yè)是規模化經(jīng)濟，有著(zhù)復雜的信令、標準、規范，是封閉的。

　　而互聯(lián)網(wǎng)則一直打著(zhù)“開(kāi)放”、“平民化”的烙印。從互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，到近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，都印證了這一點(diǎn)。

　　近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期。據iReserch研究報告，在過(guò)去的4年里，中國WAP用戶(hù)數飛速發(fā)展至2億多，而Internet用戶(hù)數發(fā)展到這個(gè)數字花了近十年時(shí)間。

　　最值得注意的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，可能會(huì )打破電信行業(yè)的壟斷！

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史上，不得不提到一個(gè)可愛(ài)的終端——蘋(píng)果的iPhone。就在五六年前，誰(shuí)也不會(huì )把蘋(píng)果跟手機制造商聯(lián)系起來(lái)。可就是蘋(píng)果，造出了當時(shí)最可愛(ài)的一款手機iPhone。就在人們還為iPhone手機的功能強大、造型可愛(ài)而唏噓不已時(shí)，就在人們還沉浸于iPhone手機的電子商務(wù)、閱讀、地圖、瀏覽、音樂(lè )功能時(shí)，人們發(fā)現，喬布斯的算盤(pán)遠不止是賣(mài)出幾款靚麗的手機！無(wú)線(xiàn)應用軟件超市的成功，又成為數家MBA學(xué)院的經(jīng)典商戰模型。從深謀遠慮地確定進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，到做手機、開(kāi)移動(dòng)應用軟件超市，一氣呵成！喬布斯帶給大家的其實(shí)還遠不止這些！

　　iPhone還能被簡(jiǎn)單地認為是手機嗎？當然不是！它是移動(dòng)的終端。iPhone地圖、閱讀、郵件、瀏覽、音樂(lè )（下載）等等，都早已超出了傳統運營(yíng)商的服務(wù)范圍。運營(yíng)商提供的移動(dòng)服務(wù)（GPRS/CDMA數據接入）只是用戶(hù)終端與服務(wù)器連接的若干選擇之一。用戶(hù)也可以通過(guò)Wi－Fi來(lái)接入網(wǎng)絡(luò )，與服務(wù)器相連。傳統的電信業(yè)務(wù)（打電話(huà)、發(fā)短信）僅占iPhone手機功能的十分之一。它已經(jīng)不是傳統意義上的手機了，這是一次終端的革命！

　　在這條價(jià)值鏈中，iPhone是主體，運營(yíng)商是載體; iPhone是主動(dòng)的，運營(yíng)商是被動(dòng)的; 運營(yíng)商并沒(méi)有過(guò)多地介入到整個(gè)活動(dòng)當中，只是被動(dòng)地為信息流提供了通道。當一切通信的終端都可以over IP的時(shí)候，運營(yíng)商的行業(yè)壁壘就會(huì )顯得脆弱無(wú)比。

　　隨著(zhù)“蘋(píng)果iPhone”模式的成功，Google也決定介入手機終端市場(chǎng)。G1手機，首個(gè)開(kāi)放的手機平臺，都掀起了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新一次浪潮。

　　所幸的是，中國移動(dòng)正確認識到這一事件的發(fā)展趨勢，并及時(shí)抓住了這一機遇，適時(shí)推出了Ophone計劃，使得它不至于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高潮真正到來(lái)的時(shí)候被邊緣化，甚至出局。相對而言，中國電信、中國聯(lián)通，由于這樣那樣的原因，還沒(méi)有將這一事件放到應有的位置上。

　　電話(huà)的移動(dòng)，造成了中國移動(dòng)通信近十年的高速發(fā)展; 互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)起來(lái)，能給我們帶來(lái)什么呢？讓我們拭目以待！

　　在辦公方面，也許你不再需要回到辦公室去處理公務(wù)，拿著(zhù)裝有ERP客戶(hù)端的手機，你可以在任何一個(gè)有無(wú)線(xiàn)信號的地方辦公。你可以到星巴克去收郵件，可以在客戶(hù)的家里制作保單，可以根據潛在客戶(hù)的信息提供最佳的保險計劃。這一切，都可以在小小的手機里完成。這不但拉近了和客戶(hù)的距離，而且大大提高了辦事的效率。你不用擔心往返于公司、客戶(hù)兩地的堵車(chē)浪費時(shí)間; 不用擔心由于等待時(shí)間過(guò)長(cháng)使客戶(hù)失去耐心而丟失訂單。這一切，都是瞬間完成的事情。通信，無(wú)處不在。

　　在個(gè)人方面，你可以擁有自己的個(gè)人門(mén)戶(hù)。無(wú)論走到哪里，都可以用手機看到朋友的留言，自己的照片、短信、喜愛(ài)的音樂(lè )。手機是你貼心的管家，到一個(gè)新的陌生地方，如何找到附近的超市、醫院？車(chē)沒(méi)油了，最近的加油站在哪里？這一切，都可以用手機瞬間查詢(xún)。拇指文化，將帶給你最大的便捷。

　　無(wú)線(xiàn)廣告，作為第五類(lèi)媒體，以其精準的定位，及時(shí)傳遞信息而得到越來(lái)越多商家的青睞。后向收費的商業(yè)模式，使眾多終端客戶(hù)可以免費享受自己喜愛(ài)的商家、產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。互動(dòng)問(wèn)答，可以給參與群眾和商家最準確直接的信息。這是一種雙贏(yíng)的商業(yè)模型。

　　隨著(zhù)集成電路的發(fā)展，集成了RFID標識的SIM卡研制成功了。這是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)。手機支付拉近了運營(yíng)商、金融機構的距離。你可以隨意去想象其應用空間。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)處不在。

融化的冰山

　　如果將傳統的運營(yíng)商行業(yè)比做是冰山的話(huà)，那么，如今冰山可能正在融化。

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)應用的日益增多，運營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中的角色正在被邊緣化。想想有什么是不能離開(kāi)運營(yíng)商的吧？

　　PUSH MAIL，對于大型企業(yè)而言，更適合自行購買(mǎi)系統，而不是采用運營(yíng)商透明的數據通道服務(wù)——無(wú)論是出于保密安全類(lèi)原因，還是出于可操作原因（如公司里既有持中國移動(dòng)手機的員工，也有持中國聯(lián)通和中國電信手機的員工，不太可能為了一項應用全部換成一家運營(yíng)商的手機吧？）。

　　蘋(píng)果的App store模式也沒(méi)有運營(yíng)商的主動(dòng)參與。終端是iPhone，蘋(píng)果就是服務(wù)提供商，運營(yíng)商只在某些時(shí)候提供了通道服務(wù)。隨著(zhù)免費Wi－Fi接入場(chǎng)所越來(lái)越多，運營(yíng)商的接入服務(wù)真的被邊緣化了。在整個(gè)商業(yè)模式中，真的“OUT”了。無(wú)獨有偶，傳統的手機業(yè)界霸主諾基亞也開(kāi)始戰略轉型，從單純的手機制造商向服務(wù)提供商轉型。諾基亞開(kāi)始提供Ovi商店（類(lèi)同蘋(píng)果的App store），在所有諾基亞新款智能手機中預裝客戶(hù)端。就此而言，這的確不是運營(yíng)商的傳統強項。

　　互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭Google進(jìn)軍語(yǔ)音搜索市場(chǎng)，將直接威脅中國電信“號碼百事通”的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，Google在這一領(lǐng)域的優(yōu)勢無(wú)疑對才面向市場(chǎng)不到十年的“號碼百事通”業(yè)務(wù)構成了極大的威脅。

　　電信運營(yíng)商正面臨著(zhù)被互聯(lián)網(wǎng)內容提供商壓制在狹窄的電信基本業(yè)務(wù)之中的困境。

　　而另一方面，電信運營(yíng)商們卻還在固步自封。

　　長(cháng)期以來(lái)，我國的電信運營(yíng)業(yè)是壟斷行業(yè)，有著(zhù)濃重的計劃經(jīng)濟痕跡。在過(guò)去數十年中，以建設為中心，這造成了我國電信運營(yíng)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的欠缺。
　　
　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )建設逐漸完成，國內運營(yíng)商的角色和重心在轉化。近幾年里，電信行業(yè)一直都在經(jīng)歷著(zhù)從以建設為中心向市場(chǎng)為中心的轉化。越來(lái)越多的電信廠(chǎng)商已經(jīng)在開(kāi)始尋求新的出路，因為建設不可能永無(wú)休止。

　　原有的甲方、乙方關(guān)系在消亡，新的關(guān)系在醞釀當中。牌照其實(shí)并不是最重要的，3G網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)數也不是最重要的，運營(yíng)商角色的轉變才是這一階段最本質(zhì)的問(wèn)題。誰(shuí)在這一輪的角色轉變當中最快、最徹底地完成，誰(shuí)就有可能在下一輪競爭中占有先機。

　　在角色的轉變過(guò)程中，最難的還是“觀(guān)念”。大建設過(guò)去了，不會(huì )有那么多“乙方”圍在運營(yíng)商們的周?chē)�，運營(yíng)商要學(xué)會(huì )自己走出去，貼近用戶(hù)，定制符合用戶(hù)實(shí)際需求的電信產(chǎn)品。

　　在以市場(chǎng)為中心的階段里，運營(yíng)商并沒(méi)有太多“資本”可以自傲，需要虛心向眾多合作伙伴學(xué)習，一同協(xié)作，去開(kāi)拓共同的市場(chǎng)。雖然，固網(wǎng)運營(yíng)商通過(guò)多年的發(fā)展似乎有大量的客戶(hù)基礎，但如果仔細分析不難看出，這部分用戶(hù)都只是理論上的潛在客戶(hù)。運營(yíng)商并不了解客戶(hù)新的需求，更無(wú)法挖掘客戶(hù)潛在的需求。如果運營(yíng)商不協(xié)同合作伙伴拓展用戶(hù)的話(huà)，這些潛在的客戶(hù)將持續“潛伏”。

　　總而言之，既然要推向市場(chǎng)，那么就要在商言商，中國的電信運營(yíng)商們，這是你們轉型過(guò)程中要過(guò)的第一個(gè)坎兒。

　　2002年～2007年中國WAP用戶(hù)數

　　從上個(gè)世紀80年代末、90年代初到今天，我國電信行業(yè)得到了近20年的高速發(fā)展。從話(huà)音到數據，從有線(xiàn)到無(wú)線(xiàn)，完成了從無(wú)到有的過(guò)程。國內的電信網(wǎng)絡(luò )變得前所未有地強大。同一個(gè)數據業(yè)務(wù)，甚至可能給用戶(hù)兩三種選擇。盛極而衰，是最簡(jiǎn)單的道理。市場(chǎng)不會(huì )一直單向地上升，每上一個(gè)階段，都會(huì )遇到這個(gè)臺階的問(wèn)題，都會(huì )使進(jìn)一步發(fā)展受到阻礙。解決好了，再上一個(gè)臺階; 解決不好，就可能要倒退。如果套用金融市場(chǎng)中的模型，中國的電信業(yè)在兩三年后，可能要面臨某級別子波二浪的調整。這是伴隨著(zhù)整體宏觀(guān)經(jīng)濟的放緩而顯現的。但是，如果今天我們將矛盾處理得好，那么到時(shí)，可能我們過(guò)冬的準備就會(huì )不那么倉促，就可能在進(jìn)一步激烈的競爭中存活下來(lái)。還有一個(gè)更主要的因素，國家既然這么大力度來(lái)整合電信行業(yè)，說(shuō)明將其推向市場(chǎng)的決心。電信市場(chǎng)，遲早有一天要開(kāi)放的。中國的電信運營(yíng)商們，你們真的準備好了嗎？

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