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軟件商店爭霸淘汰賽開(kāi)演

唐昭 2010/08/06

　　導讀：借力于A(yíng)ppStore，蘋(píng)果贏(yíng)得了滾滾財源。軟件商店激起了幾乎所有巨頭的參與熱情，從Google、微軟等IT企業(yè)，三星、RIM等終端廠(chǎng)商，直至中國移動(dòng)、中國電信等電信運營(yíng)商，幾乎所有耳熟能詳的巨頭都已入局。

　　借力于A(yíng)ppStore，蘋(píng)果不僅贏(yíng)得了滾滾財源，更實(shí)現了從低利潤制造商向高利潤互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商的轉型。金錢(qián)的誘惑在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境中總能發(fā)揮出難以想象的威力，軟件商店激起了幾乎所有巨頭的參與熱情，從Google、微軟等IT企業(yè)，三星、RIM等終端廠(chǎng)商，直至中國移動(dòng)、中國電信等電信運營(yíng)商，幾乎所有耳熟能詳的巨頭都已入局。

　　然而，縱觀(guān)已有的各類(lèi)手機應用商場(chǎng)，盡管群雄爭霸各顯神通，但其中的缺陷卻同樣明顯。在架構已經(jīng)初顯、有意者均已出手的背景下，基于本土市場(chǎng)的模式優(yōu)化將成為軟件商店競爭的新焦點(diǎn)——一場(chǎng)殘酷的淘汰賽已經(jīng)展開(kāi)。

　　家家有本難念的經(jīng)

　　作為目前最大的軟件商店，對于應用開(kāi)發(fā)人員而言，AppStore不斷涌現的一夜暴富的神話(huà)成為最大的誘惑。由于iPhone是目前最熱門(mén)的單一智能手機，幾乎沒(méi)有適配困擾、高付費率的優(yōu)勢讓大量的開(kāi)發(fā)者紛紛涌入這個(gè)平臺。

　　毋庸諱言，AppStore仍是目前最成功的軟件商店，但蘋(píng)果本身固有的劣勢卻同樣不容忽視。首先，任何一款軟件如果想要上傳到AppStore，必須符合蘋(píng)果的各種規范。當前互聯(lián)網(wǎng)上最為紅火的Flash技術(shù)就被拒之門(mén)外，而瀏覽器開(kāi)發(fā)商 Opera的產(chǎn)品同樣在A(yíng)ppStore上經(jīng)歷了漫長(cháng)的等待。作為產(chǎn)業(yè)鏈最為封閉的企業(yè)之一，蘋(píng)果的局限性也許是AppStore的最大命門(mén)，對于大型企業(yè)級開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)尤其如此。

　　另外，隨著(zhù)開(kāi)發(fā)者的大量涌入，來(lái)自AppStore的收益正在迅速攤薄，在目前 AppStore中有22.5萬(wàn)個(gè)應用程序，其中77%為收費應用、23%為免費應用，所有應用的平均計價(jià)為1.95美元，而每個(gè)應用程序開(kāi)發(fā)成本的平均值是3.5萬(wàn)美元。經(jīng)過(guò)計算，平均每個(gè)應用開(kāi)發(fā)商每年的收入約為682美元，根據營(yíng)收測算，開(kāi)發(fā)商需要51年才能收回成本，而應用的升級成本約為1萬(wàn)美元，這又要花上14年的時(shí)間收回成本。所以99%的開(kāi)發(fā)者并沒(méi)有從蘋(píng)果AppStore中獲利。

　　此外，一些不容忽視的細節同樣在阻礙著(zhù)AppStore的發(fā)展。首先，其注冊和身份審核通常需要14天時(shí)間，其間一旦某個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，開(kāi)發(fā)者就必須重新進(jìn)行注冊。其中，身份審核過(guò)程的復雜和嚴格擋住了不少懷揣夢(mèng)想的開(kāi)發(fā)者。其次，蘋(píng)果公司對開(kāi)發(fā)授權協(xié)議進(jìn)行修改，限制開(kāi)發(fā)者在開(kāi)發(fā)iPhone和iPad應用時(shí)使用的工具種類(lèi)，尤其是在修改授權條款之后，蘋(píng)果公司將開(kāi)發(fā)者使用的工具限制為3種，使得開(kāi)發(fā)者的創(chuàng )造性及積極性大大降低。

　　2008年10月，Google推出手機應用商城——Android Market。截至2010年4月底，Android的應用數量已經(jīng)突破50000個(gè)，使得Android Market成為AppStore在全球最大的挑戰者。但是相比AppStore由于封閉造成的困擾，開(kāi)放性在助推Android Market的同時(shí)，也在成為阻礙Android Market的絆腳石。

　　首先，由于Google不對Android Market中的軟件進(jìn)行苛刻的審核，這在一定程度上吸引了大量開(kāi)發(fā)者進(jìn)駐其中，但是放任的結果是Android Market中的應用程序質(zhì)量參差不齊。此外，由于A(yíng)ndroid手機硬件由廠(chǎng)商控制，硬件體系差異巨大，導致應用軟件兼容性欠佳，使得不同 Android手機之間的用戶(hù)體驗存在差異，這也成為目前Android Market面臨的最大挑戰。

　　其次，寬松的政策不僅導致大量的免費應用程序在A(yíng)ndroidMarket上泛濫，同時(shí)也使開(kāi)發(fā)者的獲利有限。在蘋(píng)果的AppStore中有77%的軟件是付費軟件，在黑莓的軟件商店中有49%的軟件是付費軟件，而在A(yíng)ndroid Market中這個(gè)比例只有21%。另外，Android Market付款方式為Google Checkout，由于Google Checkout只在少數幾個(gè)國家使用，所以很多國家和地區目前還不能購買(mǎi)其中的付費應用，這也在一定程度上限制了Android Market的發(fā)展。Skyhook Wireless公司2009年年底的一項研究表明，越來(lái)越多的Android開(kāi)發(fā)者對Android Market感到失望。數據顯示，57%的開(kāi)發(fā)者表示，他們不滿(mǎn)意從Android獲得的利潤；90%的開(kāi)發(fā)者稱(chēng)，他們發(fā)布的應用程序僅有不到10000 次下載；更有68%的受訪(fǎng)者表示，今后不太可能把進(jìn)一步的工作放到應用程序開(kāi)發(fā)上。
　　相比于Google的后發(fā)制人，作為終端領(lǐng)域的王者，諾基亞卻是“早起的鳥(niǎo)兒沒(méi)蟲(chóng)吃”。早在2007年，諾基亞就喊出了向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉型的口號，并推出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌Ovi，但它卻沒(méi)有成功搶到市場(chǎng)先機。直到2008年諾基亞才推出在線(xiàn)程序商店OviStore。

　　諾基亞的失敗其實(shí)并不難理解。首先，Symbian系統的競爭力有限。諾基亞的問(wèn)題是 Symbian系統落后于iPhone和Android，諾基亞的優(yōu)勢在于低成本、高產(chǎn)量，但軟件開(kāi)發(fā)能力有限。天生缺陷的結果就是OviStore中應用程序的實(shí)用性及競爭力低于蘋(píng)果AppStore，以及Google Android Market。以中國為例，對很多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，OviStore的代表作OviMap就是諾基亞僅有的應用程序。

　　而在另一層面，諾基亞作為傳統的終端制造商，很難獲得其競爭對手的支持，不僅導致Symbian無(wú)法大規模推廣，更使得Ovi平臺無(wú)法獲得最大的兼容性。

　　“七寸”在何處

　　如同以上的三大巨頭，軟件商店的成功也使得國內運營(yíng)商紛紛介入。Mobile Market、天翼空間應用商城、unistore都已推出，但是相比掌控操作系統的軟件巨頭與對于硬件更加了解的制造廠(chǎng)商，在終端適配上并不占優(yōu)的運營(yíng)商如何后發(fā)制人？

　　如同任何商業(yè)模式的最初階段，目前軟件商店的缺點(diǎn)同樣不可避免地存在。但在另一層面，如同彎道超車(chē)，正是這些缺點(diǎn)幫助其中的勝者取得了最終的成功。一份數據或許能夠幫助運營(yíng)商看清前途，43%的Android Market開(kāi)發(fā)者認為，如果使用了運營(yíng)商計費或其他簡(jiǎn)單的計費系統，他們能夠銷(xiāo)售更多的應用程序。

　　顯然，做集成者，而非原創(chuàng )者；做開(kāi)放者，而非封閉者將是運營(yíng)商在軟件商店的制勝之道，畢竟多達數億的用戶(hù)群與計費通道是運營(yíng)商的最大優(yōu)勢。

　　如同超市最終超越傳統專(zhuān)賣(mài)店占據商品流通的主流一樣，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站最終超越所有專(zhuān)業(yè)媒體，運營(yíng)商作為集大成者的軟件商店最終也將占據主流，畢竟消費者需要的是軟件而不是其他。

　　以MM為例，MM與AppStore最大的不同表面上在于終端支持的差別，AppStore 始終只針對iPhone這一種機型，而MM覆蓋各種操作系統的手機終端，包括S60、KJAVA、OMS、Windows Mobile等機型都能在移動(dòng)MM的平臺上找到適合自己的產(chǎn)品。而這一模式的實(shí)質(zhì)則在于中國移動(dòng)作為“集成者”的角色，利用計費通道的優(yōu)勢以及用戶(hù)基數優(yōu)勢直接帶動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展，進(jìn)而創(chuàng )造雙贏(yíng)乃至多贏(yíng)的格局。此前，MM與諾基亞合作的MM—Ovi的店中店模式就充分發(fā)揮了作用。MM提供給開(kāi)發(fā)者更大的空間，以激發(fā)他們的積極性，且中國移動(dòng)超過(guò)5億的用戶(hù)群給予了這個(gè)平臺最大的資本，所以有人生動(dòng)地評價(jià)AppStore是一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，而MM是一個(gè)大型超市。

　　與此并存的是，由于MM的“兼容性”，各種類(lèi)型的創(chuàng )業(yè)者都可以將自己的創(chuàng )意成果提交給MM平臺，而且他們開(kāi)發(fā)出的軟件不僅可以在MM上銷(xiāo)售，也可提供給手機廠(chǎng)商、軟件公司。而在另一層面，運營(yíng)商的軟件商店同樣不能簡(jiǎn)單地對Android Market進(jìn)行模仿，與Android Market的雜亂無(wú)章不同，MM是由中國移動(dòng)在其中制定規則，保證有章可循。一個(gè)明顯的例子是在MM中的所有軟件都經(jīng)過(guò)中移動(dòng)測試，從而避免了困擾 Android的兼容性問(wèn)題。

　　MM各項運營(yíng)指標目前正快速增長(cháng)，其中，應用提交量和開(kāi)發(fā)者數量的月均增幅約為20%，應用下載量和用戶(hù)數的月均增幅達到40%。但是，作為未來(lái)的主流商業(yè)模式，軟件商店之爭無(wú)疑剛剛開(kāi)始，如何優(yōu)化細節，讓優(yōu)勢成為勝勢，進(jìn)而贏(yíng)得最終的勝利，MM的考驗才剛剛開(kāi)始。

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