保險業(yè)發(fā)展新動(dòng)力——“云計算”
陳亞歐 2011/11/10
最近，云計算概念越發(fā)火熱。5月，IBM通過(guò)對全球3000多位首席信息官的調查表明，60%的機構準備在5年內擁抱云技術(shù)。
在美國，微軟、谷歌、IBM等都已經(jīng)開(kāi)始提供云服務(wù)。一些保險公司已走在應用云計算的前列，如怡安集團當前使用的Salesforce CRM系統。
而我國第一朵“金融云”也于今年7月15日在上海誕生，并孕育出臺灣第一銀行在祖國大陸的第一家分行。
種種跡象表明，云計算正逐漸走進(jìn)應用領(lǐng)域。那么，云計算的應用會(huì )對我國保險業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生何種推動(dòng)作用？
首先，使用云技術(shù)可以降低保險公司經(jīng)營(yíng)成本。由于使用云技術(shù)無(wú)需對IT設施進(jìn)行前期投資，而是根據公司的實(shí)際需求直接提供服務(wù)。因此，保險公司不需要大量的IT設備，也不需要大量的人才去維護和修復IT設備。既能充分釋放IT資源，又能降低能源消耗，實(shí)現低碳經(jīng)營(yíng)。特別是對于囊中羞澀的中小保險公司，可以騰出大量資金，擴張業(yè)務(wù)范圍，增強自身競爭實(shí)力，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)保險市場(chǎng)的活躍性。
其次，使用云技術(shù)可以提高保險公司經(jīng)營(yíng)效率。通常一家保險公司服務(wù)器的整體使用效率是不高的，有時(shí)使用效率只有10%-20%。而使用云服務(wù)，只有當客戶(hù)有需求時(shí)才會(huì )開(kāi)啟，當不需要使用時(shí)則可關(guān)閉，從而真正提高IT設施的使用效率。并且一個(gè)專(zhuān)業(yè)的云服務(wù)中心相較各公司獨立的IT部門(mén)來(lái)說(shuō)，冗余級別大大減少，可以改善業(yè)務(wù)流程，避免重復任務(wù)和低效。此外，云服務(wù)的彈性計算能力可以充分滿(mǎn)足保險公司的產(chǎn)品創(chuàng )新需求，加速產(chǎn)品研發(fā)，甚至讓公司涉及曾經(jīng)無(wú)法涉足的領(lǐng)域。
無(wú)障礙使用環(huán)境是采用云計算的另一個(gè)好處。無(wú)論保險公司是大是小、其員工數量是多是少，任何員工都可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取其所需的文件和數據，在家中或是現場(chǎng)，而不必拘泥于辦公室，只要任何一個(gè)能訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的地方，員工都可得到所需的信息。這樣，員工也許只需一臺手機或是掌上電腦，便可輕松完成工作，并在及時(shí)傳遞與共享信息的基礎上，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)、核保和理賠等階段的工作，克服現階段各環(huán)節中存在的很多缺陷。
最后，云技術(shù)的使用與數據儲存更安全。或許有人會(huì )擔心云技術(shù)的使用安全，因為云服務(wù)承載了太多的信息與機密，若一旦被不法分子所攻克，后果不堪設想。然而實(shí)際上，哪家公司可以保證自身公司的數據安全性一定高于云服務(wù)提供商？要知道，云服務(wù)商每年都會(huì )花費數百萬(wàn)元資金用以保障數據的安全性，再加上一支專(zhuān)業(yè)的信息管理團隊，可以將事故風(fēng)險發(fā)生的概率降到最低。
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