國華人壽為國內(nèi)眾多知名壽險公司之一，目前在全國各地省地共有7家分公司，為配合公司業(yè)務發(fā)展與策略所需，正式與宏盛合作，為其提供發(fā)展電話銷售所需的平臺、技術(shù)與相關(guān)咨詢服務。
宏盛作為呼叫中心解決方案最優(yōu)系統(tǒng)集成商之一，憑借17年呼叫中心建設專業(yè)經(jīng)驗，滿足了國華人壽對系統(tǒng)平臺的嚴苛要求，并同時具備克服系統(tǒng)集成復雜性所需技術(shù)，在眾多的合作廠商中脫穎而出。
宏盛專業(yè)電話營銷解決方案eVoice作為呼叫中心電銷應用最佳軟件之一，在此項目中不僅滿足客戶業(yè)務需求，更保證了在復雜的系統(tǒng)環(huán)境下，與不同廠商設備做對接后的平穩(wěn)運行。并提供-營銷活動管理模塊、組織管理模塊、產(chǎn)品管理模塊、名單管理模塊、話術(shù)管理模塊、知識庫管理模塊、指針/報表管理、成交審核與維護...等功能，作為國華人壽電銷的最佳合作廠商之一。
宏盛擁有17年的呼叫中心建設經(jīng)驗與服務經(jīng)驗，「品牌、服務、效率、解決方案」構(gòu)筑成宏盛經(jīng)營發(fā)展的四大重要柱石，并且持續(xù)努力，不斷改善，追求與客戶雙贏的目標。
宏盛所提供的服務：
- eVoice 電話營銷解決方案
- 電話營銷咨詢服務
- QMS 8100 客服人員績效評核系統(tǒng)
- WFM8200 客服人員排班管理系統(tǒng)
- LOG 8000 錄音/錄屏系統(tǒng)
- CIC一體化解決方案
- 專業(yè)有線/無線耳麥
