災備與恢復的核心

新聞中關(guān)于郵件證據的話(huà)題被炒得沸沸揚揚，讓企業(yè)的CIO不禁自問(wèn)：自家的郵件備份是否能有效應對訴訟和日常的信息交流需求。這里面涉及到兩個(gè)問(wèn)題，第一，將郵件保存下來(lái)，即使用存儲；第二，如何快速有效地恢復。通常情況下，企業(yè)會(huì )使用備份設備將郵件全部備份以達到存儲的目的，這沒(méi)有問(wèn)題。但在需要恢復郵件信息的時(shí)候，而且往往這些時(shí)刻都很緊急，恢復郵件就成了個(gè)始料未及的問(wèn)題。
眾所周知，備份的恢復是一個(gè)費時(shí)費力的過(guò)程，這種情況很難滿(mǎn)足當今對信息流通的快速要求或響應緊急的訴訟支持。一場(chǎng)訴訟有可能會(huì )因提交證據而推遲一天再次開(kāi)庭，但從備份中恢復幾封郵件并不是一天就可以解決的。
此時(shí)，歸檔真正有了用武之地。與歸檔相比，備份的長(cháng)處在于將內容長(cháng)時(shí)間封存；與備份相比，歸檔能讓郵件信息流水不腐。當郵件信息能夠隨時(shí)快速恢復，參與到?jīng)Q策過(guò)程中，這才能說(shuō)是真正抓住了郵件災備與恢復的核心。因為歸根結底，信息是要“用”起來(lái)，而不是“封”起來(lái)。
 
滿(mǎn)足信息使用的需求
當今企業(yè)越來(lái)越重視災備，這是企業(yè)信息化架構中基本而又重要的一部分，所以市面上存儲災備的軟硬件產(chǎn)品并不鮮見(jiàn)。而往往被忽略的一點(diǎn)是，歸檔也具備了災備的能力，同時(shí)又有快速恢復的功能。
這就是此次與MessageSolution產(chǎn)品總監深談的主要原因。他有一句話(huà)給我留下了很深的印象：我們?yōu)槠髽I(yè)做郵件歸檔服務(wù)，不僅是達到給郵件歸檔災備的目的，更要讓郵件信息為企業(yè)的日常管理和決策提供支持，這樣才能幫助企業(yè)降低成本，提高效率。
或許正是因為MessageSolution一直堅持了這一點(diǎn)，多年來(lái)專(zhuān)注于郵件歸檔，致力于為企業(yè)客戶(hù)提供最好的解決方案，于是在目前的歸檔領(lǐng)域有如此的成功。因為他們的出發(fā)點(diǎn)是在企業(yè)使用信息最根本的需求上：郵件信息不應是一潭死水似的被封存，而是能夠快速有效地進(jìn)行恢復而后付之使用。
但是我看到，很多企業(yè)在為郵件備份時(shí)，往往忽略了這些。他們只注意到將郵件打包保存，這確實(shí)是企業(yè)當時(shí)面臨的急需解決的問(wèn)題，但并沒(méi)有足夠的遠見(jiàn)以做到防患于未然。這也就是當企業(yè)領(lǐng)導十萬(wàn)火急地需要一封過(guò)往郵件或者訴訟需要證據支持時(shí)，郵件恢復問(wèn)題才得以暴露的原因了。
因此，企業(yè)在為郵件尋找災備解決方案時(shí)，務(wù)必要考慮到將來(lái)的恢復問(wèn)題。
 
掌握信息價(jià)值的關(guān)鍵
目前，大多數做歸檔的廠(chǎng)商，所提供的產(chǎn)品功能不外乎基本的歸檔，但實(shí)際的歸檔性能如何以及其它高級功能還是有很大差別的。要想令企業(yè)為歸檔產(chǎn)品付費，還是要在產(chǎn)品的完善和精深程度上多下功夫。
MessageSolution的產(chǎn)品理念與其它歸檔企業(yè)有不同。歸檔僅僅是個(gè)開(kāi)始，如何在從歸檔到恢復再到使用這一過(guò)程中提供全面精細的服務(wù)，MessageSolution著(zhù)重考慮的問(wèn)題。“我們有全面的歸檔、快速的恢復和審計、報表、監督管理、生成下載以及對擴展遷移全面支持等等多項使用模塊來(lái)為客戶(hù)提供全方位的信息服務(wù)”，MessageSolution產(chǎn)品總監說(shuō)。在他看來(lái)，整個(gè)郵件信息歸檔恢復鏈中，最有價(jià)值的是郵件信息在歸檔存儲后，能夠快速恢復調用，使信息參與到項目進(jìn)程中，為企業(yè)的信息化提供更高的安全性和實(shí)用性。“隨著(zhù)郵件在企業(yè)辦公中滲透度的提高，郵件信息不僅在法律上體現，在實(shí)際的企業(yè)管理運作中也正在發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越大的作用。”
滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)對信息的使用需求，聚集信息歸檔恢復鏈中最有價(jià)值的環(huán)節，信息保存不是終點(diǎn)，恰恰是個(gè)起點(diǎn)。信息能存能用，隨時(shí)參與到企業(yè)決策過(guò)程中，這才是郵件災備與恢復的核心。