e呼——為中小企業(yè)搭建低成本運營(yíng)服務(wù)系統

　　對于眾多急需市場(chǎng)擴張的中小企業(yè)，進(jìn)行有效的運營(yíng)服務(wù)及客戶(hù)管理是企業(yè)實(shí)現低成本、差異化經(jīng)營(yíng)和提高市場(chǎng)競爭力的關(guān)鍵。相對于傳統企業(yè)通訊服務(wù)，中小企業(yè)更需要專(zhuān)業(yè)、靈活、高效、安全的呼叫中心解決方案。因此建設周期短、投入少、風(fēng)險低、部署靈活、系統容量伸縮性強、運營(yíng)維護成本低的托管型云呼叫中心應運而生。

　　低成本高效率的“e呼”百應
　　深圳市金倫通信有限公司自1993年成立以來(lái)，已成功的為數萬(wàn)家企業(yè)提供了包括企業(yè)通信服務(wù)、企業(yè)客服中心、企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心、客戶(hù)信息管理中心、云呼叫中心等高品質(zhì)的信息化產(chǎn)品解決方案。20年專(zhuān)業(yè)的呼叫中心運營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗，具有國家工信部頒發(fā)的全國呼叫中心經(jīng)營(yíng)牌照，營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及全國。

　　金倫通信推出的托管型云呼叫中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：e呼），最大程度降低企業(yè)投入資金風(fēng)險，企業(yè)無(wú)需硬件，不需要投資和維護服務(wù)器。無(wú)論是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心、客戶(hù)服務(wù)中心，企業(yè)只需按需租用服務(wù)，便可建立一套功能全面、穩定、可靠、座席可分布全國各地，全國呼叫接入的呼叫中心系統。不僅大大降低了高昂設備費用投入的風(fēng)險，更是避免了企業(yè)系統運營(yíng)維護所浪費的寶貴時(shí)間。真正實(shí)現了低成本高效率的“e呼”百應。

　　如何運用金倫“e呼”實(shí)現客戶(hù)管理、提升業(yè)績(jì)
　　金倫“e”呼為企業(yè)提供來(lái)電彈屏、呼入呼出、語(yǔ)音導航、通話(huà)錄音、各種話(huà)務(wù)報表等呼入型呼叫中心功能，滿(mǎn)足日常售前咨詢(xún)、客服中心、客戶(hù)管理等需求。同時(shí)提供批量外呼和語(yǔ)音外呼的自動(dòng)語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)系統，滿(mǎn)足日常的產(chǎn)品推廣、自動(dòng)回訪(fǎng)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等需求。助力企業(yè)快速獲取客戶(hù)需求，有序的收集客戶(hù)意見(jiàn)，管理客戶(hù)信息，掌控企業(yè)售前、售中、售后一體化服務(wù)流程，實(shí)現低成本規范運營(yíng)、提升業(yè)績(jì)的目的。