強訊科技于2013年12為掌上通航空服務(wù)（北京）有限公司callthink呼叫中心系統進(jìn)行了成功升級，新系統的成功上線(xiàn)與穩定運行得到了用戶(hù)的一直認可。
9588旅行網(wǎng)由掌上通航空服務(wù)（北京）有限公司于2004年8月傾力打造，致力于為廣大客戶(hù)提供“全方位”、“一站式”、優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的商旅服務(wù)，并且在全國60多個(gè)城市設有配送中心。9588旅行網(wǎng)由北京掌上通網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司創(chuàng )辦，9588旅行網(wǎng)提供線(xiàn)上線(xiàn)下特價(jià)國內機票、國際機票、海內外酒店實(shí)時(shí)查詢(xún)預定、旅游度假在線(xiàn)預訂，簽證服務(wù)，商務(wù)簽證、旅游簽證、留學(xué)簽證等。
為了提高服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)的核心競爭力，掌上通航空服務(wù)（北京）有限公司在2006年7月份從北京強訊科技有限公司成功引入了一套呼叫中心系統，系統經(jīng)過(guò)多年的穩定運行考驗，得到了用戶(hù)的一致認可。為了更好的為用戶(hù)服務(wù)，掌上通航空服務(wù)（北京）有限公司決定對原有呼叫中心系統進(jìn)行升級，目前新系統已于2013年12月22日成功上線(xiàn)，并且穩定運行，新系統在實(shí)現了原有系統功能的前提下，還增加了坐席隊列實(shí)時(shí)監控、知識庫以及更完善的錄音質(zhì)檢和更完善的報表統計等多項功能。
