最近網(wǎng)絡(luò )熱門(mén)的話(huà)題非東莞莫屬東莞，這幾乎是毋庸置疑的，小編也抱著(zhù)好奇的心理看完了央視暗訪(fǎng)視頻，這讓小編我大開(kāi)眼界。但是小編無(wú)意于從道德高地去去討論是非，而是想到之前廣泛傳播的關(guān)于東莞iso服務(wù)的，這其實(shí)對于諸多企業(yè)即時(shí)通訊廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)有很大的借鑒與學(xué)習價(jià)值，只要善于學(xué)習，人類(lèi)可以從一切行為中學(xué)習。
對于企業(yè)即時(shí)通訊廠(chǎng)商而言，東莞到底有何值得學(xué)習的呢
首先，是如何找到用戶(hù)的剛性需求
在小編觀(guān)察到的所有成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中，滿(mǎn)足剛需是基本要求。而所謂的剛需無(wú)非是人類(lèi)自身角度最實(shí)際迫切的需求。這就要求企業(yè)即時(shí)通訊廠(chǎng)商在研發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候一定要善于從企業(yè)本質(zhì)需求出發(fā)。
其次，企業(yè)即時(shí)通訊廠(chǎng)商要跟東莞學(xué)什么?學(xué)營(yíng)銷(xiāo)與粉絲經(jīng)濟
東莞這樣的產(chǎn)業(yè)是灰色產(chǎn)業(yè)，是無(wú)法公開(kāi)與見(jiàn)光的，但是為何幾乎全國中國男性都知道東莞，原因是東莞形成了品牌的心智定律，并且擁有了粉絲。而又粉絲的前提是一群去過(guò)東莞來(lái)的人的口碑傳播。企業(yè)即時(shí)通訊廠(chǎng)商要重視第一批企業(yè)用戶(hù)，只有讓第一批企業(yè)用戶(hù)獲得極好的用戶(hù)體驗，自然口碑傳播，口碑勝過(guò)一切行為。而口碑的關(guān)鍵在于心智，從而形成心智-口碑-粉絲-在傳播。而東莞通過(guò)t臺秀的方式，并且標簽化每個(gè)服務(wù)者，讓用戶(hù)清楚的知道自己的選擇。所以企業(yè)即時(shí)通訊廠(chǎng)商要善于標簽化自我的產(chǎn)品。
再者，企業(yè)即時(shí)通訊廠(chǎng)商要跟東莞學(xué)什么?給用戶(hù)榮譽(yù)感
東莞為何能紅，其中視頻的細節可以看得到，當用戶(hù)走進(jìn)去第一瞬間就是喊老板好，這就是榮譽(yù)感，不管你是不是老板，當你進(jìn)去，你就先滿(mǎn)足了男性的內心的自尊心。這就是對人性的深刻洞察，當把你當做老板的時(shí)候，男人出于面子，往往就會(huì )大手花錢(qián)。對于企業(yè)即時(shí)通訊廠(chǎng)商而言，不管是面對屌絲用戶(hù)，還是高富帥用戶(hù)，你一定要給其榮譽(yù)感。游戲中為何那么多人熱衷于升級打裝備成國王，那就是榮譽(yù)感在背后支撐。
第四點(diǎn)，企業(yè)即時(shí)通訊廠(chǎng)商應該像東莞學(xué)什么?學(xué)競爭的手段
競爭手段有一個(gè)最著(zhù)名的規則，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉。如果東莞的服務(wù)只是一個(gè)單純的“性”，那么東莞也不可能這么名氣。而在于圍繞著(zhù)基本的需求滿(mǎn)足為出發(fā)點(diǎn)，不斷地優(yōu)化自身的產(chǎn)品結構。看看東莞，多達上百項的服務(wù)，基本滿(mǎn)足了所有可能擁有的需求。這給企業(yè)即時(shí)通訊軟件的啟示是千萬(wàn)別一招鮮，當你確信你已經(jīng)滿(mǎn)足了企業(yè)用戶(hù)的辦公需求的時(shí)候，立刻要成為行業(yè)領(lǐng)頭者，成為行業(yè)領(lǐng)頭者之后，如果還有人來(lái)模仿，你就要學(xué)會(huì )改變方向。
第五，企業(yè)即時(shí)通訊廠(chǎng)商要向東莞學(xué)什么?學(xué)快速迭代的產(chǎn)品思維，學(xué)產(chǎn)品細節與服務(wù)的分解
服務(wù)業(yè)最高的精髓是什么，是標準化，怎么標準化，就是要善于將一個(gè)服務(wù)的步驟分解為多個(gè)小的服務(wù)，同時(shí)不斷優(yōu)化每個(gè)服務(wù)的精準與優(yōu)質(zhì)度，然后反復的分解，反復的練習，直到所有的流程都一致了，再練習下一個(gè)環(huán)節，任何好的服務(wù)都是這樣煉成的，日積月累，就能形成競爭差異，企業(yè)即時(shí)通訊廠(chǎng)商也要將自己的產(chǎn)品和服務(wù)分解為標準的細節，然后反復演練，這樣才能標準化，而標準化到極致是壁壘。
第六：企業(yè)即時(shí)通訊廠(chǎng)商要跟東莞學(xué)什么?學(xué)體驗式銷(xiāo)售
先想想為何它的產(chǎn)品不是一個(gè)價(jià)格，為分為幾個(gè)不同的價(jià)位，因為他們深刻運用了價(jià)格的炮灰理論。只有對比過(guò)才能產(chǎn)生差異，如果不給以視覺(jué)沖擊，單純靠文字推銷(xiāo)和介紹有用嗎。先讓用戶(hù)免費視覺(jué)體驗，再導入銷(xiāo)售，這是多么高明的招數，對于企業(yè)即時(shí)通訊廠(chǎng)商而言，要善于用各種視覺(jué)沖擊和傻瓜似的方式讓用戶(hù)試用你，只有讓用戶(hù)用，他才可能產(chǎn)生真正的付費，我突然想起婚戀網(wǎng)站了，你一上來(lái)就讓我付費我真不愿意，但是你讓我嘗試爽了我肯定會(huì )付費的。
當然這些都是企業(yè)即時(shí)通訊廠(chǎng)商可以學(xué)習的精華，任何事物都有可學(xué)習的，當然也要區分事物本身的糟粕，如此可為幸甚。
