在市場競爭激烈的情況下，公司一般都會采取多種銷售方式，電話銷售、上門推銷、派發(fā)傳單、線上線下賣廣告、招收代理等。但相比較下，電話銷售跨越地域的限制，直接面對終端客戶，更快地得到有意向的客戶。

　　但是任何一種方式用得久，就會出現(xiàn)各種各樣的問題，電話銷售也不例外：

　　1、銷售員工作效率無法得知：

　　銷售員有沒有重復撥打？有沒按時完成電話呼出量？有沒有繼續(xù)跟進？銷售員自己說不清，負責人就更加一無所知，工作效率因此無法監(jiān)控。

　　2、客戶資料難找：

　　銷售員只能在筆記本快速記錄，即使記錄做得再詳細、整齊，也難以對資料分類統(tǒng)計，再次尋找某個客戶資料的時候，需要花大量時間去查找。

　　電話銷售使用簡呼的自動外呼系統(tǒng)，可以靈活處理大量呼出電話，提高工作效率：

　　1、系統(tǒng)自動過濾無效號碼：

　　系統(tǒng)錄入號碼后（一批號碼導入系統(tǒng)后），系統(tǒng)會自動刪選重復號碼，把已撥打和未撥打電話分別存放，避免給客戶帶來不好的體驗；

　　2、詳細的通話記錄：

　　查詢通話詳單，可得知銷售員工作量和與客戶溝通時長；

　　3、客戶信息記錄功能：

　　呼叫成功的客戶信息，銷售員可及時錄入管理系統(tǒng)，方便查找、維護和跟蹤。

　　如今電話銷售已經(jīng)廣泛應用于保險、金融、房地產(chǎn)、咨詢、教育等行業(yè)。而且不只電銷行業(yè)，才需要用到電話銷售，很多企業(yè)都會有其忠誠客戶群，回訪和邀請更是必不可少的。