首頁(yè) > 隨著(zhù)社會(huì )服務(wù)意識的不斷提高，呼叫中心系統被越來(lái)越多的行業(yè)所重視，而作為呼叫中心平臺中非常重要的組成部分，語(yǔ)音合成（TTS）技術(shù)的作用日益突顯，語(yǔ)音合成技術(shù)不斷提升，其效果已達到自然流暢、清晰可懂，完全滿(mǎn)足非特定領(lǐng)域的需求。而一些特定領(lǐng)域對合成的音色、音調、節奏感等要求更加嚴格，希望合成效果更加親切，更具產(chǎn)業(yè)特色。針對這些特定領(lǐng)域的語(yǔ)音合成技術(shù)需求，捷通華聲本著(zhù)追求精益求精的理念和服務(wù)制勝的原則，廣泛進(jìn)行了長(cháng)達1年的金融證券、天氣預報、體育賽事、公交信息、旅游餐飲等行業(yè)用戶(hù)及系統集成商的語(yǔ)音合成需求分析等市場(chǎng)調研工作，投入了大規模研發(fā)力量，終于率先推出了語(yǔ)音合成技術(shù)"領(lǐng)域化定制"的服務(wù)。
"領(lǐng)域化定制"服務(wù)，就是根據客戶(hù)在不同領(lǐng)域的特殊需求，為用戶(hù)提供定制該領(lǐng)域特有的語(yǔ)音庫及語(yǔ)意處理算法等服務(wù)，使在該領(lǐng)域的語(yǔ)音合成效果達到以假亂真、近乎完美的效果！領(lǐng)域化定制適用于許多領(lǐng)域，比如天氣預報、金融證券、旅游餐飲、體育賽事、公交信息等，只要用戶(hù)在特定領(lǐng)域有對合成語(yǔ)音的需求，定制化語(yǔ)音技術(shù)就能夠充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求。定制化語(yǔ)音合成不僅能夠準確流暢地讀出用戶(hù)所提供的各種樣本，還涵蓋與領(lǐng)域有關(guān)，內容豐富的替用詞，以滿(mǎn)足本領(lǐng)域內合成高質(zhì)量，文本隨時(shí)動(dòng)態(tài)更新的語(yǔ)音需要 ，是一種重點(diǎn)突出語(yǔ)音質(zhì)量、同時(shí)兼顧實(shí)用性的語(yǔ)音合成系統。
自捷通華聲推出定制化語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)以來(lái)，取得了顯著(zhù)的成效。先后向國內眾多企、事業(yè)單位提供中文語(yǔ)音合成技術(shù)定制版本，連續推出證券版、金融版、天氣預報版、醫院排隊叫號版、汽運廣播版、警務(wù)版、農業(yè)版、稅務(wù)版、體育賽事版、社保版、郵政版、電力版等一系列特定版本。捷通華聲語(yǔ)音合成領(lǐng)域化定制已經(jīng)成為95512、95533、96169、12366、12345、114等熱線(xiàn)平臺建設中不可或缺的一部分。同時(shí)在面向奧運的多語(yǔ)言語(yǔ)音合成技術(shù)研究中針對奧運特定領(lǐng)域進(jìn)行了深入研發(fā)，推出捷通華聲語(yǔ)音合成技術(shù)v4.0奧運版，有力地促進(jìn)國際交流，推動(dòng)奧運建設，為"科技奧運"、"人文奧運"貢獻了自己的力量。
捷通華聲公司供稿 CTI論壇編輯
