崗位職責

1. 為全球客戶(hù)提供Live chat 售前支持，深度把握客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供購買(mǎi)咨詢(xún)解答，常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，以及銷(xiāo)售引導，有效促成試用客戶(hù)訂單，并進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供良好的銷(xiāo)售服務(wù)和客戶(hù)體驗，確保最大客戶(hù)滿(mǎn)意度。
   
2. 客戶(hù)信息收集和問(wèn)題反饋，將客戶(hù)需求與建議及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量改善，促進(jìn)產(chǎn)品功能優(yōu)化，更貼近市場(chǎng)需求；

1. 英語(yǔ)或計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷，要求男生；
2. 一年及以上工作經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的在線(xiàn)銷(xiāo)售意識與技巧，具有英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售或客服相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3. CET-6（含）以上或同等水平，優(yōu)秀的書(shū)面英文表達能力（口語(yǔ)流利者更佳），與國外客戶(hù)溝通無(wú)障礙；
4. 有耐心、抗壓能力強，較強的學(xué)習能力及應變能力，團隊協(xié)作意識強；
5. 了解多媒體數碼軟硬件產(chǎn)品相關(guān)知識，并有濃厚興趣者優(yōu)先，了解Mac平臺和游戲行業(yè)者優(yōu)先。
6. 要求能適應長(cháng)期晚班，公司提供優(yōu)厚的福利待遇，包括夜班補貼和銷(xiāo)售激勵，人性化的管理，以及長(cháng)期的職業(yè)發(fā)展通道和廣闊的平臺。