DCRS-9900多軌數位錄音系統尋求大陸地區合作伙伴

2002/09/10

DCRS-9900 多軌數位錄音系統

確保交易安全+監控服務(wù)品質(zhì)+提升企業(yè)生產(chǎn)力+避免潛在損失

• 高效能密錄系統

    DCRS–9900多軌數位錄音系統，提供高品質(zhì)語(yǔ)音錄放及資料錄制功能，無(wú)論是電話(huà)對話(huà)或數據傳輸，DCRS–9900皆能即時(shí)掌握、監控與播放。此外，先進(jìn)的同步備份處理平臺與系統自動(dòng)異常警示，更加確保了系統的穩定性與交易的安全性。 DCRS–9900可依據公司企業(yè)與機關(guān)組織的規模需求，提供從4回路擴充至上千個(gè)回路的錄音系統，其創(chuàng )新與靈活設計，充分符合新世代24小時(shí)全年無(wú)休之服務(wù)精神。

• 多重錄音模式選擇

    DCRS–9900不再是傳統單一錄音模式，而是一全新系統，可配合不同機關(guān)與企業(yè)需求，提供多重選擇錄音模式： 完全錄音模式 連續不間斷錄音設定；對任一通來(lái)電對話(huà)或線(xiàn)上交易，進(jìn)行完全錄音，不作篩選動(dòng)作，最可靠、最安全的錄音模式，可確保不會(huì )遺漏任何重要的通話(huà)記錄。 選擇性錄音模式 依據系統參數設定，可只錄重要的來(lái)電通話(huà)，可同步監控客服品質(zhì) ，企業(yè)為提升市場(chǎng)競爭力，客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)之訴求是主要重點(diǎn)與利潤來(lái)源。DCRS-9900藉由工作站或遠端電話(huà)遙控，管理者可即時(shí)掌握客服人員之服務(wù)狀況與交易技巧。適當的評估改善，強化員工的教育訓練，方能提升企業(yè)形象，營(yíng)造無(wú)數市場(chǎng)商機。
方便的檔案找尋與儲存

    DCRS-9900可與市面上PBX、ACD或其他電話(huà)應用軟體完全整合；錄音系統亦可與使用者標準電腦網(wǎng)路緊密結合，使其資訊可與使用者之資料庫整合。

• 快速搜尋與放音

    DCRS–9900可選擇不同的儲存元件來(lái)儲存語(yǔ)音數據資料，先進(jìn)的搜尋與讀取功能，縮短了找尋錄音資料的時(shí)間，讓使用者集中精力于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與客服品質(zhì)的改善。 使用者透過(guò)LAN∕WAN或電話(huà)，依不同搜尋參數，如：日期、時(shí)間、分機號碼、客戶(hù)代碼等，輕易地以個(gè)別或組合方式搜尋且播放儲存之錄音資料，節省了于機房漫無(wú)目的的搜尋時(shí)間。此外，授權管理員亦可透過(guò)遠端工作站或電話(huà)遙控，立即進(jìn)行通話(huà)記錄之搜尋與播音等動(dòng)作。
聯(lián)鼎提供您最專(zhuān)業(yè)、品質(zhì)最佳之服務(wù)

單機系統 4或8或16回路 /臺, 擴充至128回路∕臺（類(lèi)比/數位） E1, T1,
ISDN數位介面錄音儲存元件硬碟：高達3,500小時(shí)
DAT磁碟：DDS2，DDS3或DDS4格式（一卷DDS4磁帶高達4,000小時(shí)）
MO光碟（optional）：一光碟片高達520小時(shí)
DVD–RAM（optional）：一光碟片高達520小時(shí)
語(yǔ)音格式 24kps, 32kps, 64kps ADPCM, 及13.5kps
GSM頻寬300-3400 Hz　
信號/ 雜音比 低于42 db 　
聲音輸出 線(xiàn)路：標準音響接頭，多條線(xiàn)路連結外接喇叭
電話(huà)：連結多條類(lèi)比電話(huà)線(xiàn)路
網(wǎng)路語(yǔ)音傳輸：音效卡透過(guò)網(wǎng)路于外接喇叭播放同步備份及維護RAID 1 或 RAID 5 磁碟儲存 (optional) MO, DVD-RAM 鏡射儲存 (optional)，
終端機螢幕標準SVGA系統圖形使用者介面：Win 3.1，Win 95/98，Win NT, Win 2000
播放功能 快速前進(jìn)、重復播放放音速度調整 同步播放 錄音訊息標記錄音同步播放功能 復制于3.5磁片或DAT磁帶
監控功能 即時(shí)監控監控通話(huà)、螢幕、或兩者皆可 系統監控權限保護　
統計報表 數據或圖表 由螢幕顯示或列印成報表 自制報表（optional） 　
監督管理功能 自動(dòng)警示通知 (透過(guò)主機 / 傳真 / e-mail / 傳呼機 / 電話(huà)) 提供電話(huà)
連線(xiàn)檢測功能 時(shí)間同步設定透過(guò)網(wǎng)路可整合多臺錄音系統的時(shí)間時(shí)間產(chǎn)生器時(shí)間讀取器通信資料,詳情請訪(fǎng)問(wèn)http://www.multisuns.com.tw.

聯(lián)系電話(huà)：025-8747020,8747021分機106

傳 真：025-8747026

聯(lián)系人： 唐 軍

E-MAIL：caoci8848@hotmail.com