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2005年國內移動(dòng)IVR市場(chǎng)規模將接近13億元

2005/05/19

　　2004年市場(chǎng)規模達到7.5億元人民幣，其上半年第二季度國內IVR市場(chǎng)規模呈強勁增長(cháng)，成為SP們追捧的對象，包括TOM、新浪、騰訊在內的SP們從中獲利匪淺。但下半年由于運營(yíng)商發(fā)展增值業(yè)務(wù)的思路逐漸清晰，對增值業(yè)務(wù)的管理機制也日趨成熟。亞太領(lǐng)先的高科技智囊機構-易觀(guān)國際最新推出的《移動(dòng)增值服務(wù)-IVR年度焦點(diǎn)分析(2005)》中顯示，2005年，國內移動(dòng)IVR市場(chǎng)規模將接近13億元。TOM、SINA、滾石移動(dòng)、和合盛視、騰訊等幾個(gè)主要SP的收入超過(guò)整體市場(chǎng)份額的 75 %。其中TOM在移動(dòng)IVR增值服務(wù)市場(chǎng)具有明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　隨著(zhù)移動(dòng)運營(yíng)商對于移動(dòng)IVR增值服務(wù)市場(chǎng)的監管控制力度加大，亞太領(lǐng)先的高科技智囊機構-易觀(guān)國際在2004年發(fā)布的《移動(dòng)增值服務(wù)-IVR焦點(diǎn)分析》對移動(dòng)IVR增值服務(wù)市場(chǎng)的監管風(fēng)險、市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行過(guò)了預測，報告發(fā)布后月內，中國移動(dòng)即采取了強力措施整頓移動(dòng)IVR增值服務(wù)市場(chǎng)，包括新浪、空中網(wǎng)在內的一批SP的移動(dòng)IVR增值服務(wù)遭到封殺，此次運營(yíng)商采取的措施不再是警告和罰款，而是直接取消SP的相關(guān)業(yè)務(wù)的接入資格。該事件導致移動(dòng)IVR增值服務(wù)的競爭格局發(fā)生較大變化，預計20%SP將退出移動(dòng)IVR市場(chǎng)。

　　目前，移動(dòng)IVR業(yè)務(wù)的內容和種類(lèi)都還較單一，多為娛樂(lè )類(lèi)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)發(fā)展受到局限。目前兩性、成人類(lèi)產(chǎn)品仍是主要的服務(wù)收入之一，而語(yǔ)音雜志則成為了最主要的移動(dòng)IVR增值服務(wù)收入品牌。

　　易觀(guān)國際分析師認為:“對用戶(hù)需求的挖掘和站在用戶(hù)角度設計的產(chǎn)品不足是目前急需解決的問(wèn)題，易觀(guān)國際認為，除娛樂(lè )類(lèi)產(chǎn)品外，對類(lèi)似天氣預報、分數查詢(xún)、社保醫保金查詢(xún)、列車(chē)民航時(shí)刻查詢(xún)等等行業(yè)資源的挖掘將是突破IVR市場(chǎng)困境的關(guān)鍵。加強營(yíng)銷(xiāo)宣傳的推廣力度，和大力支持、配合SP開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)將為運營(yíng)商和SP之間建立良性發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。”

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