久久毛片久久**_計世資訊調查顯示：彩鈴成為移動(dòng)業(yè)務(wù)新增長(cháng)點(diǎn)_移動(dòng)增值

計世資訊調查顯示：彩鈴成為移動(dòng)業(yè)務(wù)新增長(cháng)點(diǎn)

2005/05/27

　　2005年4-5月，聯(lián)合國內部分媒體對中國移動(dòng)用戶(hù)的“彩鈴”業(yè)務(wù)消費心理和行為進(jìn)行了網(wǎng)上問(wèn)卷調查。調查顯示，正在和曾經(jīng)使用過(guò)彩鈴業(yè)務(wù)的用戶(hù)占30.3%，綜合考慮本次調查的方式和樣本誤差，保守估計中國彩鈴業(yè)務(wù)的滲透率已經(jīng)超過(guò)10%，如果按照2004年中國移動(dòng)用戶(hù)3.4億的規模計算，中國彩鈴用戶(hù)數規模超過(guò)3400萬(wàn)，已經(jīng)成為移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)之后的新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

　　本次調查共回收有效問(wèn)卷1038份，用戶(hù)范圍覆蓋國內的27個(gè)省區（直轄市）。調查顯示彩鈴業(yè)務(wù)用戶(hù)滲透率已經(jīng)超過(guò)10%，用戶(hù)群初具規模。2004年國內彩鈴業(yè)務(wù)市場(chǎng)規模已經(jīng)突破10億元，雖然與短信百億元以上的市場(chǎng)規模相比還存在相當大的差距，但是市場(chǎng)增長(cháng)速度則是超過(guò)了100%，成為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的新的動(dòng)力。

　　調查顯示，在不同年齡段的手機用戶(hù)中，彩鈴的使用率存在差異，中青年人群使用比例較高，與原來(lái)普遍認為彩鈴主要用戶(hù)是青春、時(shí)尚的青少年的觀(guān)點(diǎn)相悖，在25－30歲年齡組和35歲年齡組中，分別有49.2%和43.8%使用過(guò)彩鈴，高出其他各年齡組。但是這種差距并不明顯，說(shuō)明當前的彩鈴業(yè)務(wù)受到不同年齡段用戶(hù)的歡迎，與其他移動(dòng)業(yè)務(wù)相對具有更廣泛的用戶(hù)基礎。

　　與其他移動(dòng)增值業(yè)務(wù)相比，彩鈴業(yè)務(wù)更具備時(shí)尚的元素，并具備大規模傳播的特性。調查顯示，因為好奇而使用的用戶(hù)比例達到40.7%，追求時(shí)尚的用戶(hù)比例達到33.9%，受到身邊朋友影響而使用的比例也達到8.5%。

　　與短信使用主要采用點(diǎn)對點(diǎn)的方式不同，六成以上的彩信用戶(hù)傾向與通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的方式來(lái)開(kāi)通和更換彩鈴。彩鈴用戶(hù)在選擇彩鈴網(wǎng)站的時(shí)候選擇余地大。由于彩鈴的快速發(fā)展，相應的提供彩鈴內容的網(wǎng)站也如雨后春筍一樣涌現出來(lái)。調查結果顯示，新浪、TOM和騰訊是彩鈴用戶(hù)最傾向選擇的前三位的網(wǎng)站，選擇比例分別為19.1%、14.7%和13.2%。而全天通、掌上靈通和龍騰陽(yáng)光等網(wǎng)站也吸引了大量的用戶(hù)。

　　由于彩鈴用戶(hù)追求時(shí)尚和好奇心強的特點(diǎn)，其對于彩鈴的興趣也不斷變化。調查顯示，彩鈴用戶(hù)的鈴聲更換頻率主要集中在2周—1個(gè)月，占全部用戶(hù)的29.4%。鈴聲更換的頻繁一方面也為彩鈴產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了豐富的土壤，另外一方面也對彩鈴內容提出了更高的要求。

　　但與此同時(shí)，彩鈴用戶(hù)的業(yè)務(wù)忠誠度不高。有35.3%的用戶(hù)表示不會(huì )長(cháng)期使用彩鈴。這意味著(zhù)彩鈴與短信業(yè)務(wù)的重要區別在于后者屬于用戶(hù)必要業(yè)務(wù)，而前者的業(yè)務(wù)對用戶(hù)來(lái)說(shuō)可有可無(wú)。只用通過(guò)業(yè)務(wù)內容的不斷創(chuàng )新才能對用戶(hù)保持長(cháng)久的吸引力。當前彩鈴業(yè)務(wù)的收費主要采用月租費和信息費結合的方式。無(wú)論對彩鈴的潛在用戶(hù)還是現實(shí)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，彩鈴費用過(guò)高都已經(jīng)成為制約其使用的最主要原因。調整資費標準已經(jīng)成為彩鈴業(yè)務(wù)繼續發(fā)展的必然選擇。

　　對于潛在用戶(hù)而言，沒(méi)有使用彩鈴的原因主要包括信息費高、月租費高、沒(méi)有興趣、手機不支持等。其中與資費相關(guān)的原因占到46.7%，此外由于對業(yè)務(wù)內容和使用方法不熟悉的比例也占到了8.7%。

　　彩鈴現實(shí)用戶(hù)對資費的滿(mǎn)意比例僅為47.1%，有超過(guò)48.5%的用戶(hù)由于資費原因在考慮取消彩鈴服務(wù)。調查顯示，5元以下的月消費水平是大多數用戶(hù)能夠接受的資費標準，比例為72.1%。

新華社

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