上海移動(dòng)啟用10086為客服電話 1860將隱退

2006/05/08

　　手機(jī)用戶廣為熟知的上海移動(dòng)客戶服務(wù)電話1860不久將會(huì)停用，取而代之的將是10086。昨天，記者嘗試撥打10086，已經(jīng)可以撥通，提示音和1860完全一致，不過在按鍵選擇語種之后，自動(dòng)語音系統(tǒng)會(huì)提示“菜單流程已更新”。上海移動(dòng)有關(guān)人士表示，變更客服中心號(hào)碼是遵照中國移動(dòng)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，目前，原1860和1861兩個(gè)號(hào)碼仍將過渡使用一段時(shí)間，何時(shí)終止使用，尚不確定。上海移動(dòng)方面未透露變更的原因。

　　另外，10085將用于中國移動(dòng)的新業(yè)務(wù)咨詢專線，10088將作為中國移動(dòng)VIP個(gè)人客戶和集團(tuán)客戶服務(wù)熱線號(hào)碼。經(jīng)記者試撥驗(yàn)證，上海移動(dòng)目前已經(jīng)悄悄啟用了10085和10086兩個(gè)號(hào)碼，而10088尚未開通。

新浪科技(tech.sina.com.cn)-新聞晨報(bào)

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