家中按電鈕　社區服務(wù)送上門(mén)

2006/09/01

72歲的杜師傅試用家里剛安裝的呼叫系統

　　“喂！我家有重病老人，我想找人護理。”“喂！我家的空調機壞了，能不能幫我請一個(gè)維修工啊？”……“當然可以，請稍等！”這是8月30日西安市未央區大明宮街道辦雅荷社區開(kāi)通助老服務(wù)呼叫業(yè)務(wù)的調試現場(chǎng)，今后，區內34位70歲以上老人只需按按電鈕，社區就會(huì )根據需要將服務(wù)送上門(mén)。

　　今年72歲的杜生枝老人昨日看著(zhù)工作人員在他家調試呼叫服務(wù)系統，高興地說(shuō)：“工作繁忙的兒子、兒媳只在周末回家，平時(shí)只有他和老伴在家，有個(gè)什么需要，真不知道給誰(shuí)說(shuō)，現在助老服務(wù)呼叫業(yè)務(wù)一開(kāi)啟，我只需打個(gè)電話(huà)，社區工作人員就會(huì )上門(mén)服務(wù)，真是太方便了。”不僅老人舒心，子女也放心多了。

　　據該社區主任王春英說(shuō)，社區服務(wù)呼叫中心是在小區智能管理系統的基礎上開(kāi)通的，由政府投入部分資金，將住戶(hù)家的可視對講系統和設立在社區的呼叫終端連接起來(lái)，住戶(hù)如果需要生活照料、康復理療、法律服務(wù)、精神慰藉方面的幫助，按一下可視對講系統的呼叫按鈕，就會(huì )得到社區志愿者的幫助。

　　目前，社區已將雅荷智能家園內34位70周歲以上老人的信息納入呼叫中心系統內，并將12位獨居老人作為重點(diǎn)關(guān)注人群。據悉，今后這項業(yè)務(wù)還將擴展到全社區。

華商報