中文字幕日韩在线_大裁員推進(jìn) 美國在線(xiàn)關(guān)閉兩呼叫中心裁1400人_國外_呼叫中心

大裁員推進(jìn) 美國在線(xiàn)關(guān)閉兩呼叫中心裁1400人

2006/10/19

　　10月18日，美國在線(xiàn)網(wǎng)站宣布，將關(guān)閉在美國新墨西哥州和亞利桑納州的兩個(gè)客服呼叫中心，并裁員1400人，美國在線(xiàn)還將轉讓猶他州的一個(gè)呼叫中心。

　　美國在線(xiàn)網(wǎng)站發(fā)言人尼古拉斯·格拉漢姆表示，這兩家呼叫中心分別位于新墨西哥州的Albuquerque和亞利桑納州的Tucson，總共雇傭了1400名員工。兩個(gè)呼叫中心將于12月中旬關(guān)閉，目前，公司已經(jīng)通知這些員工有關(guān)裁員的消息。

　　此外，美國在線(xiàn)還將關(guān)閉位于猶他州Ogden的一個(gè)呼叫中心，這里有400名員工。不過(guò)，美國在線(xiàn)將把這個(gè)呼叫中心轉讓給另外一家公司，因此不會(huì )造成員工失業(yè)。

　　發(fā)言人還談及了轉讓歐洲網(wǎng)絡(luò )接入業(yè)務(wù)帶來(lái)的員工崗位影響。格拉漢姆說(shuō)，美國在線(xiàn)已經(jīng)陸續宣布轉讓英國、法國和德國的互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，所有接手的公司將為幾乎全部員工提供繼續工作的機會(huì )，因此沒(méi)有裁員現象發(fā)生。

　　八月份，美國在線(xiàn)網(wǎng)站宣布將進(jìn)行重大改革，走上“內容免費、廣告創(chuàng )收”的道路。當時(shí)該公司就表示，將會(huì )裁員5000人，迄今為止，員工離職、裁員、退休等各種途徑減少的員工數量已經(jīng)達到4000人。目前，美國在線(xiàn)的員工數量已經(jīng)減少到了一萬(wàn)六千人左右。

　　此前分析人士普遍認為，隨著(zhù)美國在線(xiàn)取消收費內容并且逐漸淡出互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，公司的客戶(hù)服務(wù)人員以及推廣接入業(yè)務(wù)的市場(chǎng)部門(mén)將成為首先被裁的對象。

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