相關(guān)頻道: . 國外動(dòng)態(tài)    . 呼叫中心   

• · LSI進(jìn)入云呼叫中心市場(chǎng) 服務(wù)大中小型企業(yè) 2012-06-21
• · Genesys帶來Klout分?jǐn)?shù)功能，更好服務(wù)于社交媒體客戶 2012-06-19
• · 阿朗助Belgacom電話黃頁信息服務(wù)提升號(hào)碼查詢業(yè)務(wù)績(jī)效及靈活性 2012-06-19
• · Genesys：管理者不確定新的客戶通信渠道該誰來負(fù)責(zé) 2012-06-01
• · Infosys公司被Pegasystems授予合作伙伴卓越獎(jiǎng) 2012-06-01
• · 網(wǎng)上時(shí)裝零售商使用Intelecom基于云計(jì)算的呼叫中心 2012-05-31
• · Knowlagent的RightTime和NICE IEX勞動(dòng)力管理集成 2012-05-30
• · 云呼叫中心解決方案助Figleaves.com提供增強(qiáng)客服 2012-05-30
• · Vocalcom通過salesforce云平臺(tái)推創(chuàng)新呼叫中心方案 2012-05-29
• · Talkdesk推出基于云服務(wù)的呼叫中心軟件 2012-05-24
• · BT利用云呼叫解決方案擴(kuò)展美國呼叫中心組合 2012-05-23
• · 研究：社交媒體使用得當(dāng)對(duì)呼叫中心是機(jī)會(huì)不是喪鐘 2012-05-21
• · SpeechStorm公司推出移動(dòng)客戶體驗(yàn)管理應(yīng)用 2012-05-21
• · Select Noble Users Group會(huì)議推出新的產(chǎn)品和策略 2012-05-21
• · Aspect推出基于云的客戶互動(dòng)產(chǎn)品Aspect On Demand 2012-05-17
• · Altitude軟件開始在北歐提供云呼叫中心解決方案 2012-05-16
• · 移動(dòng)性如何影響客戶互動(dòng)，企業(yè)如何響應(yīng)？ 2012-05-15
• · Verizon結(jié)盟Virtual Hold科技減少呼叫等待時(shí)間 2012-05-14
• · Ooma公司為基本服務(wù)客戶擴(kuò)展免費(fèi)的911警報(bào)功能 2012-05-11
• · Interactive Intelligence推全新移動(dòng)客服解決方案 2012-05-09
• · Novo解決方案與Avaya完成兼容性測(cè)試 2012-05-09
• · Verizon計(jì)劃2013年推出短信聯(lián)系911呼叫中心服務(wù) 2012-05-08
• · Envision Centricity 呼叫中心WFO套件重大升級(jí) 2012-05-08
• · Intelecom結(jié)盟Cloud9提供云呼叫中心服務(wù) 2012-05-07
• · 2012年智能設(shè)備開始取代呼叫中心成主要互動(dòng)渠道 2012-05-04
• · Noble強(qiáng)化語音分析套件 提升呼叫中心活動(dòng)的洞察力 2012-05-04
• · Teleopti攜手華為部署尼日利亞最大電信運(yùn)營商WFM項(xiàng)目 2012-04-25
• · KnoahSoft WFO解決方案與Avaya完成兼容性測(cè)試 2012-04-24
• · Genesys 重新定義移動(dòng)客戶體驗(yàn) 2012-04-23
• · 英國Netcall客戶互動(dòng)產(chǎn)品完成與Avaya兼容性測(cè)試 2012-04-20
• · Frost&Sullivan：理解影響聯(lián)絡(luò)中心的社交媒體戰(zhàn)略 2012-04-18
• · Avaya Aura獲Frost&Sullivan“產(chǎn)品差異化”卓越獎(jiǎng) 2012-04-17
• · 奧科公司的AMD產(chǎn)品與Genesys完成嚴(yán)格性能測(cè)試 2012-04-17
• · Aurix新版本云分析軟件減少呼叫中心決策時(shí)間 2012-04-16
• · Altitude推出客戶關(guān)系管理套件新版本Altitude uCI 8 2012-04-10
• · VPI的虛擬呼叫座席技術(shù)可以改善呼叫中心排班 2012-03-30
• · 2012年呼叫中心在線客服和語音分析將強(qiáng)勁增長 2012-03-29
• · VoxOx In Business推出呼叫中心云路由解決方案 2012-03-29
• · Noble Systems公司在英國推出托管企業(yè)解決方案 2012-03-29
• · Aspect與Nexidia合作提升聯(lián)絡(luò)中心語音分析能力 2012-03-28
• · 敏迪公司攜手VMware View控制呼叫中心運(yùn)營 2012-03-05
• · 捷Retia發(fā)明可識(shí)別電話通話方情緒的軟件 2012-02-29
• · SGI成功部署Asterisk呼叫中心軟件Q-Suite 2012-02-28
• · Aspect與Dell 合作推出統(tǒng)一通信解決方案 2012-02-24
• · 阿爾卡特朗訊OpenTouch套件助力倫敦奧運(yùn)會(huì) 2012-02-22
• · Noble公司首次在澳大利亞舉辦SNUG會(huì)議 2012-02-21
• · 奧迪堅(jiān)攜手ExtraTeam提供微軟Lync MaxACD呼叫中心方案 2012-02-20
• · Nuance為全美航空客戶帶來全新自助預(yù)訂服務(wù) 2012-02-15
• · Aculab公司推出Aculab云取代傳統(tǒng)電話設(shè)備 2012-02-03
• · Milwaukee Tool選用奧迪堅(jiān)MaxACD提供客戶服務(wù) 2012-02-02
• · Avaya聯(lián)絡(luò)中心助日本目錄郵購公司建立客戶忠誠度 2012-01-20
• · Avaya協(xié)助NORAD追蹤“圣誕老人雪橇” 2012-01-20
• · 美國海岸防衛(wèi)隊(duì)采用Avaya統(tǒng)一通信和呼叫中心解決方案 2012-01-09
• · Taylor Reach公司發(fā)布呼叫中心客戶質(zhì)量報(bào)告工具 2011-12-23
• · Verint為Turnkey體育和娛樂公司實(shí)施Vovici核心系統(tǒng) 2011-12-19
• · PowerNet Global為呼叫中心套件添加SIP DID呼入功能 2011-12-16
• · 澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動(dòng)力管理方案 2011-12-15
• · Verint VOC客戶心聲分析方案增強(qiáng)多渠道分析功能 2011-12-14
• · Aspect公司與AMC技術(shù)公司合作有效管理客戶互動(dòng) 2011-12-08
• · Mitel公司以新的聯(lián)絡(luò)中心功能提高客戶滿意度 2011-12-06
• · 采用平衡計(jì)分卡測(cè)試呼叫中心的性能 劉煜編譯2011-12-05
• · 在線認(rèn)證測(cè)試加強(qiáng)呼叫中心員工的質(zhì)量評(píng)估 2011-12-01
• · 沖電氣推出云服務(wù)新功能“EXaaS來電集中管理服務(wù)” 2011-12-01
• · OKI公司擴(kuò)大其在日本的EXaaS呼叫中心服務(wù) 2011-12-01
• · Altitude發(fā)布Microsoft Dynamics CRM 2011連接器 2011-11-30
• · Infinity CCS公司推出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的外呼撥號(hào)器 2011-11-29
• · 丹麥運(yùn)營商啟動(dòng)視頻呼叫中心 面對(duì)面服務(wù)客戶 2011-11-28
• · 阿朗結(jié)盟ProtoCall One推廣Genesys托管呼叫中心 2011-11-21

相關(guān)頻道: . 國外動(dòng)態(tài)    . 呼叫中心