戴爾印度建立第四個(gè)客服中心 今年將招千名員工
2006/11/20
11月18日,計算機制造商戴爾公司本周五宣布,它已經(jīng)在印度的Gurgaon市建立了第四個(gè)客戶(hù)服務(wù)支持中心,預期今年年底前將雇傭1000名員工。
戴爾稱(chēng),在印度的班加羅爾、海得拉巴和昌迪加爾,公司已經(jīng)建立了三個(gè)客戶(hù)服務(wù)支持中心。先前戴爾在Gurgaon臨時(shí)建立的支持中心已經(jīng)向美國和歐洲的客戶(hù)提供了支持服務(wù)。
戴爾在Gurgaon的支持策略獲得了很大成功,公司希望這些策略在它的全球服務(wù)運作中得到復制。由于印度有得天獨厚的IT人才,全球許多跨國公司在印度進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)和客戶(hù)服務(wù)支持運作。
今年三月份戴爾宣布,未來(lái)三年內公司在印度雇傭的員工總數大約將增長(cháng)一倍達到二萬(wàn)人,這些員工主要從事客戶(hù)支持服務(wù)。公司還將在班加羅爾建立一個(gè)產(chǎn)品設計中心。戴爾公司還宣布計劃稱(chēng),明年公司將在印度南部的晨奈市為當地市場(chǎng)裝配計算機。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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