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戴爾投970萬(wàn)美元 菲律賓設第二家客服呼叫中心

2007/03/02

　　戴爾周四開(kāi)設了在菲律賓的第二個(gè)客戶(hù)呼叫中心，戴爾菲律賓公司雇員人數也增加到了2600人。

　　戴爾客戶(hù)體驗部的副總裁Dick Hunter說(shuō)：“我們增長(cháng)相當迅速。”

　　他說(shuō)，戴爾計劃每月在菲律賓招聘100人，直至員工人數達到2600人。

　　他說(shuō)：“我們的擴張表明我們的質(zhì)量與人才優(yōu)勢。”

　　戴爾在全球擁有25個(gè)本地客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心。

　　戴爾拒絕透露設立這個(gè)呼叫中心的細節，但菲律賓方面透露，戴爾為此投資了970萬(wàn)美元。

　　去年，為了建立戴爾在馬尼拉的第一個(gè)客戶(hù)呼叫中心，公司投資了760萬(wàn)美元，第一個(gè)中心的雇員人數現在為1400人。

　　呼叫中心行業(yè)已經(jīng)成為菲律賓快速發(fā)展的一個(gè)行業(yè)，因為這個(gè)國家有人才和語(yǔ)言方面的優(yōu)勢，象英語(yǔ)培訓等等。

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