大連市青少年服務(wù)又添新舉 “12355”擬增成長(cháng)服務(wù)鍵
2007/08/23
為更好地提高服務(wù)臺的運行效率，進(jìn)一步拓展服務(wù)臺的服務(wù)領(lǐng)域，全面做好新形勢下的青少年服務(wù)工作，營(yíng)造有利于青少年健康成長(cháng)的社會(huì )環(huán)境，8月22日下午，市青教保護辦、團市委在市青少年宮會(huì )議室召開(kāi)了“大連市12355青少年服務(wù)臺工作會(huì )議”。
“您好！我是一名家長(cháng)，上個(gè)月我咨詢(xún)的關(guān)于孩子撫養權的問(wèn)題，經(jīng)12355青少年服務(wù)臺法律專(zhuān)家的指點(diǎn)，已經(jīng)得到了圓滿(mǎn)解決。非常感謝您們！”這是大連市12355青少年服務(wù)臺管理人員、市青少年事務(wù)服務(wù)中心主任、團市委權益部副部長(cháng)郭東接到的感謝電話(huà)。自去年11月份正式開(kāi)通以來(lái)，服務(wù)臺共接受咨詢(xún)409個(gè)，其中心理咨詢(xún)206個(gè)，法律咨詢(xún)142個(gè)，綜合服務(wù)咨詢(xún)52個(gè)。目前，我市12355青少年服務(wù)臺已經(jīng)成為黨委、政府了解青少年現狀的重要渠道，成為各部門(mén)各單位促進(jìn)青少年健康成長(cháng)的協(xié)調平臺，成為廣大青少年和家長(cháng)的“解憂(yōu)線(xiàn)”、“希望線(xiàn)”和“維權線(xiàn)”。
會(huì )議總結了一年來(lái)我市12355青少年服務(wù)臺工作情況。在日常的運行過(guò)程中，服務(wù)臺堅持受理與處理相銜接，實(shí)現工作程序的規范化。4家律師事務(wù)所和2家心理咨詢(xún)所在接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)時(shí)，能夠做到設置專(zhuān)人接聽(tīng)電話(huà)，保證熱線(xiàn)的暢通。為豐富服務(wù)內容，強化服務(wù)功能，市青教保護辦、團市委擬增設成長(cháng)服務(wù)鍵，有針對性地對青少年進(jìn)行就業(yè)、求學(xué)、青春期相關(guān)知識的指導和幫助，搭建全市統一的青少年綜合服務(wù)平臺。在已有8家協(xié)辦單位的基礎上，新增加了遼寧信敏功律師事務(wù)所、大連心海岸心理咨詢(xún)中心和大連市婦幼保健院3家協(xié)辦單位。與會(huì )領(lǐng)導在會(huì )上為新增的3家協(xié)辦單位授匾。同時(shí)，大連黃鶴心理咨詢(xún)中心主任黃鶴和大連金環(huán)律師事務(wù)所主任葛紅分別在會(huì )上做了經(jīng)驗介紹，參會(huì )的各協(xié)辦單位進(jìn)行了交流。
大連天健網(wǎng)
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