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民安中國全新客服平臺95506 在廣東全省開通

2007/08/30

　　08月30日，民安保險(中國)有限公司全國統(tǒng)一客服電話95506率先在廣東全省開通，短號碼開通啟用儀式在深圳舉行。

　　據(jù)悉，民安中國的95506客戶聯(lián)系中心是一個面向客戶的服務(wù)平臺，為客戶提供全天候、多業(yè)務(wù)、多種聯(lián)系渠道的綜合服務(wù)。本次95506所推出的客戶服務(wù)內(nèi)容主要有：接報案、查勘、救援調(diào)度、業(yè)務(wù)咨詢、賠案進度查詢、投訴及建議、回訪及滿意度調(diào)查等。

　　民安中國客戶服務(wù)中心負責(zé)人介紹，95506有望在年底前實現(xiàn)全國范圍的開通，屆時，民安的客戶在國內(nèi)撥打95506，都會得到7×24小時服務(wù)。未來，圍繞95506的客服品牌，民安還將陸續(xù)推出相配套的系列服務(wù)措施，如大客戶VIP服務(wù)、保險電話直銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)，以及保險之外的增值延伸服務(wù)等多項內(nèi)容。

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