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962007特奧熱線面向全球提供資訊服務(wù)

2007/09/12

　　還有20天，第12屆世界夏季特殊奧運(yùn)會(huì)將在上海召開。作為此次國(guó)際賽事的合作伙伴，中國(guó)移動(dòng)開通的“962007”特奧熱線，成為特奧會(huì)歷史上首次采用專業(yè)的呼叫中心，面向全球提供統(tǒng)一的服務(wù)的熱線。
　　
　　通過962007，國(guó)內(nèi)外所有參加和關(guān)心特奧會(huì)的人士可以直接了解比賽日程、活動(dòng)計(jì)劃的安排、志愿者報(bào)名方式等，甚至能查詢到上海的交通、住宿、餐飲等信息。
　　
　　此外，熱線還接受比賽期間運(yùn)動(dòng)員及其家長(zhǎng)的緊急求助。參加比賽的運(yùn)動(dòng)員和家長(zhǎng)如在活動(dòng)期間遇到參賽運(yùn)動(dòng)員走失、比賽中受傷、突然生病等突發(fā)事件，可以向熱線求助，特奧熱線的接線人員將根據(jù)事件的類別，及時(shí)通知相應(yīng)的專業(yè)部門提供援助。
　　
　　慮到參加特奧會(huì)的人員來自全球各個(gè)地方，特奧熱線還提供多種語(yǔ)言服務(wù)，為社會(huì)各界關(guān)心特奧的人士提供周到、個(gè)性化的信息。

東方網(wǎng)


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