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河南移動(dòng)“12580”火爆黃金周

2007/10/18

　　“今年‘十一’來(lái)到河南旅游，移動(dòng)‘12580’幫了我們大忙，訂餐和訂機票全靠它了，了不起！這次河南之行很快樂(lè )！”一位來(lái)自海南的游客對河南“十一”黃金周期間的移動(dòng)通信服務(wù)豎起了大拇指。在欣賞河南地域風(fēng)光、享受河南文化陶冶的同時(shí)，“十一”黃金周期間，游客們也真切感受到了移動(dòng)通信為他們帶去的優(yōu)惠、便捷的信息服務(wù)，為他們的快樂(lè )出游助力加油。

　　12580綜合信息服務(wù)門(mén)戶(hù)業(yè)務(wù)是中國移動(dòng)河南公司為廣大消費者最新推出的一項便民信息服務(wù)，以人工語(yǔ)音方式為客戶(hù)提供餐飲、娛樂(lè )、交通、旅游等各類(lèi)信息查詢(xún)，以及機票預訂和酒店預訂等各種商旅服務(wù)，今年9月20日正式商用，在“十一”黃金周得到了廣大用戶(hù)和外地游客的廣泛使用和好評，為他們的出行和度假提供了極大的方便。

　　據統計，今年“十一”黃金周，多變的天氣并沒(méi)有阻擋游客出門(mén)歡度國慶的熱情，前來(lái)河南旅游的游客達1463萬(wàn)人次，其中外省游客首次超過(guò)一半。

　　廣大省內外游客在享受各種旅游服務(wù)的同時(shí)，移動(dòng)通信也為保證“十一”黃金周期間游客的信息獲取和傳送提供了大量的專(zhuān)項服務(wù)。

　　從中國移動(dòng)河南公司客服中心獲知，隨著(zhù)河南移動(dòng)客戶(hù)群的不斷增加，10086服務(wù)內容的完善、服務(wù)質(zhì)量的提升，客戶(hù)對10086的需求量也日益增大。今年“十一”黃金周，10086客戶(hù)服務(wù)的話(huà)務(wù)量明顯上升，為廣大用戶(hù)解決了節日期間移動(dòng)通信過(guò)程中的多種問(wèn)題。

　　由中國移動(dòng)河南公司針對動(dòng)感地帶客戶(hù)推出的“動(dòng)感地帶國慶旅游活動(dòng)”，僅在7天的時(shí)間內咨詢(xún)量已達到近2萬(wàn)次。據了解，在“十一”黃金周期間，有近20萬(wàn)的移動(dòng)用戶(hù)對中國移動(dòng)河南公司先后推出的幾十項優(yōu)惠活動(dòng)和新業(yè)務(wù)給與關(guān)注和咨詢(xún)享用。僅中國移動(dòng)河南公司推出的一項“中秋國慶12593長(cháng)途優(yōu)惠活動(dòng)”就得到了約14萬(wàn)用戶(hù)的關(guān)注和咨詢(xún)，為百姓的移動(dòng)通信提供切實(shí)的實(shí)惠。

人民網(wǎng)-河南視窗


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