山東高速公路股份公司96677服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通運行
2008/03/14
山東高速公路股份公司服務(wù)熱線(xiàn)系統采用電話(huà)與計算機整合的方式，應用了自動(dòng)語(yǔ)音導航系統、計算機電話(huà)集成系統、錄音系統、坐席軟件等軟件系統，并升級了交換機，配置了坐席終端和服務(wù)器，可保證提供24小時(shí)路況問(wèn)詢(xún)、故障求援、事故報警、業(yè)務(wù)投訴等服務(wù)，可有效保障道路和信息通暢，及時(shí)、妥善地處理交通突發(fā)事件，準確、快速地向廣大駕乘人員提供道路運營(yíng)信息。山東國資委
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