青島市將建多國語(yǔ)言呼叫中心
2008/03/10
奧帆賽期間，外國人遇到生活、旅游或緊急醫療等問(wèn)題時(shí)，只要撥打一個(gè)呼叫號碼就能得到翻譯幫助。記者今天從迎奧運多國語(yǔ)言呼叫中心培訓啟動(dòng)儀式上了解到，青島市將建首個(gè)多國語(yǔ)言呼叫中心，現已招募50多名英語(yǔ)服務(wù)志愿者，4月10日前面向全市招募西班牙語(yǔ)、意大利語(yǔ)等小語(yǔ)種志愿者。據了解，即將建成的呼叫中心由民間志愿團隊發(fā)起主辦，得到團市委志愿者協(xié)會(huì )大力支持，現已進(jìn)入城市信息收集、志愿者翻譯培訓準備階段。“多國語(yǔ)言呼叫中心正式建成后，說(shuō)不同語(yǔ)言的各國游客，只需撥打一個(gè)特定號碼，熟練掌握各國語(yǔ)言的接線(xiàn)員將提供語(yǔ)言翻譯和各種綜合信息服務(wù)。”牽頭主辦該呼叫中心的OTG志愿團隊負責人孫妍莉告訴記者，呼叫中心簡(jiǎn)單說(shuō)，就是利用網(wǎng)絡(luò )電子地圖，解決路線(xiàn)問(wèn)題；利用網(wǎng)絡(luò )信息，解決資訊問(wèn)題；利用雙語(yǔ)服務(wù)，解決翻譯問(wèn)題；利用各相關(guān)部門(mén)職能，解決醫療、電信服務(wù)等特定問(wèn)題。另外還將設立專(zhuān)線(xiàn)為媒體提供翻譯和志愿者提供翻譯的服務(wù)。半島網(wǎng)-半島都市報
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