四川省人口計生委啟動12356“陽光服務熱線”

2008/06/16

　　“您好！歡迎撥打四川省人口計生委12356‘陽光服務熱線’……”一句含著熱情、親切且標準化的系統(tǒng)語音，此時正清楚明了地引導著撥打入電話的公眾。6月16日，四川省人口計生委正式啟動了12356“陽光服務熱線”平臺。

　　為建立新型統(tǒng)一服務平臺，提升人口計生工作服務水平，便于向公眾提供人口計生法律、法規(guī)咨詢，接受相關舉報、投訴，按照國家相關部委安排，四川省特設立了12356人口計生“陽光服務熱線”欄目。該號碼與中國電信（集團）公司通信網(wǎng)絡直接（通），與鐵通、移動、聯(lián)通公司等其他電信運營商通信網(wǎng)轉接（通）。成都本地網(wǎng)直撥12356，接通相應的座席員，完成相關業(yè)務。外地撥叫12356需添加長途區(qū)號028。由撥打12356的用戶支付相關費用，撥打本地網(wǎng)12356按市話收取，其他地區(qū)撥打按國內(nèi)長途話費收取。該號碼可在全國范圍內(nèi)使用。

　　12356“陽光服務熱線”的啟動適應了人口計生工作發(fā)展新的需要。正值5·12汶川8.0級特大地震后的重建美好家園之時，四川也正面臨著方方面面人口計生工作的新生問題亟待解決和處理。12356“陽光服務熱線”的開通，將進一步為災區(qū)群眾打開方便之門，對災區(qū)群眾乃至全國公眾近期最關注的四川獎勵扶助等人口計生問題提供最為權威的解釋和幫助。

　　另據(jù)悉，自該號碼啟動后3個月內(nèi)，四川省人口計生委還將進一步完善熱線平臺，實現(xiàn)信息發(fā)布、語音導航、標準化語音答復、人工座席等一體化服務功能。

四川在線

相關鏈接:

中國“聲谷”悄然啟航　從事外包呼叫服務 2008-06-16

呼叫中心核心技術免費公開課第四課 2008-06-16

Nuance 語音技術高峰論壇圓滿落幕 2008-06-16

Nuance語音技術高峰論壇臺北站將于7月8日舉行 2008-06-16

產(chǎn)業(yè)觀察:建設高速公路呼叫中心勢在必行 2008-06-16

分類信息: 呼叫中心_與_政府呼叫中心專欄_新聞行業(yè)_政府_新聞
蛟河市| 河北区| 宣城市| 犍为县| 常宁市| 图木舒克市| 石楼县| 法库县| 青阳县| 荣成市| 嘉义县| 仙游县| 延边| 潮州市| 茶陵县| 旌德县| 丰宁| 康平县| 翁牛特旗| 大化| 宣汉县| 屯门区| 东兴市| 新兴县| 泾川县| 亳州市| 永和县| 监利县| 元谋县| 镇坪县| 鱼台县| 棋牌| 崇义县| 建宁县| 中西区| 乌兰浩特市| 孟津县| 虹口区| 巴中市| 措美县| 万荣县|