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湖南移動(dòng)打造國內一流移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地

周躍 2009/05/07

  移動(dòng)客戶(hù)通過(guò)手機支付在柜員機上購買(mǎi)商品在短短一年內,湖南移動(dòng)推出便民小額支付、移動(dòng)公共交通、移動(dòng)公用事業(yè)繳費、農村移動(dòng)電子商務(wù)四大工程,其開(kāi)放合作、強化創(chuàng )新的發(fā)展思路功不可沒(méi)。

  作為湖南省“移動(dòng)電子商務(wù)應用創(chuàng )新中心”和“中國移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng )新產(chǎn)品基地”,湖南移動(dòng)全面實(shí)施“移動(dòng)電子商務(wù)1334工程”,即打造一個(gè)全國一流、面向民生的手機支付服務(wù)平臺,從人才、資金、技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)保障,努力實(shí)現技術(shù)、商業(yè)模式、社會(huì )協(xié)作機制三大創(chuàng )新,全面推進(jìn)移動(dòng)便民小額支付工程、移動(dòng)公共交通、移動(dòng)公用事業(yè)繳費、農村移動(dòng)電子商務(wù)四大工程。

  隨著(zhù)移動(dòng)電子商務(wù)方式逐步被人們接受和認可,湖南移動(dòng)電子商務(wù)在移動(dòng)交易、公用事業(yè)繳費、公共交通、農村移動(dòng)電子商務(wù)四個(gè)領(lǐng)域全面開(kāi)花。在移動(dòng)交易方面,湖南手機支付活躍客戶(hù)從2008年年初的20萬(wàn)增加到了120萬(wàn)戶(hù),全年交易額突破20億元。在公用事業(yè)繳費方面,湖南移動(dòng)與長(cháng)沙地稅局、常德電業(yè)局、長(cháng)沙市交通銀行等10多家單位達成合作意向,截至目前,手機繳稅、移動(dòng)電力繳費、移動(dòng)星城通業(yè)務(wù)已正式上線(xiàn)。在公共交通方面,湖南先后與湘潭、郴州公交公司達成合作意向,其中郴州于今年3月9日正式推出移動(dòng)公交一卡通業(yè)務(wù),廣大市民只要有一臺帶移動(dòng)電子商務(wù)功能的手機,就能方便快捷地搭乘公交車(chē)出行。“移動(dòng)公交一卡通”是國家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范省(湖南)四個(gè)試點(diǎn)項目之一,也是國內第一個(gè)使用手機支付公交票款的應用。該項目自2008年啟動(dòng)以來(lái),湖南移動(dòng)克服了種種困難,尤其是RFID(俗稱(chēng)電子標簽)技術(shù)的商用測試不斷完善,在移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)應用方面開(kāi)了先河。目前該項目已在該市38條公交線(xiàn)路全面應用。在農村移動(dòng)電子商務(wù)方面,湖南移動(dòng)為農民和農資企業(yè)提供內容豐富實(shí)用的雙向信息服務(wù)。該項目已步入長(cháng)株潭擴大試點(diǎn)階段,目前已形成了27家縣域龍頭企業(yè),2777家農家店的加盟規模。

  在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中,湖南移動(dòng)同樣遇到了一些困惑和制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。如,如何更加科學(xué)地制定對合作伙伴的優(yōu)惠鼓勵政策,以吸引更多優(yōu)質(zhì)資源的加入。由于移動(dòng)電子商務(wù)是創(chuàng )新型業(yè)務(wù),在公共領(lǐng)域如有線(xiàn)電視、交通、社保、醫保等行業(yè)或單位,與客戶(hù)、商戶(hù)談判工作量巨大,便利店、藥店、商場(chǎng)、超市等銷(xiāo)售終端(POS)改造或RFIDPOS建設任務(wù)繁重。此外,還有移動(dòng)通信技術(shù)與現代流通技術(shù)的融合程度需進(jìn)一步提升等,這些都是需要產(chǎn)業(yè)鏈各方花時(shí)間認真研究并著(zhù)力解決的問(wèn)題。

  湖南移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展,關(guān)鍵在于突出重點(diǎn),強化創(chuàng )新。首先是突出“三個(gè)到位”。一是隊伍建設到位。2008年12月,湖南移動(dòng)正式設立了分支機構“中國移動(dòng)通信集團湖南有限公司電子商務(wù)中心”,專(zhuān)門(mén)從事移動(dòng)電子商務(wù)工作,并為電子商務(wù)基地新增了30個(gè)人員編制,從阿里巴巴、騰訊、商業(yè)銀行、IBM、華為等外部系統引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才加入基地。二是資金保障到位。2008年投入1億元左右的資金,用于移動(dòng)電子商務(wù)機房建設、設備采購、平臺建設、業(yè)務(wù)拓展,并在長(cháng)沙高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區購買(mǎi)130畝地,用于建設中國移動(dòng)電子商務(wù)運營(yíng)中心、創(chuàng )新中心、支付中心和認證中心。三是技術(shù)培訓到位。公司總經(jīng)理王建根帶領(lǐng)相關(guān)人員專(zhuān)程赴阿里巴巴淘寶、支付寶,騰訊拍拍、財付通等專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)公司,以及日本NTTDoCoMo、KDDI等公司進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)考察和交流,學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗及技術(shù),為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎。

  在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,湖南移動(dòng)轉變思路,努力實(shí)現“三項創(chuàng )新”。一是進(jìn)行技術(shù)自主創(chuàng )新,形成了以非接觸式(RFID)為核心的移動(dòng)支付的技術(shù)標準、智能終端設備標準,實(shí)現了具有國內自主知識產(chǎn)權的技術(shù);二是進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng )新,形成了以全網(wǎng)手機支付賬戶(hù)為主要模式的業(yè)務(wù)形態(tài),建立了價(jià)值鏈多方合作共贏(yíng)的移動(dòng)電子商務(wù)新模式;三是進(jìn)行社會(huì )化協(xié)作機制創(chuàng )新,通過(guò)政府引導,加強產(chǎn)業(yè)資源整合,聚集國內外產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢企業(yè)共同參與示范省的建設,構造新的產(chǎn)業(yè)鏈。

  據湖南移動(dòng)副總經(jīng)理郭小明介紹,通過(guò)國家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范工程的建設,將形成全社會(huì )可利用的移動(dòng)電子商務(wù)工具,方便老百姓的生活和工作,促進(jìn)價(jià)值鏈各環(huán)節快速發(fā)展,并帶動(dòng)與移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)的戰略產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。預計,到2009年年底,湖南移動(dòng)移動(dòng)支付活躍用戶(hù)將超過(guò)200萬(wàn)戶(hù),移動(dòng)支付各類(lèi)商戶(hù)超過(guò)2000家,全年交易額將突破50億元,湖南將逐步成為國內一流的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)


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