首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府     [相關(guān)廠商信息]

濟(jì)南市12319熱線承諾有問(wèn)必答

2010/06/28

  “有問(wèn)必答,有報(bào)必接。”濟(jì)南市12319服務(wù)熱線的相關(guān)負(fù)責(zé)人承諾,工作人員不能回避或拒絕市民的訴求。

  12319熱線話(huà)務(wù)員使用普通話(huà),不得使用否定性語(yǔ)言,回避或拒絕服務(wù)對(duì)象訴求。對(duì)12319熱線網(wǎng)站上的訴求信息,在一個(gè)工作日之內(nèi)受理。督查人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理分派的工單,并將督查處理結(jié)果及時(shí)向市民反饋。

濟(jì)南時(shí)報(bào)



相關(guān)閱讀:
廣東地稅12366呼叫中心系統(tǒng)正式上線試運(yùn) 2010-06-28
鼎晟科技助力宇通客車(chē)打造客戶(hù)服務(wù)中心 2010-06-25
博納泓遠(yuǎn)成功為華夏銀行客服中心實(shí)施管理培訓(xùn) 2010-06-25
思科推呼叫中心智捷版 打造個(gè)性化多媒體IPCC 2010-06-25
國(guó)美啟動(dòng)“以舊換新”知識(shí)普及呼叫中心全程服務(wù) 2010-06-24

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_政府
相關(guān)頻道:  12319城建    

郁南县| 新晃| 怀来县| 梨树县| 招远市| 项城市| 泰安市| 临沂市| 乌拉特中旗| 苗栗县| 合阳县| 灌阳县| 揭西县| 宁国市| 开化县| 营口市| 双柏县| 郁南县| 大悟县| 军事| 平远县| 潍坊市| 疏附县| 咸宁市| 香港 | 凤凰县| 涡阳县| 金门县| 汝南县| 台北市| 沧源| 镇巴县| 革吉县| 沙湾县| 福泉市| 开远市| 瑞安市| 固阳县| 同德县| 虞城县| 松阳县|